Para quienes se preparan por primera vez para una evaluación PCI DSS, puede resultar intimidante. Existe cierta ambigüedad sobre por dónde empezar, múltiples requisitos que asimilar y deficiencias en la implementación que subsanar. El objetivo principal no es solo cumplir con la normativa, sino también proteger los datos de los titulares de tarjetas frente a las amenazas de seguridad. evaluación de cumplimiento de PCISin embargo, constituye un paso crucial para convertirse en una empresa segura.
Este blog es un recurso práctico que te ayudará a prepararte para una evaluación PCI DSS. ¡Empecemos!
¿Qué es la evaluación PCI DSS?
Una evaluación PCI DSS evalúa el cumplimiento de una organización con los estándares, políticas y procedimientos de seguridad de datos establecidos por el Consejo de Estándares de Seguridad PCI, un organismo integrado por las principales marcas de tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard, American Express, JCB y Discover. Se aplica a comercios, procesadores de pagos y proveedores de servicios que manejan datos de titulares de tarjetas.
PCI DSS es un protocolo de seguridad aceptado a nivel mundial que se aplica a cualquier empresa que recopile, registre, gestione o intercambie información de tarjetas de pago, como datos de pago confidenciales o datos personales del titular de la tarjeta.
¿Cómo prepararse para la evaluación PCI DSS?
Cuando se trata de prepararse para una evaluación de cumplimiento de PCI, cada detalle importa porque el objetivo no es solo verificar los requisitos, sino garantizar la seguridad de los datos de pago confidenciales. Este proceso implica no solo preparación técnica, sino también alineación organizacional, ya que incluso los descuidos menores pueden tener repercusiones significativas. Con estándares en constante evolución y la amenaza siempre presente de violaciones de datosLa importancia de estar completamente preparado es fundamental.
“Prepararse para una evaluación PCI DSS no se trata solo de cumplir con los requisitos, sino de construir una base de seguridad sólida que proteja a su organización y a sus clientes. El verdadero valor del cumplimiento reside en la confianza y la credibilidad que genera.”
Rajiv Ranjan – Auditor Líder ISO
Aquí le explicamos cómo prepararse para una evaluación de cumplimiento de PCI DSS:
Conduct a PCI DSS Risk Assessment
In order to understand how close your organization aligns to the PCI DSS requirements, an understanding of the current risks in your environment is essential. A PCI DSS risk assessment establishes that baseline before any validation work begins, and it covers:
- Identificar los sistemas que manejan la información de las tarjetas de pago.
- Rastrear el flujo de datos a través de estos sistemas.
- Identificar las vulnerabilidades que podrían ser explotadas
- Segregación de riesgos en función de su criticidad
A PCI compliance risk assessment differs from a general security risk assessment in one important way: it is scoped to the cardholder data environment rather than the whole organization. Risks are evaluated against their potential to expose account data specifically, which keeps the exercise focused and keeps the findings directly usable when you map controls to requirements later. This sets the stage for the assessment process.
Antes de comprender los requisitos, consulte la lista de verificación de elegibilidad del SAQ de PCI DSS que aparece a continuación:
Descargue su lista de verificación de elegibilidad para PCI DSS SAQ.
Comprender los requisitos
Una vez que haya evaluado la postura de seguridad de su organización , compárela con los requisitos de PCI DSS. A continuación, se ofrece un breve resumen de lo que abarca:
- Instalación y mantenimiento de sistemas de red seguros
- Abstenerse de usar la configuración predeterminada
- Protección de datos confidenciales de los titulares de tarjetas
- Protección de la transmisión mediante controles de cifrado
- Implementar medidas de defensa contra las infecciones por malware.
- Implementar mecanismos de seguridad eficaces
- Restricción del acceso a datos confidenciales de titulares de tarjetas
- Asignación de identificadores únicos para el acceso a la computadora
- Regulación del acceso físico a los datos de los titulares de tarjetas
- Seguimiento de los recursos de la red y el acceso a los datos de los titulares de tarjetas.
- Pruebas periódicas de la eficacia de los sistemas de seguridad
- Crear y mantener política de seguridad de la información
¿Necesitas una lista de verificación PCI DSS? Échale un vistazo aquí.
