¿Qué es la certificación de cumplimiento PCI? [Cómo prepararse]

Las empresas que operan en el mundo de las transacciones con tarjeta de pago deben emprender un camino fundamental: la obtención de la certificación de cumplimiento PCI. En el sector de los pagos con tarjeta, la seguridad de los datos y el cumplimiento normativo son primordiales. El Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS) es un estándar de cumplimiento líder que va más allá de una simple lista de verificación y se convierte en un distintivo de confianza esencial para las empresas que procesan datos de titulares de tarjetas. 

Por lo tanto, las organizaciones que realizan transacciones con tarjetas de crédito, incluidos proveedores de servicios, comercios e intermediarios, utilizan PCI-DSS como su estándar de seguridad. Este marco establece el nivel de seguridad básico para crear un entorno seguro para los datos de las tarjetas.

En el panorama actual, dominado por las compañías de tarjetas de crédito, el incumplimiento normativo representa más que un simple desafío: conlleva multas cuantiosas y otras consecuencias legales. Por lo tanto, el cumplimiento de la norma PCI DSS puede resultar fundamental para las organizaciones que procesan información de titulares de tarjetas. En este blog, explicamos la importancia de la certificación de cumplimiento PCI y por qué su empresa la necesita.

¿Qué es la certificación de cumplimiento de PCI?

Una Certificación de Cumplimiento (AoC) de PCI es un documento emitido por la organización que acredita su cumplimiento con las normas y las mejores prácticas de seguridad establecidas por el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS), protegiendo así los datos de los titulares de tarjetas. Este proceso es fundamental para las empresas que gestionan transacciones con tarjeta de crédito, ya que demuestra su firme compromiso con la seguridad de los datos de pago ante sus clientes.

Un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA) certificado y aprobado por PCI SSC utiliza Cuestionarios de Autoevaluación (SAQ) y examina la certificación para garantizar el cumplimiento de las normas establecidas. El proceso de evaluación da como resultado una Certificación de Cumplimiento (AoC), un Informe de Cumplimiento (RoC) o ambos. Revisan los procesadores de pago de la empresa que protegen los datos de los titulares de tarjetas y confirman el cumplimiento de los estándares necesarios según PCI DSS.

Además, para saber en qué punto se encuentra en cuanto a la conformidad con PCI DSS, primero verifique su elegibilidad. Descargue el cuestionario a continuación:

¿Quién necesita la certificación de cumplimiento de PCI?

Toda organización que maneje datos de titulares de tarjetas o acepte pagos con tarjeta debe obtener la certificación PCI o el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Este certificado de cumplimiento es un factor de credibilidad que garantiza el cumplimiento, minimiza las infracciones y protege los datos de los clientes.

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Por ejemplo, Wawa acordó recientemente pagar una indemnización de 8 millones de dólares para poner fin a la investigación sobre la filtración de datos de diciembre de 2019 , que comprometió aproximadamente 34 millones de tarjetas de pago en todas las tiendas Wawa. Esto demuestra la importancia del cumplimiento de la norma PCI DSS, lo que significa que no se trata de una medida opcional, sino de un requisito estricto.

Niveles de cumplimiento de PCI

Evaluar el nivel de cumplimiento de una organización con los estándares PCI es fundamental para comprender los requisitos de certificación. Si bien existen cuatro niveles de cumplimiento PCI, la Certificación de Cumplimiento (AOC) es obligatoria. La necesidad de un Informe de Cumplimiento (RoC) depende del volumen de transacciones y del nivel PCI. En general, cuantas más transacciones con tarjetas de débito y crédito se realicen, más rigurosa será la evaluación llevada a cabo por un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA).

Cómo prepararse para la certificación de cumplimiento de PCI DSS 

La preparación para la certificación de cumplimiento PCI requiere planificación estratégica y una utilización eficiente de los recursos. Siga estos diez pasos antes de su evaluación para garantizar un proceso más fluido.

 1. Comprender los requisitos de PCI DSS

Para cualquier empresa que planee cumplir con la normativa PCI , es fundamental comprender los requisitos del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS). Toda empresa que deba cumplir con PCI DSS debe satisfacer doce requisitos generales. Esto proporcionará la guía para garantizar la seguridad de los datos de los titulares de tarjetas y lograr el cumplimiento normativo.

