Lista de verificación ISO 27001: 13 sencillos pasos para empezar

La norma ISO 27001, el estándar de referencia en seguridad de la información, es muy completa y estructurada. La mayoría de las empresas se sienten abrumadas sin saber por dónde empezar o tienden a complicar demasiado las cosas. Nuestra lista de verificación ISO 27001 resuelve precisamente ese problema.

Te ahorra tiempo al minimizar las conjeturas y te proporciona la hoja de ruta que necesitas para acelerar el proceso de certificación. Sigue leyendo para obtener una guía paso a paso.

¿Por qué la lista de verificación ISO 27001 es crucial para cualquier organización?

Una lista de verificación ISO 27001 es fundamental para simplificar la implementación del marco. Desglosa los puntos clave sobre la definición del alcance del SGSI, la realización de evaluaciones de riesgos, los aspectos esenciales de la SOA (declaración de aplicabilidad) , la selección de controles clave y la realización de auditorías internas. Los equipos que ya utilizan SOC 2 suelen complementar la lista de verificación con un ejercicio de mapeo de criterios SOC 2 a ISO 27001 para que los controles de Trust Services existentes puedan reutilizarse como evidencia ISO 27001 en lugar de duplicarse.

He aquí por qué necesitas esa lista de verificación ISO 27001:

Simplifica el cumplimiento

Una lista de verificación ISO 27001 ayuda a desglosar los requisitos complejos en tareas sencillas y prácticas. Sirve como guía paso a paso para establecer, implementar y mantener un SGSI, lo que ayuda a las organizaciones a mantenerse en el camino correcto.

Mejora la rendición de cuentas

La lista de verificación ayuda a asignar tareas y responsabilidades para diversos aspectos del SGSI a las partes interesadas pertinentes. El seguimiento del progreso se simplifica con la lista de verificación, y los canales de comunicación están claramente definidos, lo que fomenta la rendición de cuentas y la implicación.

Facilita las auditorías

La lista de verificación facilita las auditorías internas al proporcionar una lista de elementos que deben revisarse y verificarse. También ayuda a las organizaciones a prepararse para las auditorías externas al garantizar que se cumplan todos los requisitos, como las políticas, los procedimientos, las evaluaciones de riesgos y los registros.

Lista de verificación ISO 27001 (Hoja de ruta para la implementación)

Una lista de verificación ISO 27001 evalúa el cumplimiento de una organización con la norma ISO 27001 y describe los requisitos para establecer, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI).

Aquí están los 13 puntos clave de la lista de verificación de auditoría ISO 27001 para obtener la certificación:

1. Formar un equipo interno ISO 27001

Este equipo será su grupo de trabajo para la Lista de Verificación de Cumplimiento ISO . Serán responsables de liderar la iniciativa de cumplimiento y coordinarán con todas las partes interesadas para completar el proceso. El equipo puede estar integrado por un Responsable de Seguridad de la Información (puede designar uno internamente si es necesario) y miembros clave de su equipo de TI.

• Definir roles y responsabilidades: Asegúrese de que las funciones y responsabilidades estén claramente definidas para el equipo de Recursos Humanos, el equipo de Ingeniería, los departamentos de TI y otros equipos involucrados en el proceso.
• Dotarlos del nivel de concienciación adecuado: Compruebe si cada miembro del equipo comprende las expectativas de seguridad.

2. Crea tu ISMS

Antes de poder crear un SGSI, debe definir su alcance y diseño. El alcance del SGSI define qué información y activos de información pretende proteger y se basa en:

• Estructura de organización
• Necesidades y ubicaciones de las empresas
• Procesos y productos críticos para el negocio

Aquí tienes algunas buenas prácticas para definir el alcance de tu proyecto: 

• Definir claramente el alcance: El alcance debe incluir los sistemas, procesos, ubicaciones físicas, servicios y productos de su organización, entre otros, que deben protegerse. 
• Comprenda sus datos: Dado que cada empresa es única y maneja diferentes tipos de datos, deberá determinar qué tipo de datos tiene que proteger antes de crear un SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información). 
• Determinar los límites del alcance: No todo puede incluirse en el análisis, por lo que es importante limitarlo a los sistemas, servicios, productos y plataformas que sean puntos de contacto críticos para el manejo de datos confidenciales.