Descubra las deficiencias en el cumplimiento
Comparar el informe de evaluación de riesgos con la lista de requisitos ayudará a identificar las áreas de cumplimiento que requieren atención. Las deficiencias identificadas se pueden clasificar en deficiencias de procedimiento, administrativas y de políticas y controles. Es fundamental abordar cada una de estas deficiencias para estar mejor preparados para la evaluación de cumplimiento de PCI.
Establecer una documentación gestionada centralmente
La gestión centralizada de la documentación es una estrategia infalible para garantizar la coherencia y la estandarización en el establecimiento e implementación de procesos. Las políticas y los procedimientos establecidos funcionan como una herramienta de capacitación para los empleados. Además, contribuyen a generar responsabilidad al definir expectativas claras para cada rol. Es igualmente importante actualizar la documentación siempre que haya cambios en las políticas empresariales o en los requisitos normativos.
Permitir la participación de las partes interesadas
Un error común que cometen las organizaciones que se preparan para las evaluaciones PCI DSS es dejar la responsabilidad exclusivamente en manos del departamento de TI. Sin embargo, en realidad se trata de un esfuerzo conjunto de múltiples partes interesadas.
El departamento de contabilidad se encarga de gestionar las transacciones con tarjeta de pago, los identificadores de comercio, etc. Los administradores de servidores y los desarrolladores web deben supervisar las vulnerabilidades. Los usuarios no técnicos deben demostrar su implicación garantizando buenas prácticas de seguridad generales, como la instalación de antivirus y la protección con contraseña . La participación de todo el equipo agiliza significativamente el proceso de evaluación y certificación PCI DSS.
Programar pruebas de penetración
Idealmente, las pruebas de penetración deben programarse con al menos dos o tres meses de antelación a la evaluación final de cumplimiento de PCI. Esto garantiza tiempo suficiente para detectar las vulnerabilidades, evaluar su gravedad y elaborar un plan de mitigación. Las pruebas de penetración pueden ser realizadas por personal interno capacitado y confiable o por proveedores externos.
Comencemos a resolver el problema.
Las pruebas de penetración oportunas sentarán las bases para iniciar las medidas correctivas y garantizarán que no quede ningún problema sin resolver por parte de la organización. Las vulnerabilidades detectadas se pueden abordar de manera eficiente antes de programar la evaluación final. Esto evitará la necesidad de realizar idas y venidas durante la evaluación in situ.
Programar la evaluación final
Una vez que se tenga certeza sobre las medidas correctivas y se cuente con evidencia para cada acción, se debe programar la evaluación final. La evaluación final de cumplimiento de PCI DSS la realiza un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA) en las instalaciones. También se realizan evaluaciones remotas cuando no es posible realizar evaluaciones presenciales.
Seguimiento posterior a la evaluación
Tras la evaluación final, la organización recibe un informe detallado posterior a la misma. Si fuera necesario, se deberán iniciar las acciones correctivas adicionales. PCI DSS es un estándar en constante evolución. La versión 4.0 se publicó el 31 de marzo de 2022. Por ello, el seguimiento y la vigilancia posteriores a la evaluación son de vital importancia para mantener la certificación.
¿Por qué es importante la evaluación PCI DSS?
La evaluación PCI DSS sirve de base para definir los pasos necesarios para establecer un programa de seguridad y evitar posibles brechas. Si bien es obligatoria para las organizaciones que manejan datos de tarjetas de pago, su necesidad va más allá de la prevención del fraude digital.
He aquí por qué es importante:
Medidas de protección contra las filtraciones de datos
Las evaluaciones PCI DSS se realizan generalmente de forma anual. Esto contribuye a aumentar la concienciación de los empleados sobre los riesgos de seguridad y facilita la implementación de controles de seguridad . Con un sistema de monitorización establecido, se identifican fácilmente las vulnerabilidades que podrían ser explotadas. Todas estas medidas refuerzan la infraestructura de seguridad y actúan como protección contra las filtraciones de datos.
Ayuda a establecer las mejores prácticas de seguridad.
Al proporcionar directrices exhaustivas para la protección de los datos de las tarjetas de pago, la evaluación PCI DSS sienta una base sólida para las políticas de seguridad y las mejores prácticas. Garantiza que las organizaciones puedan identificar cualquier debilidad en sus controles de seguridad de datos y abordarla de forma continua.
Mitiga los riesgos legales y financieros.
