10 funciones clave del SOC que debes conocer

Los fallos de seguridad interrumpen el flujo de trabajo empresarial, provocan la caída del sistema, aumentan las sanciones legales por incumplimiento y conllevan la pérdida de clientes y de reputación. Construir una imagen de marca y una buena reputación puede llevar años, pero un solo incidente puede echarlo todo a perder.

Afortunadamente, los equipos SOC ayudan a las empresas a abordar estos problemas de manera eficiente. Antes de continuar, es importante diferenciar entre el Centro de Control de Organizaciones de Servicios (SOC), que es un programa de cumplimiento, y el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), que es un servicio de seguridad.

En este artículo, aprenderá qué significan las funciones SOC, cuáles son las diez funciones SOC más importantes y cómo puede aprovechar sus beneficios.

¿Cuáles son las funciones SOC?

El SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) es un equipo de profesionales de la seguridad. Sus funciones consisten en analizar, supervisar, detectar, mitigar e investigar las ciberamenazas contra las organizaciones.

Los equipos SOC gestionan el ciclo de vida completo de los riesgos en sistemas como ordenadores de escritorio, dispositivos de punto final, redes, la nube y otros. Suelen colaborar con otras áreas de la organización para comprender las vulnerabilidades y mitigarlas eficazmente.

Funciones clave del SOC que debes conocer

Ahora que ya sabes qué son las funciones de SOC, vamos a entender qué son y cómo te ayudan a evitar esos molestos problemas.

Prevención

En seguridad, la prevención siempre es mejor que la cura. Constituye la primera línea de defensa contra numerosas amenazas, tanto conocidas como desconocidas. Las técnicas de prevención ayudan a eliminar la amenaza antes de que pueda entrar e infectar el sistema.

Las medidas de prevención funcionan combinando herramientas y procesos que supervisan los sistemas en tiempo real. Herramientas como la gestión de información y eventos de seguridad (SIEM), los sistemas de detección y respuesta de endpoints (EDR) y los sistemas de prevención de intrusiones en la red (NIPS) se utilizan habitualmente para bloquear las intrusiones en los puntos de entrada.

Mantenimiento de activos

Independientemente del tipo de datos que gestione y procese su empresa, un sistema de gestión de inventario de activos es fundamental para proteger su integridad. La gestión de activos proporciona una fuente única de información fidedigna para todos los activos, sin importar dónde se encuentren. Los datos de los activos incluyen usuarios, documentos, licencias, contenedores, etapa del ciclo de vida, ubicación y mucho más. 

Un SOC debe identificar todos los tipos de activos del sistema, como la nube, los dispositivos finales, las redes y las aplicaciones. Una vez identificados, debe clasificarlos según su nivel de riesgo (bajo, medio o alto) para priorizar los activos de alto riesgo. 

Los equipos SOC pueden considerar el uso de software de gestión de activos para descubrir deficiencias, guiar a las funciones designadas para solucionar problemas y ayudar con el cumplimiento general.

Monitoring

La monitorización proactiva consiste en el uso de herramientas que analizan continuamente el tráfico y los archivos de registro en las redes de la organización y otros dispositivos o sistemas conectados para detectar comportamientos sospechosos. Estas herramientas están configuradas para generar alertas si se detecta una vulnerabilidad y enviar la información pertinente al equipo del SOC.

Las herramientas avanzadas de monitorización de amenazas con capacidades de aprendizaje automático pueden aprovechar los patrones de comportamiento históricos para combatir las amenazas que no se basan en firmas. Los sistemas EDR y SIEM se utilizan habitualmente para la monitorización de amenazas. 

Priorización

Si bien las herramientas del SOC simplifican el proceso de búsqueda de amenazas, un problema común en la mayoría de las soluciones son las falsas alarmas y las capacidades de categorización limitadas. Los equipos del SOC evalúan las alertas de amenazas entrantes, eliminan los falsos positivos y analizan el nivel de riesgo que plantea cada una.

Por lo general, esto implica evaluar la probabilidad de una vulneración, determinar qué activos se ven afectados, identificar el alcance del incidente y el origen de la amenaza. Las amenazas dirigidas a activos de alto valor tendrán prioridad en las siguientes etapas, que incluyen la investigación y la contención del ataque.

Investigación

Esta es la fase posterior a la infección, cuando la amenaza ha penetrado en su infraestructura. 