Recuerde que cualquier activo de la organización que quede fuera del alcance se considerará externo a su empresa. El alcance debe definirse en un documento aparte o como parte de su política general de cumplimiento de seguridad de la información . Y no olvide obtener la aprobación de la gerencia para el alcance.

3. Crear y publicar políticas, procedimientos y documentación del SGSI.

La lista de verificación para la implementación de la norma ISO 27001 requiere mucha documentación y exige que la organización establezca políticas y procedimientos para controlar y mitigar los riesgos de seguridad de su SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información). 

Políticas que debe tener implementadas:

• Política de seguridad de la información 
• Política de dispositivos móviles 
• Política de acceso remoto/teletrabajo 
• Política de control de acceso 
• Política de escritorio y pantalla despejados 
• Política de uso aceptable de los activos de información 
• Política de comunicaciones (transferencia de información) 
• Política o plan de desarrollo seguro 
• Política de seguridad para la gestión de proveedores)

Documentos obligatorios para la gestión del SGSI:

• Alcance del SGSI
• Declaración de aplicabilidad (que se tratará en detalle más adelante)
• Inventario de Activos
• Evaluación de riesgos y plan de tratamiento (se abordará en detalle más adelante)
• Funciones y responsabilidades de seguridad

Procedimientos obligatorios requeridos:

• Clasificación y gestión de la información
• Gestión de Activos Inventario
• Gestión de vulnerabilidad
• Gestión de soportes (extraíbles) y dispositivos de almacenamiento
• Gestión de acceso de usuarios
• Trabajar en áreas seguras
• Gestión del Cambio
• Gestión de capacidad
• Anti-Malware
• Copia de seguridad y recuperación
• Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información
• Plan de negocios continuo

Documentos adicionales necesarios: 

• Descripciones de puestos de trabajo de empleados que trabajan con seguridad de la información.
• Capacitación del personal 
• Planes de auditoría
• Auditorías internas y externas y sus resultados
• Planes de mantenimiento y trabajos de mantenimiento realizados 
• Registros, KPI, cifras clave, archivos de configuración y planes de red.
• Actas de las reuniones (que recogen el debate sobre los riesgos y los temas generales de seguridad).

4. Realizar evaluación y tratamiento de riesgos.

La evaluación de riesgos es una actividad importante para cumplir con los requisitos de la norma ISO 27001. A continuación, le mostramos cómo puede cumplirlos:

• Evaluar los riesgos en todos los activos y sistemas: Realizar una evaluación de riesgos interna para comprender cómo los activos y sistemas pueden estar expuestos a amenazas.
• Priorizar los riesgos de seguridad: Identificar los riesgos que podrían afectar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos, asignar una probabilidad de ocurrencia y clasificar los niveles de impacto (de alto a bajo).
• Comience con el tratamiento de riesgo: En función de los riesgos identificados y priorizados, seleccione los controles de mitigación. Por ejemplo, puede seleccionar controles de acceso basados ​​en roles y autenticación multifactor (MFA) para el acceso no autorizado.  anexo A  La versión de 2022 especifica 93 controles distribuidos en cuatro categorías que abarcan políticas, controles de acceso y relaciones con proveedores.

Por lo tanto, el tratamiento de riesgos (remediación) implica procedimientos y medidas para reducir los riesgos identificados a un nivel aceptable. La metodología de evaluación y medición de riesgos debe acordarse previamente y aplicarse de forma coherente.

Sprinto se integra con su entorno en la nube para identificar configuraciones incorrectas y vulnerabilidades con precisión y exactitud. Ofrece una visión integral de los riesgos para ayudar a los equipos de TI a gestionarlos de forma proactiva desde una única consola. 

No te limites a identificar los riesgos superficialmente. Sprinto te ayuda a desarrollar una verdadera resiliencia ante los riesgos analizando el impacto de cada uno mediante parámetros de referencia del sector. Crea tu propio registro de riesgos añadiendo riesgos personalizados y asignándoles puntuaciones de impacto. 

Una vez más, asegúrese de tener documentación clara de todo ello como parte de su lista de verificación de cumplimiento de la norma ISO 27001.

