SOC 2 vs ISO 27001: ¿Cuál es la diferencia?

SOC 2 e ISO 27001 han sido las normas más comunes en el ámbito del cumplimiento normativo, y muchas empresas nos preguntan cuál necesitan. ¿Es una mejor que la otra? La respuesta depende de varios factores y puede variar según las necesidades específicas.

Siga leyendo para comprender las diferencias y similitudes entre ambos marcos de trabajo y cuál elegir en cada caso.

¿Qué es SOC 2?

SOC 2 (Controles de Sistemas y Organizaciones) es una norma voluntaria desarrollada por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados (AICPA) que se aplica a las organizaciones de servicios que manejan datos confidenciales de clientes. El AICPA especifica que las organizaciones deben mantener la eficacia de sus controles para cumplir con los 5 Criterios de Servicios de Confianza: Seguridad, Disponibilidad, Confidencialidad, Integridad del Procesamiento y Privacidad.

¿Qué es ISO 27001?

La norma ISO 27001 , también conocida como ISO/IEC 27001, es un estándar internacional que describe los requisitos para desarrollar y mantener un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) eficaz. El objetivo de este marco es mantener la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, minimizando así los riesgos para la seguridad de la información.

La norma fue desarrollada en 2005 por la Organización Internacional de Normalización (ISO) en colaboración con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). La norma actual se actualizó en 2022 y puede obtener más información sobre los requisitos de la ISO 27001 aquí.

¿Cuál es la diferencia entre ISO 27001 y SOC 2?

SOC 2 es un marco de seguridad de la información popular en Norteamérica que evalúa cómo una empresa gestiona los datos basándose en los Criterios de Servicio de Confianza, mientras que ISO 27001 es un estándar global que certifica el SGSI de una organización.

SOC 2 e ISO 27001 son marcos de referencia fiables para la protección de datos. SOC 2 hace hincapié en los controles de ciberseguridad para los datos de los clientes, mientras que ISO 27001 se centra en la eficacia general del SGSI de una organización.

área de enfoque	SOC 2	ISO 27001,
Enfócate	Evalúa la eficacia de los controles de ciberseguridad para proteger los datos de los clientes.	Evalúa la eficacia general del SGSI de una organización para la gestión de la seguridad de la información.
Propósito	SOC 2 puede utilizarse como herramienta para generar confianza en el cliente y para conseguir mejores acuerdos en el mercado estadounidense.	La certificación ISO 27001 demuestra que la empresa prioriza la seguridad de la información y cuenta con un sólido sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).
Cronograma	La certificación SOC 2 Tipo 1 requiere de 4 a 8 semanas, mientras que la SOC 2 Tipo 2 requiere de 3 a 12 meses.	El proceso de implementación y auditoría de la norma ISO 27001 suele durar entre 3 y 10 meses, con un seguimiento continuo.
Tipo de marco	Un marco de cumplimiento basado en los Criterios de Servicio de Confianza del AICPA.	Una norma internacional desarrollada por la ISO para la gestión de sistemas de seguridad de la información.
Aplicación	Diseñado específicamente para organizaciones de servicios, en particular aquellas que manejan datos de clientes.	Aplicable a organizaciones de cualquier tamaño, en todos los sectores, que busquen un SGSI estructurado.
Proceso de certificación	Los resultados se plasman en un informe de certificación emitido por un auditor independiente (Tipo I o Tipo II).	El resultado es una certificación formal otorgada por un organismo de certificación acreditado.
Alcance de la cobertura	Se centra en categorías específicas de servicios de confianza, como seguridad, disponibilidad y privacidad.	Abarca prácticas más amplias de seguridad de la información en toda la organización, incluida la gestión de riesgos.
Geografía	Se utiliza con mayor frecuencia en Estados Unidos.	Reconocido y valorado a nivel mundial como un estándar internacional.
Tipo de auditoría	Encargo de certificación independiente (Tipo I: en un momento determinado, Tipo II: eficacia operativa durante un período).	Auditoría de certificación formal (Etapa 1 + Etapa 2) seguida de auditorías periódicas de vigilancia y recertificación.
Se requiere auditor	Firma de contadores públicos certificados (o equivalente) con licencia, registrada y calificada para realizar exámenes SOC.	Organismo de certificación acreditado (OC) con acreditación ISO/IEC 27001.
Rango de precios	$5,000–$25,000 (Tipo I) | $7,000–$50,000 (Tipo II).	Entre 30,000 y 60,000 dólares por la auditoría de certificación.