En esta etapa, los equipos SOC utilizan el análisis forense para analizar la naturaleza y la gravedad del daño. Intentan comprender la intención del ataque desde la perspectiva del atacante y proteger las posibles vulnerabilidades para reducir el alcance del impacto. 

Utilizando información sobre amenazas como las herramientas del atacante, su ubicación de origen y las técnicas de ataque, los analistas del SOC suelen realizar una evaluación inicial. Posteriormente, identifican los pasos necesarios para contener la amenaza.

Respuesta

Una vez finalizada la investigación, el equipo de respuesta se prepara para contener la amenaza. La mayoría de las organizaciones siguen un plan de respuesta a incidentes (PRI) que especifica cómo identificar, contener y mitigar los ataques. Los PRI suelen basarse en modelos desarrollados por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST) o la Agencia de Ciberseguridad e Infraestructura (CISA). Entre las herramientas de respuesta más comunes se incluyen las soluciones EDR o las tecnologías de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR). 

Los planes de respuesta ante incidentes (IRP, por sus siglas en inglés) generalmente incluyen roles y responsabilidades para cada miembro, herramientas y sistemas, un plan de continuidad del negocio, un plan de respuesta integral e instrucciones para documentar los detalles del incidente. Un estudio de IBM sobre la ciberresiliencia muestra que la mayoría de las organizaciones adoptan diferentes estrategias de respuesta, según el tipo de incidente.

Remediación

La remediación, un enfoque estructurado para interceptar amenazas antes de que contaminen y reduzcan el impacto de un incidente, es la etapa final de la cadena de ataque. Los centros de operaciones de seguridad identifican las brechas en el sistema, generalmente mediante una evaluación de riesgos. Una herramienta eficaz utilizada por muchas organizaciones es el sistema de Análisis de Remediación de Riesgos Cibernéticos (CRRA). 

Las medidas habituales para mitigar las amenazas incluyen el uso de cortafuegos, la actualización periódica del software y la aplicación de parches, así como el uso de una solución antivirus eficaz. Una buena práctica para solucionar problemas consiste en realizar análisis exhaustivos de la base de datos para detectar vulnerabilidades. Sin embargo, esto se limita únicamente a las vulnerabilidades conocidas. 

Gestión y mantenimiento

Los equipos SOC se encargan de recopilar información, mantener los archivos de registro de la red y supervisar la actividad sospechosa. También son responsables de documentar los nuevos procesos, tecnologías, el ciclo de vida de las amenazas y los cambios. Esto facilita el proceso de auditoría. 

Los equipos del SOC trabajan para mejorar continuamente la seguridad mediante la actualización de software, sistemas operativos, aplicaciones y otros elementos. Las actualizaciones reducen la posibilidad de que amenazas desconocidas o no basadas en firmas infecten el sistema, ya que las nuevas actualizaciones añaden nuevas firmas a su base de datos. 

Capacitación Especializada

Un sistema de seguridad robusto combina personas, procesos y herramientas. Las personas son un componente importante para mejorar la seguridad general . Problemas comunes de seguridad, como los ataques internos y las amenazas de la informática en la sombra, pueden atribuirse a la negligencia o la falta de concienciación de los empleados.

Un programa de capacitación eficaz debe incluir conocimientos actualizados basados ​​en los requisitos normativos del sector, las mejores prácticas de seguridad y las políticas de la organización. Se recomienda realizar pruebas sobre lo aprendido y conservar la documentación de los resultados. 

Cumplimiento 

Dependiendo de su sector y de las políticas de su organización, es posible que deba cumplir con marcos normativos como SOC 2 , HIPAA, ISO o GDPR.

Sin embargo, los marcos de seguridad implican muchos requisitos, lo que significa que pueden requerir la implementación de nuevos procesos, la revisión de controles o la modificación de los sistemas existentes. Esto, sumado a los requisitos de auditoría, se traduce en una larga lista de entregables. Los equipos SOC cuentan con la experiencia necesaria para coordinar todo y evitar problemas legales.

Funciones SOC al alcance de tu mano

¿Sabías que los marcos de cumplimiento como SOC 2 e ISO 27001 ayudan a las organizaciones a implementar un sistema de seguridad sólido? ¿Y que al obtener una certificación SOC o cumplir con la norma ISO, se abren nuevas oportunidades de venta? Pero primero debes cumplir con estos requisitos, lo cual requiere tiempo y dinero. Aquí tienes un breve resumen de lo que implica:

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