5. Prepare la Declaración de Aplicabilidad (SOA).

El SOA para ISO 27001 es una lista de todos los controles del Anexo A que se aplican a su organización.

• El SOA Debe revelar qué controles ha elegido la organización para mitigar los riesgos identificados.
• También debe incluir justificaciones para la inclusión y exclusión de los controles. Debe hacer referencia a la documentación pertinente sobre la implementación de cada control.

La norma ISO 27001 incluye 11 requisitos obligatorios y 114 controles de seguridad agrupados en 14 secciones (Anexo A). Para obtener más información sobre los controles enumerados en el Anexo A, consulte la norma ISO 27002, que los detalla.

6. Implementar políticas y controles del SGSI

La implementación de las políticas y controles del SGSI es el paso más crítico en su lista de verificación ISO 27001. Puede considerar el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PCDA), de uso frecuente, para su implementación. Sus elementos incluyen:

• Plan – Identificar los desafíos y amenazas, y anotar los requisitos y objetivos de control.
• Do – Implementar y probar soluciones, procesos y tecnologías para reducir el riesgo y las fallas operativas.
• Comprobar – Monitorear y revisar el desempeño del SGSI
• Act – Actualiza y mejora tu SGSI en función de los resultados de cualquier incidente o fallo.

Además, recuerda 

• Asegúrese de que su SGSI cumpla con los requisitos obligatorios de las cláusulas 4-10 de Lista de verificación de auditoría ISO 27001 y los controles seleccionados del Anexo A.
• En este punto, también debe crear un plan de comunicación para informar a sus empleados sobre las políticas y los procedimientos, y establecer un plan continuo para realizar un seguimiento de sus comentarios y reseñas.

7. Realizar programas de sensibilización y capacitación para los empleados.

Los empleados constituyen la primera línea de defensa ante ciberataques, filtraciones de datos y ataques informáticos. Por lo tanto, la sensibilización y la formación para la certificación de los empleados desempeñan un papel fundamental en las normas ISO 27001. 

• Proporcionar formación continua en seguridad: Debe asegurarse de que sus empleados reciban formación y capacitación pertinentes y periódicas en materia de seguridad de la información, así como actualizaciones periódicas sobre las políticas y los procedimientos de la organización.
• Prepárelos para los riesgos del mundo real: También debe capacitar a sus empleados sobre cómo responder a algunos de los riesgos comunes a los que se enfrenta su organización, según la lista de verificación ISO 27001.

Sprinto te ayuda a capacitar a tus empleados, realizar pruebas después de completar un módulo y documentarlas en un repositorio para ayudarte a aportar pruebas. 

8. Monitorear el SGSI, realizar análisis de brechas y remediar.

La mejor manera de evaluar su SGSI es supervisarlo y revisarlo. 

• Garantizar la mejora continua: Supervisa el SGSI, realiza un análisis de brechas, corrige los problemas, realiza más pruebas y vuelve a supervisar: este ciclo continuo te ayudará a fortalecer tu SGSI. Recuerda que la mejora continua es fundamental.
• Cierre el círculo con pruebas: Tras la remediación, recopile evidencia que demuestre cómo el SGSI cumple con los requisitos de la norma según su lista de verificación ISO 27001. Esto puede incluir capturas de pantalla de la autenticación multifactor, registros de acceso, registros de capacitación, documentos de políticas e informes de auditoría interna.

Tenemos un recurso gratuito para que puedas comprobar la etapa de tu análisis de brechas.

9. Someterse a una auditoría interna.

Las auditorías internas se realizan internamente para evaluar si el SGSI cumple con los requisitos de la norma. Estas auditorías pueden ser llevadas a cabo por un equipo interno (también conocido como auditor interno ISO 27001) designado por la alta dirección o subcontratadas a auditores externos. 

La auditoría interna es muy similar al reconocimiento previo a la auditoría externa según la lista de verificación ISO 27001. Busca deficiencias, no conformidades y vulnerabilidades en el SGSI. La auditoría interna evaluará el desempeño del SGSI y revisará la documentación antes de elaborar el informe. 

Aquí les mostramos cómo será la auditoría interna:

Revisión de la documentación

• El auditor interno revisará toda la documentación, se asegurará de que el alcance de la auditoría cubra adecuadamente el SGSI y evaluará los controles conforme a la norma ISO para comprobar su cumplimiento. 