2. Determinar el alcance

El siguiente paso es definir el alcance de su entorno de datos de titulares de tarjetas. Comprender el alcance de dicho entorno es fundamental para una gestión de riesgos eficaz. Para ello, es necesario identificar los activos, procesos, sistemas y personas involucradas en el procesamiento y la transmisión de datos de titulares de tarjetas, de modo que queden incluidos en el alcance del análisis. 

3. Determinar el nivel de cumplimiento de PCI

Para comprender mejor los requisitos de cumplimiento de PCI DSS, primero debe analizar el nivel de cumplimiento de su empresa. Determine su nivel de cumplimiento y tenga en cuenta la rigurosidad de los requisitos. Las auditorías in situ pueden afectar a los comercios de nivel 1 y 2, mientras que la Declaración de Cumplimiento (AoC) y los Cuestionarios de Autoevaluación (SAQ) son necesarios para los niveles 3 y 4.

4. Realizar una evaluación de riesgos:

Tras definir el alcance del proyecto, es momento de realizar una evaluación de riesgos exhaustiva. Comience por llevar a cabo un análisis detallado de los riesgos de su entorno de datos de tarjetas. Identifique los activos, las amenazas y las vulnerabilidades, y priorice la reducción de riesgos. La última actualización de PCI DSS subraya la importancia de la gestión de riesgos, convirtiéndola en un área clave para el cumplimiento de PCI DSS.

5. Establecer políticas y documentación.

Las organizaciones deben contar con una política interna de seguridad de la información que abarque a los empleados, al equipo directivo y a los proveedores, si los hubiera. Tras la evaluación de riesgos, utilice la información obtenida para documentar políticas y procedimientos sólidos. Una documentación exhaustiva es la base de cualquier programa de seguridad y un componente fundamental de los requisitos de PCI DSS.

6. Identificar y corregir las deficiencias en el cumplimiento normativo.

Asigne fondos y recursos para abordar posibles deficiencias en el cumplimiento de la seguridad . Consulte a un Evaluador de Seguridad Calificado (QSA) para revisar las políticas e identificar deficiencias adicionales . Los análisis periódicos de vulnerabilidades, los análisis externos trimestrales y las pruebas de penetración anuales son pasos fundamentales para garantizar el cumplimiento.

7. Auditoría interna de PCI DSS

Realizar una investigación interna eficaz Auditoría PCI DSS Evaluar el cumplimiento de las normas PCI DSS. Contratar expertos internos o auditores externos para revisar las medidas de seguridad. Abordar y corregir cualquier problema detectado con prontitud.

8. Complete la evaluación PCI DSS.

Según las directrices de PCI, se debe realizar una evaluación exhaustiva de riesgos PCI DSS anualmente. Proporcione información veraz en el Cuestionario de Autoevaluación (SAQ), que será verificado por la empresa QSA de forma presencial o virtual. Para los comercios de Nivel 1 y 2, se realiza una evaluación presencial exhaustiva. Con base en los resultados, se emiten un Certificado de Cumplimiento (AoC) y un Certificado de Cumplimiento (RoC).

Crea tu evaluación PCI DSS en Sprinto. 9. Establecer procedimientos de mantenimiento y monitoreo continuo.

Después de abordar los riesgos y subsanar las deficiencias, pase a un “modo de mantenimiento” mediante la realización de auditorías internas periódicas, la celebración de reuniones regulares del comité y realizar evaluaciones de riesgo periódicas. Implementar monitoreo continuo y pruebas periódicas de los controles de seguridad, incluidas evaluaciones de vulnerabilidad, pruebas de penetración y monitoreo de accesos no autorizados.

10. Actualizar y adaptar periódicamente

Manténgase proactivo realizando auditorías internas periódicas, celebrando reuniones regulares del comité y actualizando los procedimientos, las políticas y los controles de seguridad según sea necesario. Esto garantiza una respuesta adecuada a un panorama de amenazas en constante evolución y facilita la realización de evaluaciones anuales.

11. Educar y capacitar a los empleados.

Priorice el factor humano en la seguridad de las tarjetas de pago mediante la formación y capacitación. El personal técnico debe obtener las certificaciones pertinentes, los responsables de la respuesta a incidentes deben seguir los procedimientos estándar y los empleados no técnicos deben recibir formación sobre prácticas de seguridad. La formación continua garantiza un equipo bien preparado.

¿Cuáles son los beneficios de la certificación de cumplimiento de PCI?