1. Alcance y enfoque

El alcance de SOC 2 puede limitarse a un solo Criterio de Servicio de Confianza (la Seguridad es el único obligatorio). Los demás criterios aplicables dependen de los servicios que preste, por lo que SOC 2 se adapta a su negocio: las organizaciones suelen implementar entre 70 y 150 controles SOC 2, según las categorías seleccionadas.

La norma ISO 27001 adopta una perspectiva más amplia, basada en el riesgo, que abarca toda la organización. Se lleva a cabo un proceso formal de evaluación y tratamiento de riesgos, y posteriormente se documentan los controles del Anexo A aplicables en una Declaración de Aplicabilidad. El Anexo A actual de la norma ISO/IEC 27001:2022 incluye 93 controles, no todos obligatorios, pero cualquier exclusión requiere una justificación documentada vinculada a la evaluación de riesgos.

2. Auditoría y resultados

El resultado de la auditoría SOC 2 es un informe de certificación emitido por una firma de contadores públicos certificados (CPA) que evalúa el grado de cumplimiento de los Criterios de Servicios de Confianza. No existe una " certificación SOC 2 " como tal. La auditoría genera un informe SOC 2 : Tipo I (que indica si los controles están diseñados adecuadamente y se verifican en un momento puntual) o Tipo II (que indica si esos mismos controles funcionan de manera efectiva y se verifican durante un período de 6 a 12 meses).

La certificación ISO 27001 da como resultado un certificado oficial emitido por un organismo de certificación acreditado, tras una auditoría en dos etapas (Etapa 1: revisión preliminar del SGSI, Etapa 2: revisión de la eficacia y la implementación). El certificado tiene una validez de 3 años con auditorías de seguimiento anuales.

Los informes también difieren en su nivel de detalle: un informe SOC 2 es exhaustivo e incluye la opinión del auditor, la declaración de la dirección, la descripción del sistema y las pruebas de control. Un informe ISO 27001, en cambio, ofrece un resumen más general y no especifica qué partes del sistema presentan no conformidades.

3. Preferencia geográfica

SOC 2 es el estándar predeterminado en Norteamérica y es lo que la mayoría de los proveedores de SaaS, nube y TI con sede en EE. UU. solicitarán en primer lugar, aunque la demanda también está creciendo fuera de EE. UU.

La norma ISO 27001 tiene mayor peso internacional y es común en los sectores de TI, finanzas, telecomunicaciones y salud a nivel mundial. Si bien no siempre es un requisito explícito de los proveedores, genera credibilidad en los acuerdos empresariales. Giift eligió la certificación ISO 27001 con Sprinto específicamente para reducir el tiempo dedicado a los cuestionarios de seguridad empresarial, implementándola en 8 semanas y observando una disminución significativa en el tiempo de respuesta desde entonces.

Si opera en la UE, la norma ISO 27001 también le da una ventaja sobre obligaciones adyacentes como DORA y NIS2, ya que la estructura básica del SGSI (gestión de riesgos, respuesta a incidentes, control de acceso) coincide con lo que exigen esas normativas, aunque no las sustituye.

4. Plazos

Los plazos de las normas ISO 27001 y SOC 2 pueden variar considerablemente. Por ejemplo, el plazo para cumplir con la norma SOC 2 cambia según el tipo de certificación que se elija.

Para SOC 2 Tipo I, el proceso suele tardar entre 2 y 3 meses , dependiendo de factores como:

• La madurez de sus controles actuales.
• La complejidad de su organización.
• La disponibilidad de documentación y recursos.

Por otro lado, el cumplimiento de la norma SOC 2 Tipo II implica demostrar la eficacia operativa de sus controles durante un período definido ( de 6 a 12 meses) , desglosado en:

• Fase de preparación (1-3 meses): Preparar los controles, subsanar las deficiencias e implementar los procesos necesarios.
• Periodo de observación (3-12 meses): Controles operativos y recopilación de pruebas durante el período de observación definido.
• Fase de auditoría (1-2 meses): Finalización de la auditoría y recepción del informe final.