Revisión de campo

• El auditor interno revisará el SGSI, realizará pruebas de penetración y recopilará pruebas para demostrar qué funciona y qué no. 
• También hablarán con diferentes equipos y comprenderán cómo cumplen con el SGSI.

Informe de auditoría interna

En función de sus hallazgos y análisis, el auditor presentará un informe de auditoría interna a la dirección, de acuerdo con la lista de verificación de la norma ISO 27001. 

• El informe incluirá el alcance, el objetivo y la extensión de la auditoría. 
• También detallará qué políticas, procedimientos y controles funcionan y cuáles no, aportando pruebas al respecto.
• El informe también detalla las medidas correctivas y las recomendaciones, las limitaciones y otras observaciones. 
• Incluye sugerencias de mejora y correcciones de rumbo antes de que su organización pueda presentarse a una auditoría externa. El informe se presenta a la gerencia. 

Revisión de gestión

La dirección revisa el informe de auditoría interna. El auditor y la dirección pueden analizar la lista de no conformidades mayores y menores, así como los planes de acción, y evaluar si la organización está preparada para la auditoría externa y la certificación ISO, según la lista de verificación de cumplimiento de la norma ISO 27001. 

10. Auditoría Interna – Etapa 1

Las organizaciones están preparadas para someterse a una auditoría externa una vez que la auditoría interna la considera satisfactoria. El proceso de la auditoría externa es el mismo que el de una auditoría interna, con la diferencia de que conduce a la certificación (o recertificación, según sea el caso).

El auditor externo acreditado ISO 27001 revisa la documentación que usted creó para la norma ISO 27001, la compara con la norma ISO y verifica su conformidad. 

• El auditor solicitará ver todos los documentos creados para el SGSI y los revisará para asegurarse de que usted cuenta con todos los documentos obligatorios.
• Si bien las organizaciones pueden definir el alcance de su SGSI, las organizaciones más pequeñas deberían mantener el alcance en toda la organización. 
• La Etapa 1 La auditoría ISO 27001 finalizará con un informe de auditoría.que incluirá una evaluación de su SGSI, alcance y certificación, áreas de mejora y preparación para la auditoría, entre otras cosas. 
• Deberá realizar las auditorías de la fase 1 y la fase 2 de la norma ISO 27001 en un plazo de seis meses. De lo contrario, podría ser necesario repetir la auditoría de la fase 1.

11. Auditoría externa – Etapa 2

La auditoría principal implica una auditoría de evidencia (sobre una base de muestreo) para determinar si su organización está operando el SGSI de acuerdo con las normas ISO. 

El auditor externo comprobará si los documentos, políticas, procedimientos y controles de su organización se implementan y funcionan eficazmente de acuerdo con la norma, y ​​si contribuyen a alcanzar los objetivos de su organización.

El auditor también evaluará la eficacia de las acciones preventivas y correctivas, y revisará las acciones de la auditoría ISO 27001 de la Fase 1 para garantizar que se hayan incorporado las solicitudes de mejora.

Al finalizar la auditoría ISO 27001 de la Etapa 2, el auditor presentará un informe con observaciones y un resumen de los hallazgos. En él se detallarán las no conformidades menores, las no conformidades mayores y las oportunidades de mejora (OIM). Cabe destacar que, en caso de no conformidades mayores, la certificación no requiere repetir todo el proceso.

• Debe subsanar las principales no conformidades y compartir con el auditor las pruebas de las medidas correctivas adoptadas. 
• Por lo general, las no conformidades menores no afectan la recomendación de certificación. Sin embargo, varias no conformidades menores pueden acumularse y resultar perjudiciales.

Utiliza el programa de auditores asociados de Sprinto para obtener la certificación. Recopila pruebas con gran precisión para demostrar buenas prácticas de seguridad y supera las auditorías con facilidad. 

12. Tras la certificación, someterse a auditorías de vigilancia periódicas.

La certificación ISO 27001 tiene una validez de tres años; sin embargo, exige que la organización se someta a auditorías de vigilancia periódicas cada año.

Las auditorías de vigilancia periódicas son obligatorias para mantener la certificación ISO 27001 y no son tan exhaustivas como la auditoría ISO 27001 de fase 2. 

