Carta puente SOC 2: Qué es, por qué la necesitas y cómo crearla.

Los informes SOC 2 son evaluaciones puntuales. Tienen una validez de un año, pero no contemplan automáticamente lo que sucede después de que finaliza el período de referencia. Este lapso entre la fecha de vencimiento del último informe SOC 2 y la emisión del siguiente genera incertidumbre para clientes, auditores y equipos de compras.

¿Cómo se puede garantizar a las partes interesadas que los controles siguen funcionando eficazmente durante ese período?

Ahí es donde entra en juego la carta puente SOC 2 (también conocida como carta de brecha). Se trata de un documento formal, con declaración jurada, que reafirma su compromiso con la seguridad e indica que no ha habido cambios sustanciales desde la última auditoría.

En esta guía, desglosaremos todo lo que necesitas saber sobre las cartas puente SOC 2: qué son, por qué son importantes, cuándo emitir una, qué incluir y cómo crear una rápidamente (con plantillas que puedes usar).

¿Qué es una carta puente SOC 2?

Las cartas puente cubren las brechas entre informes. Nuestro sistema integral Cumplimiento de SOC 2 Esta guía abarca todo el proceso, desde la definición del alcance hasta la finalización de la auditoría, ayudando a las organizaciones a comprender el ciclo de vida completo de SOC 2, al que se suman las cartas de enlace.

Por ejemplo, si su informe SOC 2 Tipo 2 abarca el período del 1 de noviembre de 2024 al 31 de octubre de 2025, pero el año fiscal de su cliente va de enero a diciembre, habrá un lapso entre octubre y diciembre. La carta puente resuelve este lapso, brindando la garantía de que no se han producido cambios significativos en su entorno de control durante ese período.

Si bien una carta de puente no reemplaza una Informe SOC 2 Al ofrecer una validación respaldada por un auditor, ayuda a mantener la confianza al brindar una garantía de cumplimiento actualizada. Generalmente válida por hasta tres meses, la carta la emite la organización de servicios, no el auditor. Las firmas de contadores públicos certificados que emiten informes SOC 2 no pueden proporcionar cartas puente porque no están en condiciones de verificar la efectividad de los controles más allá del período del informe.

¿Cuándo se necesita una carta puente SOC 2?

Necesitará cartas puente SOC 2 cuando haya un lapso entre su último informe SOC 2 y el actual, especialmente si un cliente o socio solicita una prueba de seguridad durante ese período. Algunas de las situaciones comunes en las que se necesitan cartas puente incluyen:

• La Informe SOC 2 Tipo 2 ha caducado y el siguiente aún está en proceso de auditoría.
• Los clientes desean garantías de seguridad actualizadas durante las revisiones de proveedores. Nuestra guía sobre Cómo automatizar la debida diligencia en ciberseguridad Explica cómo optimizar estas evaluaciones mediante la automatización, las listas de verificación y la supervisión continua de los proveedores.
• Justo antes de cerrar un nuevo acuerdo, el equipo de compras del comprador solicita pruebas actualizadas del cumplimiento de la normativa.
• Cuando se utiliza un informe SOC 2 Tipo 1 que ya no está actualizado o no es válido para el proceso de revisión de riesgos de su cliente.

Gracias Auditorías SOC 2 Muchas organizaciones inician su proceso de renovación a los seis meses para evitar tener que emitir una carta puente. Sin embargo, si sus auditorías se realizan anualmente o si hay retrasos en el inicio de la próxima auditoría, una carta puente SOC 2 puede ser la solución y mantener a sus clientes informados sobre sus controles de seguridad. 

Lee cómo Happay logró la certificación SOC 2 Tipo 2. En aproximadamente 5 semanas con Sprinto.

💡Nota: Una carta puente (o carta de transición) es diferente de una carta de certificación. Las cartas puente las emite su propia organización, mientras que las cartas de certificación las proporciona su firma de contadores públicos y cubren el período de auditoría propiamente dicho. No son intercambiables.

¿Qué debe incluir una carta de recomendación para el examen SOC 2?

Una carta puente SOC 2 bien redactada genera confianza y evita el escrutinio. Debe incluir detalles que den confianza a los clientes en su cumplimiento continuo. Esto es lo que debe incluir:

• Referencia al informe SOC 2 más reciente: Indique claramente el período que abarca su último informe SOC 2, incluyendo las fechas de inicio y finalización.
• Declaración de cumplimiento continuo: Confirme que los controles de seguridad de su organización siguen vigentes y funcionando según lo descrito en el último informe.
• Divulgación de cambios o incidentes significativos: Si se han producido actualizaciones importantes en sus sistemas, equipos o infraestructura, o incidentes de seguridad, debe comunicarlas. Si no ha habido cambios, indíquelo explícitamente.
• Certificación y firma de la gerencia: La carta debe estar firmada por un alto ejecutivo (por ejemplo, CISO, CTO o Jefe de Seguridad) que asuma la responsabilidad de las declaraciones realizadas.
• Alcance de la carta: Aclare que este es un documento autocertificado y no un sustituto del informe SOC 2.

Estos son algunos de los elementos imprescindibles en una carta puente SOC 2. Para mayor credibilidad, también puede incluir los siguientes detalles (opcionales, pero recomendados por el auditor):

• Resumen del entorno de control: Describa brevemente los sistemas, herramientas y procesos que utiliza para mantener la seguridad y el cumplimiento normativo.
• Fecha de la carta del puente: Añade la fecha de emisión de la carta para que los destinatarios sepan cuándo se creó.
• Información de contacto para seguimiento: Incluya una persona de contacto (normalmente su equipo de seguridad o cumplimiento normativo) para cualquier pregunta o aclaración.
• Declaración sobre el estado de la auditoría: Si su próxima auditoría ya está en curso, menciónelo. Esto demuestra una planificación proactiva en materia de cumplimiento normativo.

