Cómo evaluar un QSA de PCI DSS

Una auditoría PCI es un examen exhaustivo del cumplimiento de un comercio con los requisitos de PCI DSS y la realizan auditores de PCI DSS . Incluye numerosos controles o medidas de seguridad individuales para proteger la información del titular de la tarjeta (como el número de cuenta principal, CAV/CID/CVC2/CVV2 y otros tipos), así como los sistemas que interactúan con el procesamiento de pagos.

Para realizar una auditoría, se necesita un auditor PCI o, más específicamente, un Evaluador de Seguridad Calificado ( QSA ). El Consejo PCI designa a un QSA para verificar el cumplimiento de los comercios y proveedores de servicios con los Estándares PCI DSS.

¿Quiénes son los auditores de PCI DSS?

Los auditores de PCI DSS son especialistas que se dedican a revisar y garantizar el cumplimiento del Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS).

Los auditores PCI suelen ser personas u organizaciones autorizadas por el PCI SSC para realizar auditorías y evaluar el cumplimiento normativo de las organizaciones que gestionan datos de tarjetas de pago. Para llevar a cabo auditorías PCI, estos auditores deben cumplir requisitos específicos y poseer las certificaciones pertinentes. Evalúan sus políticas, controles internos y prácticas para auditar su entorno de datos de titulares de tarjetas (CDE).

La principal responsabilidad de los auditores de PCI DSS es realizar evaluaciones y auditorías para garantizar que la empresa haya implementado los controles y precauciones de seguridad necesarios para proteger los datos de los titulares de tarjetas. Para asegurar el cumplimiento de la norma PCI DSS, evalúan los sistemas, procesos, políticas y procedimientos de la organización.

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Una vez que comprenda la función de un auditor PCI DSS, la siguiente pregunta es qué valor aporta el QSA adecuado al proceso. Más allá de la evaluación formal, un buen auditor puede influir en la eficiencia con la que su equipo realiza la revisión de evidencias, la corrección de errores y la elaboración de informes.

Beneficios de trabajar con un QSA de PCI DSS

Trabajar con el QSA de PCI DSS adecuado no solo le ayuda a completar una evaluación, sino que también puede mejorar la comprensión de los requisitos por parte de su equipo, su capacidad para abordar las deficiencias y la gestión del proceso de revisión de principio a fin.

Evaluación independiente

Un evaluador certificado de PCI DSS ofrece una evaluación independiente de las prácticas y procedimientos de seguridad utilizados por una organización. Gracias a esta independencia, las auditorías de cumplimiento son siempre exhaustivas y están libres de conflictos de interés.

Conocimiento y experiencia

Los Evaluadores de Seguridad Calificados (QSA, por sus siglas en inglés) son profesionales con un profundo conocimiento de las normas y las mejores prácticas. Se mantienen al día con las últimas normas y tendencias del sector, lo que les permite ofrecer asesoramiento y sugerencias precisas para lograr el cumplimiento normativo.

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Instrucciones de remediación

Los proveedores de servicios de auditoría PCI DSS no solo señalan las áreas de incumplimiento, sino que también ofrecen asesoramiento sobre cómo solucionarlas. Proporcionan orientación y mejores prácticas para mejorar las medidas de seguridad, corregir fallos y realizar los ajustes necesarios para cumplir con los criterios PCI DSS. Este asesoramiento puede ser muy útil para mejorar la seguridad de una organización.

Evaluación e informes

Las organizaciones pueden utilizar un QSA de PCI DSS para evaluar su entorno y emitir los informes necesarios para el alcance aplicable de PCI DSS. El proveedor realiza evaluaciones, revisa la documentación, lleva a cabo pruebas técnicas y entrega certificados de conformidad (ROC) o cuestionarios de autoevaluación (SAQ) en informes formales sobre el cumplimiento. Para demostrar el cumplimiento, estos informes pueden proporcionarse a bancos adquirentes, compañías de tarjetas de pago u otras partes interesadas.