La auditoría se realiza generalmente al final del primer año y durante el segundo año posterior a la certificación. El auditor sigue un proceso similar al de la auditoría de la Fase 2 de la norma ISO 27001 y revisa las no conformidades y las acciones correctivas, las actualizaciones de la documentación, el mantenimiento y el desempeño del SGSI, entre otros aspectos. 

Según la lista de verificación de la norma ISO 27001, la segunda auditoría de vigilancia probablemente revisaría diferentes aspectos de su SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información). 

• Revisar los resultados de la auditoría con la gerencia: Al finalizar la auditoría, se presenta a la gerencia un informe que detalla los hallazgos y las no conformidades. 
• Trabajo en materia de no conformidades: ​​En caso de no conformidades importantes, deberá tomar medidas correctivas y compartir las pruebas en un plazo de tres meses.

De no hacerlo, podría poner en riesgo su certificación. Las no conformidades menores, si las hubiera, también deben corregirse y la evidencia correspondiente debe compartirse con el auditor. Sin embargo, estas no afectan su estado de certificación. 

Supera con éxito tus auditorías de vigilancia utilizando el panel de control de Sprinto, que te ayuda a mejorar las medidas de control, como las políticas y los procesos, al tiempo que realiza un seguimiento automático y continuo de los mismos. 

13. Realizar una mejora continua

Al igual que su organización, el SGSI también necesita crecer y evolucionar. Por ejemplo , la incorporación de proveedores y software, la identificación de nuevas amenazas y los cambios o actualizaciones en las políticas y los procedimientos influyen en el SGSI y, por lo tanto, deben evaluarse en función de su riesgo y tratarse con un control o medida pertinente para mitigarlo.

• Documentar las evaluaciones anuales de riesgos: Realizar evaluaciones de riesgo anuales y documentar todos los cambios en dichas evaluaciones y en los planes de tratamiento correspondientes.
• Reevaluar el alcance del SGSI: El alcance del SGSI también puede cambiar. Por lo tanto, asegúrese de que el SGSI y sus objetivos sigan siendo apropiados y eficaces. 
• Alinearse con la gerencia: Asegúrese de contar con el respaldo de la gerencia para los cambios/actualizaciones.

Esto te ayudará a superar con éxito las auditorías de recertificación al final del tercer año. Al igual que en la auditoría de la Fase 2 de la norma ISO 27001, la auditoría de recertificación examina las no conformidades detectadas en auditorías anteriores y las inspecciones de seguridad operativas (OFI). Revisa la eficacia general de tu SGSI, el alcance de tu certificación y su pertinencia (si la sigue teniendo tres años después).

La auditoría también incluye una revisión de las políticas, los procedimientos y los controles, así como de su eficacia operativa, las acciones correctivas y preventivas, la evaluación de las auditorías internas y las revisiones de la dirección, entre otros aspectos.

¿Cuáles son los documentos obligatorios requeridos para la norma ISO 27001?

Para obtener la certificación ISO 27001, las organizaciones deben mantener un conjunto de documentos obligatorios para demostrar el cumplimiento de los requisitos de la norma para un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Estos incluyen:

1. Alcance del SGSIDefine los límites y la aplicabilidad del Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información dentro de la organización.
2. Política y objetivos de seguridad de la informaciónDescribe el compromiso de la organización con la seguridad de la información y los objetivos de seguridad específicos y medibles.
3. Metodología de evaluación y tratamiento de riesgosDescribe el proceso para identificar, analizar y abordar los riesgos de seguridad de la información.
4. Declaración de aplicabilidad (SoA): Enumera todos los controles del Anexo A, indicando cuáles son aplicables y cómo se implementan o justifican.
5. Plan de tratamiento de riesgos: Detalla las acciones para mitigar los riesgos identificados, incluyendo plazos y responsabilidades.
6. Informe de evaluación de riesgos: Resume los resultados del proceso de evaluación de riesgos, incluidos los riesgos identificados y su evaluación.
7. Definición de funciones y responsabilidades de seguridad: Especifica las funciones y responsabilidades de las personas encargadas de las tareas de seguridad de la información.
8. Inventario de activos: Enumera todos los activos de información, incluyendo su propiedad y clasificación.
9. Uso aceptable de los activosDefine las normas para el uso apropiado de los activos de la organización para garantizar la seguridad.
10. Política de control de acceso: Establece reglas para otorgar, administrar y revocar el acceso a la información y a los sistemas.
11. Procedimientos operativos para la gestión de TI: Documenta los procesos para el funcionamiento y mantenimiento seguros de los sistemas informáticos.
12. Principios de ingeniería de sistemas seguros: Describe las directrices para el diseño y desarrollo de sistemas teniendo en cuenta la seguridad.
13. Procedimiento de gestión de incidentesDescribe el proceso para identificar, responder y recuperarse de incidentes de seguridad.
14. Procedimientos de continuidad del negocio: Detalla los planes para mantener las operaciones críticas durante y después de las interrupciones.
15. Requisitos legales, reglamentarios y contractuales: Identifica las obligaciones legales, reglamentarias y contractuales relacionadas con la seguridad de la información.
16. Registros de formación, habilidades, experiencia y cualificaciones.: Documentos que evidencian la competencia del personal en funciones de seguridad de la información.
17. Resultados de monitoreo y medición: Registra datos de la evaluación del rendimiento y la eficacia del SGSI.
18. Programa de auditoria internaDescribe el cronograma y la metodología para realizar auditorías internas del SGSI.
19. Resultados de las auditorías internas: Documenta los hallazgos y recomendaciones de las auditorías internas del SGSI.
20. Resultados de la revisión de la gestión: Registra los resultados de la revisión periódica que realiza la gerencia sobre el desempeño y la eficacia del SGSI.
21. Resultados de las acciones correctivas: Documenta las acciones tomadas para abordar las no conformidades y mejorar el SGSI.
22. Registros de actividades de usuario, excepciones y eventos de seguridadMantiene registros de las actividades del sistema, anomalías e incidentes de seguridad para su monitorización y análisis.

Consejos para la implementación de la lista de verificación ISO 27001

La lista de verificación ISO 27001 es fundamental, ya que orienta a los equipos de seguridad de la información hacia datos útiles sobre lo que deberán hacer para prepararse paso a paso para el cumplimiento. 

Una lista de verificación ISO 27001 acelera el proceso de certificación y garantiza que los equipos no pasen por alto nada durante el proceso de cumplimiento.

Aquí tienes algunos consejos antes de crear tu lista de verificación ISO 27001:

1. Obtén más información sobre el marco de trabajo:

Resulta bastante obvio que comprender claramente la norma ISO 27001 le ayudará a crear su lista de verificación con mucha mayor precisión.

2. Defina el alcance:

Es fundamental comprender el alcance de la implementación. Debes saber qué procesos, activos y demás tareas deben abarcarse en el proyecto.

3. Obtenga información valiosa sobre su organización:

Intenta comprender los aspectos únicos de tu organización, como sus objetivos comerciales, el tamaño de los equipos y su complejidad, etc. Esto te ayudará a crear una lista de verificación exhaustiva. 

4. Pruebe la lista de verificación y revise los procedimientos y las políticas:

Debes probar la lista de verificación ISO 27001 y comprobar si existen deficiencias en las políticas y los procedimientos. Si las encuentras, intenta solucionarlas. 

Estos son algunos de los requisitos previos que debes cumplir antes de crear tu lista de verificación ISO 27001. Pero, ¿qué pasa si no tienes que preocuparte por ninguno de ellos? Aquí es donde entra Sprinto. 

Sprinto es una solución de automatización del cumplimiento que automatiza todo el proceso de cumplimiento de la norma ISO 27001, desde el inicio hasta el día de la auditoría. Además, Sprinto tiene en cuenta las necesidades de su organización y le ofrece una experiencia totalmente personalizada.

Cómo obtener la certificación ISO 27001 según Sprinto

Es una lista de verificación extensa, lo entendemos. Y sí, hay mucho que hacer antes de estar listo para la auditoría.

Sprinto ofrece una solución tecnológica que le ahorra esfuerzo y realiza el trabajo 10 veces más rápido sin intervención humana. En solo 3 sencillos pasos, mediante una serie de flujos de trabajo automatizados, le ayudamos a obtener la certificación.

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