PCI AOC es un estándar internacional reconocido mundialmente. Fomenta una mayor confianza del cliente al reducir el riesgo de filtraciones de datos y agiliza los procesos empresariales. 

Estos son algunos de los beneficios clave de la certificación de cumplimiento PCI DSS:

Mejora la seguridad: Como una sólida protección contra posibles brechas de seguridad, el cumplimiento de la normativa PCI le permite implementar los controles de seguridad necesarios. Fortalece la infraestructura de seguridad y lo protege de posibles filtraciones de datos. Las empresas pueden identificar amenazas, errores o configuraciones incorrectas, y enviar alertas en tiempo real para agilizar la respuesta.

Promueve operaciones rentables: Mantener el cumplimiento de las normas de seguridad es fundamental para reducir significativamente el riesgo de multas por posibles filtraciones. El incumplimiento puede acarrear sanciones económicas y requerir la reposición de tarjetas de crédito o la compensación de los clientes afectados. Para evitar estos inconvenientes, es necesario promover y mantener de forma proactiva el cumplimiento de la normativa PCI; esto es crucial para minimizar pérdidas económicas sustanciales.

Cumplimiento normativo: Las empresas que se ajustan a la normativa PCI DSS mantienen la seguridad de su información a un nivel aceptado a nivel mundial, cumpliendo con los requisitos normativos y reduciendo el impacto de las filtraciones de datos; este cumplimiento riguroso protege contra los daños a la reputación al mitigar los riesgos potenciales asociados con el incumplimiento.

Optimización de las operaciones comerciales: Los estándares de cumplimiento de PCI ofrecen un marco estructurado que simplifica los procesos comerciales; en consecuencia, refuerzan la seguridad y mejoran la eficiencia operativa, creando un entorno empresarial más resiliente y fiable.

Ventaja competitiva: Cumplir con la normativa PCI diferencia a su empresa de la competencia. Atrae a clientes preocupados por la seguridad y le brinda una ventaja competitiva en el mercado.

Logre el cumplimiento de PCI DSS con Sprinto.

Obtener la certificación PCI-DSS no es simplemente un trámite burocrático, sino una muestra del compromiso de su organización con la gestión y la protección de los riesgos asociados a los datos confidenciales de las tarjetas de pago. Va más allá de una simple lista de verificación; refuerza la ciberseguridad, fomenta la confianza del cliente, contribuye al ahorro de costes y alinea a las empresas con las normas regulatorias esenciales.

Lograr el cumplimiento de la normativa PCI de forma independiente puede resultar complejo debido a los más de doce requisitos de seguridad y los 300 controles rigurosos. Este proceso consume mucho tiempo y recursos. Por consiguiente, es posible que experimente retrasos en la obtención de su Certificado de Cumplimiento.

La plataforma inteligente de automatización del cumplimiento normativo de Sprinto simplifica el arduo proceso, ahorrando cientos de horas. Esta innovadora solución garantiza que su organización cumpla con todos los controles operativos necesarios e implemente las mejores prácticas de seguridad, lo que permite un cumplimiento continuo con PCI DSS. La automatización del 80 % de las tareas de auditoría, desde la recopilación de evidencia hasta la comunicación con los auditores, acelera el proceso y genera ahorros de costos de hasta un 60 % en comparación con los métodos tradicionales. Opte por la eficiencia, la rapidez y la rentabilidad en su sólido proceso de cumplimiento con PCI DSS con Sprinto.

Preguntas Frecuentes

¿Se puede compartir la certificación de cumplimiento de PCI?

Sí, la certificación de cumplimiento de PCI está destinada a ser compartida con los bancos adquirentes y otras partes solicitantes. Sin embargo, cualquier información confidencial puede ser anonimizada (editada, enmascarada, eliminada) antes de compartirla para garantizar la confidencialidad de los datos.

¿Pueden las organizaciones utilizar controles compensatorios para PCI DSS?

Sí, las organizaciones pueden utilizar controles compensatorios si resulta imposible cumplir con los requisitos específicos debido a dificultades técnicas. Sin embargo, dichos controles compensatorios deben proporcionar un nivel de seguridad equivalente.

¿Qué significa la certificación de cumplimiento?

Una Declaración de Cumplimiento (AOC, por sus siglas en inglés) es un testimonio del cumplimiento de una organización con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS, por sus siglas en inglés) y puede demostrar con éxito las mejores prácticas de seguridad para proteger los datos de los titulares de tarjetas.