Ejemplo de carta de presentación para el examen SOC 2 Bridge: Plantilla descargable gratuita

Aquí tienes un ejemplo de carta de recomendación para el examen SOC 2 Bridge para tu referencia:

Carta puente SOC 2 vs. Informe SOC 2: Diferencias clave

Si bien ambos documentos sirven para garantizar a los clientes su nivel de seguridad, una carta puente SOC 2 no sustituye a un informe SOC 2. A continuación, se explican sus diferencias:

Aspecto	Carta de puente SOC 2	Informe SOC 2
Tipo de garantía	Autocertificado por la organización	Validado de forma independiente por un CPA.
¿Quién lo emite?	Su equipo interno (normalmente firmado por el CISO o la dirección)	Auditor externo / Firma de contadores públicos certificados
Propósito	Cubre la brecha entre los informes SOC 2 reales	Valida los controles durante un período definido.
Validez	3 meses	6-12 meses
Riesgo de rechazo	Más alto; depende de las políticas del cliente.	Bajo; sigue un formato estándar

Si bien una carta puente ayuda a mantener el ritmo durante los periodos de inactividad de la auditoría, es importante reconocer sus limitaciones. No puede reemplazar un informe SOC 2; no ofrece el mismo nivel de garantía ni implica la validación de terceros.

Por eso, algunos clientes pueden aceptar una carta de transición, sobre todo si su último informe SOC 2 fue reciente y sin incidencias. Sin embargo, otros pueden rechazarla si el lapso es demasiado largo, la carta carece de detalles o sus políticas de riesgo exigen un informe actualizado emitido por un auditor.

¿Cuánto tiempo es válida una carta puente SOC 2?

Las cartas puente SOC 2 se conciben como garantías provisionales a corto plazo; no como un sustituto del informe de auditoría. La validez de dichas cartas es la siguiente:

• hasta tres meses: La práctica estándar de la industria es que una carta puente cubra un período de no más de 90 díasEsto garantiza que la garantía sea oportuna y pertinente.
• Hasta que se publique el próximo informe SOC 2: La carta queda obsoleta en el momento en que se completa y se comparte con los clientes su próximo informe oficial SOC 2.

Puede haber casos en los que los clientes soliciten una carta de confirmación trimestral, debido a sus estrictas políticas de seguridad destinadas a garantizar la eficacia continua del control. 

Algunos factores que afectan la validez de la carta puente SOC 2 incluyen:

• Tiempo transcurrido desde la última auditoríaLos intervalos más largos reducen la credibilidad de la carta puente.
• Progreso de la auditoríaSi su próxima auditoría ya está en marcha, es posible que los clientes acepten una carta puente con mayor facilidad.
• postura de riesgo del clienteLas organizaciones conservadoras o reguladas solo pueden aceptar cartas puente durante 30 a 60 días, o no aceptarlas en absoluto.
• Su historial de cumplimientoUn historial de auditoría limpio puede aumentar la confianza en su autodeclaración.

¿Qué sucede si no proporciona una carta de recomendación?

Si bien una carta puente no es un documento legalmente obligatorio, mantiene la continuidad de su narrativa de cumplimiento. Si no proporciona una carta puente, esto es lo que puede suceder:

• Pérdida de confianza: Los clientes pueden empezar a cuestionar su compromiso con la seguridad y el cumplimiento normativo, lo que puede erosionar la confianza. 
• Ciclos de venta más largos: Los clientes potenciales pueden dudar en seguir adelante y comprar su producto porque no pueden verificar su nivel de seguridad.
• Violaciones contractuales: Algunos contratos con clientes exigen específicamente una garantía provisional. No proporcionarla puede suponer un incumplimiento de dichas condiciones, exponiéndole a consecuencias legales o financieras.

¿En qué aspectos se quedan cortas las cartas de recomendación de SOC 2?

Las cartas puente cubren las lagunas entre informes. Nuestra guía integral de cumplimiento SOC 2 abarca todo el proceso, desde la definición del alcance hasta la finalización de la auditoría, ayudando a las organizaciones a comprender el ciclo de vida completo de SOC 2 que complementan las cartas puente. No son revisadas por un auditor externo, por lo que algunos clientes podrían no confiar plenamente en ellas. Por lo general, las cartas puente solo son válidas durante tres meses y no pueden reemplazar un informe SOC 2 real. Si se utilizan con demasiada frecuencia, podrían dar la impresión de que la empresa no está al día en materia de seguridad y cumplimiento normativo.

Agiliza el cumplimiento de la norma SOC 2 con Sprinto.

Una carta puente SOC 2 puede ayudar a mantener la confianza durante las brechas de auditoría, pero es solo una solución temporal. El objetivo real es reducir o incluso eliminar esas brechas por completo. Ahí es donde pique hace una verdadera diferencia

Con monitoreo de control automatizado, alertas en tiempo real y evidencia lista para auditoría, Sprinto garantiza que siempre esté en estado de cumplimiento. Sin prisas por encontrar pruebas. Sin conjeturas manuales. Y con Sprinto AIObtendrá recomendaciones inteligentes, actualizaciones automáticas de políticas y señales de cumplimiento personalizadas que le ayudarán a ir un paso por delante, no solo a cumplir con la normativa.

Si desea dejar de depender de cartas puente y comenzar a implementar un programa de cumplimiento verdaderamente continuo, Sprinto le ofrece su apoyo.

Consiga un cumplimiento normativo continuo con Sprinto. Agendar demo

Preguntas frecuentes