Por otro lado, la certificación ISO 27001 puede tardar entre 6 y 24 meses debido a su exhaustividad.

En cuanto a las renovaciones, la certificación SOC 2 tiene una validez de un año y requiere una auditoría de renovación anual. La certificación ISO 27001 tiene una validez de 3 años, pero requiere auditorías de seguimiento anuales.

¿Qué tienen en común la norma ISO 27001 y la norma SOC 2?

Las normas SOC 2 e ISO 27001 suelen compararse porque comparten ciertas similitudes. Veamos cuáles son:

1. Voluntario pero reconocido internacionalmente.

Tanto la norma ISO 27001 como la SOC 2 son estándares voluntarios y no normativas obligatorias como el RGPD y la HIPAA. Sin embargo, ambas gozan de reconocimiento internacional y una gran demanda debido a su énfasis en los estrictos requisitos de seguridad de la información.

2. Controlar la superposición

Las normas ISO 27001 y SOC 2 comparten más del 90 % de controles, ya que ambas buscan proteger la información confidencial. Algunos ejemplos de controles comunes incluyen planes de gestión de incidentes, controles de acceso, seguridad física, gestión de cambios, gestión de proveedores y copias de seguridad de datos.

3. Centrarse en la seguridad de la información

El objetivo principal de los marcos ISO 27001 y SOC 2 es garantizar que la información esté protegida contra el acceso y la divulgación no autorizados. SOC 2 busca mantener la privacidad y la seguridad de los datos de los clientes, mientras que ISO 27001 se centra en garantizar un SGSI seguro.

4. Clave para generar confianza con los clientes

Las certificaciones ISO 27001 y SOC 2 son ampliamente aceptadas por los clientes y constituyen factores diferenciadores clave en el mercado a la hora de buscar acuerdos empresariales.

En nuestro caso, existía una superposición de control del 95 % entre ambos, por lo que tenía sentido abordar tanto SOC 2 como ISO 27001 de forma conjunta.

Tanuj Sharan, Ingeniero DevOps, Recruit CRM

5. Validación por terceros

Ambas normas de seguridad requieren auditorías o evaluaciones externas. En el caso de SOC 2, la validación por terceros da como resultado una certificación, mientras que para ISO 27001 da como resultado una certificación.

6. Mantenimiento y mejora continuos

Ninguno de los marcos de trabajo es un proceso único y definitivo; requieren mantenimiento y mejora continuos para evaluaciones periódicas. Esto exige un mecanismo de monitoreo constante para garantizar el cumplimiento permanente.

¿Qué marco de referencia debería elegir primero: SOC 2 o ISO 27001?

Si finalmente puedes hacer ambas cosas, la pregunta más importante suele ser sobre el orden. Empieza con el marco que elimine primero el mayor obstáculo relacionado con clientes, mercado o auditoría.

Si maneja datos confidenciales de clientes o busca presentar propuestas a clientes empresariales, especialmente en los EE. UU., la certificación SOC 2 se convierte en un requisito indispensable para cualquier negociación comercial.

Devika Anil, Auditora Principal en Sprinto

Elija SOC 2 primero si:

• El principal obstáculo para las ventas es un cliente empresarial estadounidense que solicita un informe SOC 2.
• Un cliente potencial solicita específicamente un informe SOC 2 Tipo 2, un período de auditoría, una carta puente o un alcance de los Criterios de Servicios de Confianza.
• A su comité de compras le preocupa sobre todo cómo funcionan los controles a lo largo del tiempo en el entorno del producto o servicio.
• Necesitas un informe que responda a las preguntas de diligencia debida sobre los proveedores en relación con los datos de los clientes, los servicios en la nube, la disponibilidad, la confidencialidad o la privacidad.

Elija ISO 27001 en primer lugar si:

• Usted vende en múltiples regiones geográficas y necesita una certificación ISMS reconocida a nivel mundial.
• Los clientes preguntan sobre su gobernanza de seguridad general, no solo sobre los controles específicos de cada producto.
• Necesitas un sistema estructurado de gestión de riesgos que respalde las políticas, el tratamiento de riesgos, las auditorías internas, la revisión por la dirección y la mejora continua.
• Usted opera en mercados donde los compradores esperan una certificación formal de un organismo de certificación acreditado.