El incumplimiento de la norma PCI DSS conlleva riesgos legales y consecuencias económicas. Las multas pueden oscilar entre 5000 y 100 000 dólares mensuales. Si tiene una pequeña empresa , el incumplimiento puede perjudicarla gravemente. Una evaluación de PCI DSS ayuda a evitar multas, sanciones y otros costes legales derivados del incumplimiento.
Confiere ventaja competitiva
Dado que la seguridad de los datos es un elemento clave para cualquier empresa que maneje información financiera, una evaluación PCI DSS ofrece una garantía tangible para los clientes. Es más fácil captar un cliente empresarial cuando la organización cuenta con la certificación PCI DSS.
Amplifica la confianza del cliente.
La certificación PCI DSS es un distintivo del compromiso con la seguridad y contribuye a aumentar la confianza del cliente. Les resulta más fácil confiar en la organización, ya que se reducen los riesgos de filtraciones de datos. Esto, a su vez, es un factor crucial para generar credibilidad en el mercado.
¿Quiénes deben completar una autoevaluación PCI DSS?
No todas las organizaciones pueden utilizar el Cuestionario de Autoevaluación (SAQ) de PCI DSS para demostrar su cumplimiento. Solo los comercios con menos de 6 millones de transacciones anuales con tarjeta de pago y los proveedores de servicios con menos de 300 000 transacciones anuales son elegibles.
Las organizaciones que superen estos umbrales deberán completar un Informe de Cumplimiento (ROC, por sus siglas en inglés) más exhaustivo, que incluye una auditoría en profundidad realizada por un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA, por sus siglas en inglés).
Prepárese mejor para las evaluaciones PCI con Sprinto.
En definitiva, el proceso de evaluación PCI DSS implica pasos exhaustivos con particularidades únicas. Si se realiza manualmente, puede llevar meses. Además, omitir cualquiera de los pasos puede causar más perjuicios que beneficios.
La mejor y más eficaz manera de agilizar el proceso de evaluación es automatizando el cumplimiento de PCI. Las plantillas de políticas predefinidas de Sprinto , los flujos de trabajo optimizados para el cumplimiento de PCI DSS y la recopilación automatizada de evidencia ayudan a las organizaciones a estar listas para la evaluación en cuestión de semanas.
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Preguntas Frecuentes
¿Con qué frecuencia es necesario realizar una evaluación PCI DSS?
Los comercios que procesan más de 6 millones de transacciones con tarjeta se clasifican como empresas de nivel 1 según la norma PCI DSS y deben someterse a una evaluación anual. Las empresas de nivel 2, 3 y 4 que no alcanzan los 6 millones de transacciones deben completar un cuestionario de autoevaluación y una Declaración de Cumplimiento (AOC) una vez al año.
¿Quién puede realizar evaluaciones PCI?
Las evaluaciones PCI DSS se rigen por el PCI SSC y pueden ser realizadas por un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA) certificado y un Proveedor de Escaneo Aprobado (ASV).
¿Qué tipos de evaluaciones PCI DSS existen?
En términos generales, existen dos tipos de evaluaciones: cuestionarios de autoevaluación (SAQ) y evaluaciones in situ.
¿Qué son los cuestionarios de autoevaluación?
Los SAQ son una herramienta de autoevaluación que ayuda a los comerciantes a determinar su nivel de cumplimiento con los estándares PCI DSS. Existen 9 tipos de SAQ con preguntas de sí/no, según el nivel de cumplimiento y la magnitud del negocio.
¿Las organizaciones que utilizan procesadores de terceros deben cumplir con la norma PCI DSS?
Sí, las organizaciones que utilizan procesadores de terceros siguen siendo responsables de proteger los datos confidenciales de las tarjetas de pago y deben cumplir con la normativa. Si bien el uso de un procesador de terceros reduce el riesgo, no elimina la necesidad de cumplir con la normativa.
Autor
Payal Wadhwa
Payal es una experta en cumplimiento normativo de confianza, ¡y además cuenta con la certificación ISC2! Transforma la jerga compleja del cumplimiento en consejos prácticos para mantener tu negocio digital seguro y eficiente. Cuando no está salvando mundos virtuales, escribe reflexiones poéticas o participa en micrófonos abiertos locales. Experta en ciberseguridad de día, poeta de noche.Vaya más allá de la superficie y descubra los aspectos clave sobre gobernanza, riesgo y cumplimiento que realmente importan.
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