Estos beneficios dependen en gran medida de a quién elijas. No todos los QSA se adaptarán a tu entorno, plazos o forma de trabajar, por lo que conviene evaluarlos teniendo en cuenta algunos criterios prácticos.

¿Cómo elegir a los mejores auditores de PCI DSS?

Para elegir el auditor adecuado para su programa PCI DSS, tenga en cuenta los siguientes consejos:

• Busque auditores con un historial comprobado de éxito ayudando a las organizaciones a alcanzar sus objetivos de auditoría. Deben contar con amplia experiencia en este campo. 
• Solicita a la firma de auditoría QSA que estás evaluando que te muestre una demostración de cómo planean realizar las auditorías. El proceso, la tecnología y los plazos también son factores importantes a considerar al elegir una firma. 
• Coteje la información con sus clientes anteriores y actuales para comprender en qué medida están satisfaciendo sus necesidades, abordando las deficiencias y permitiéndoles avanzar hacia sus objetivos. 
• Si bien la calidad y la experiencia son factores importantes a la hora de elegir un proveedor, también debe tener en cuenta sus costos y limitaciones presupuestarias. Elija el modelo de precios que mejor se adapte a su organización. 
• Considere la calidad de su apoyo continuo y posterior a la auditoría. Además, deben mantener una comunicación fluida y una colaboración constante durante todo el proceso de auditoría.

Pregunte cómo prefiere el auditor revisar la evidencia. Un buen QSA debe comprender PCI DSS y adaptarse a un flujo de trabajo que su equipo pueda implementar. Sprinto le ayuda en este sentido, proporcionándole un espacio de trabajo seguro para el auditor donde podrá gestionar la evidencia, las aclaraciones y el seguimiento del progreso.

Cómo Sprinto simplifica su proceso de cumplimiento de PCI

Elegir al QSA adecuado es importante. Pero para la mayoría de los equipos, lo más difícil es llegar a la auditoría con los controles, la evidencia y el historial de remediación ya establecidos.
Sprinto te ayuda a hacerlo incluso antes de que el auditor inicie sesión. Recopila y organiza continuamente la evidencia de PCI, mantiene visible el estado de los controles y ofrece a tu equipo una visión más clara de lo que está completo, lo que falta y lo que requiere seguimiento.

Una vez que elija un auditor, podrá incorporarlo al espacio de trabajo seguro de Sprinto para revisar las pruebas, solicitar contexto adicional y realizar un seguimiento del progreso de la auditoría sin tener que estar cambiando constantemente entre bandejas de entrada, capturas de pantalla y carpetas compartidas.

Esto hace que Sprinto sea útil para ambas partes de la auditoría. Su equipo dedica menos tiempo a reconstruir las pruebas y el auditor menos tiempo a esperarlas. Además, dado que PCI no es un intercambio de archivos único, el mismo sistema le ayuda a mantener organizadas las pruebas y los controles para el próximo escaneo, cuestionario o evaluación.

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Preguntas Frecuentes

¿Pueden las empresas evaluar su propio cumplimiento con la norma PCI DSS?

Algunas organizaciones podrían estar capacitadas para realizar autoevaluaciones mediante cuestionarios de autoevaluación (SAQ), según su volumen de transacciones y requisitos específicos. Sin embargo, algunos niveles de cumplimiento podrían requerir la evaluación de un auditor externo calificado.

¿Qué hace que una auditoría PCI sea importante?

Una auditoría PCI es importante porque permite a las empresas mantener la seguridad de los datos de los titulares de tarjetas y el cumplimiento normativo. Ayuda a prevenir filtraciones de datos, salvaguarda la confianza de los clientes y evita sanciones o multas por incumplimiento.

¿Qué busca un auditor de PCI durante una auditoría?

Durante el proceso de auditoría, se examinarán varios aspectos, como la aplicación de políticas y procedimientos de seguridad, controles de seguridad de la red, infraestructura de seguridad, gestión de vulnerabilidades, controles de acceso, puntos de acceso físico, prácticas de cifrado y el cumplimiento general de los criterios PCI DSS.