La norma ISO 27001 es un buen punto de partida para seguir las mejores prácticas en seguridad informática y demostrárselas a sus clientes, ya que si está sujeto a normativas como el RGPD, tendrá que pagar hasta un 4 % de sus ingresos anuales si la seguridad de la información se ve comprometida.

Fabian Weber, vCISO y auditor

Considere seleccionar ambos juntos si:

• Tienes compradores empresariales estadounidenses e internacionales en el mismo proceso de ventas.
• Durante la revisión de seguridad, sus clientes solicitan tanto un informe SOC 2 como un certificado ISO 27001.
• Desea reutilizar controles comunes para la gestión de accesos, la respuesta a incidentes, la gestión de proveedores, la gestión de cambios, el registro de eventos, las copias de seguridad y la evaluación de riesgos.
• Ustedes cuentan con la autonomía interna suficiente para gestionar dos líneas de auditoría sin que la calidad de las pruebas se vea afectada.

Esta misma decisión surge constantemente también en r/soc2 , y un comentario presenta un marco de cuatro preguntas más claro que el que cobran la mayoría de los consultores:

Comentario
byu/adesinzu del debate
insoc2

¿Necesito las certificaciones ISO 27001 y SOC 2?

SOC 2 e ISO 27001 no son intercambiables; cada una tiene su propio caso de uso, propósito y mercado, pero contar con ambas refuerza su postura de seguridad y elimina un obstáculo para el acceso al mercado que cualquiera de ellas por sí sola deja abierto.

Esto es lo que realmente obtienes al tener ambas cosas:

• Dejas de perder negocios por culpa de la geografía. La mayoría de los compradores norteamericanos aceptan la certificación SOC 2 sin exigir la ISO 27001. La mayoría de los compradores internacionales esperan la ISO 27001 y no consideran la SOC 2 como un sustituto. Si su cartera de productos cuenta con ambas certificaciones, una sola limita su mercado potencial.
• Los controles se superponen, pero el papeleo no. Dado que ambos marcos de trabajo comparten más del 90 % de los mismos controles subyacentes, añadir el segundo marco una vez que ya se dispone del primero supone una fracción del esfuerzo original, no un segundo proyecto completo.
• Esto elimina la objeción de "¿por qué no tienes X?" antes de que surja. Los compradores rara vez aceptan un estándar en lugar del otro, incluso cuando abarcan aspectos similares, por lo que contar con ambos elimina una objeción específica y recurrente, en lugar de simplemente fortalecer su postura en general.

Si su cartera de clientes potenciales ya incluye compradores empresariales estadounidenses e internacionales, considere ambas opciones simultáneamente. Si se encuentra en una etapa inicial y solo un mercado está bloqueando activamente las operaciones en este momento, priorice una y luego incorpore la otra. La sección anterior, “¿Qué marco de trabajo debería elegir primero?”, explica con detalle cómo tomar esa decisión.

La forma más inteligente de cumplir con la normativa

Si tiene clientes internacionales con una fuerte presencia en EE. UU., probablemente necesitará ambos marcos normativos. Sin embargo, dado que los estándares se superponen en aproximadamente un 90 %, puede prepararse para ambos simultáneamente sin duplicar esfuerzos. Aquí es donde las plataformas de automatización del cumplimiento, como Sprinto, resultan fundamentales.

Sprinto te ayuda a mapear fácilmente los controles estándar, minimizando el esfuerzo necesario para recopilar evidencia repetidamente. Por ejemplo, si los controles de acceso son un requisito en ambos marcos normativos, los implementarás una sola vez con la plataforma y Sprinto recopilará automáticamente la evidencia para ambos requisitos reglamentarios, agilizando así el proceso de certificación.

También puedes utilizar nuestra herramienta Cross Sprint para comprobar fácilmente el esfuerzo necesario para cumplir con múltiples marcos de trabajo.

¡Descubre cómo DNIF logró la certificación SOC 2 e ISO 27001 en tan solo 14 días! La empresa aprovechó las plantillas de documentación de Sprinto, integró diversas aplicaciones con Sprinto para la recopilación automatizada de evidencias y optimizó el cumplimiento normativo mediante flujos de trabajo automatizados.

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