Breve descripción general de SOC como servicio

En octubre de 2023, IT Governance reportó 114 incidentes de seguridad que comprometieron 867,072,315 registros. Por lo tanto, es evidente que la amenaza de los ciberataques es mayor que nunca para las empresas digitales, lo que exige una postura de seguridad más sólida para prevenir posibles daños y pérdidas. 

Un componente importante de esta estrategia de defensa es el Centro de Operaciones de Seguridad (SOC), una herramienta considerada indispensable para la supervisión e investigación de incidentes de seguridad.

Ante los crecientes desafíos, es posible que te enfrentes a dificultades para crear un equipo SOC desde cero debido a la creciente escasez de talento en el sector de la ciberseguridad. 

Por eso, muchos están recurriendo a los proveedores de SOC como servicio (SOCaaS) para encontrar una solución a estas preocupaciones. 

SOCaaS es un servicio externo que gestiona la seguridad interna como un SOC local. Garantiza una protección continua contra las amenazas cibernéticas modernas, ofreciendo una opción viable para afrontar las limitaciones financieras y la escasez de personal cualificado. 

Si el concepto de SOCaaS es nuevo para usted, este artículo pretende desmitificar sus servicios y explicar cómo funcionan. 

¿Qué es SOC como servicio?

El Centro de Operaciones de Seguridad como Servicio (SOCaaS) es un modelo de suscripción basado en la nube que ofrece a las organizaciones un centro de mando listo para usar que les permite crear y mejorar su postura de ciberseguridad o subsanar cualquier deficiencia en su postura actual sin tener que contratar un equipo de expertos en seguridad ni gastar miles de dólares en la adquisición de herramientas.

SOCaaS se desarrolla mejor en entornos empresariales con recursos limitados (talento, capital). Crear una estrategia de ciberseguridad eficaz desde cero supone una inversión considerable, y a menudo, a las empresas en fase inicial les resulta difícil justificar ese gasto. 

Por lo tanto, las empresas suelen ampliar sus operaciones antes de establecer su función de seguridad. 

Lo que se necesitaba en ese momento era un modelo de seguridad eficiente que no resultara prohibitivo, y SOCaaS ofrece eso y mucho más. 

Ofrece una combinación de la experiencia de personal experto en ciberseguridad y soluciones tecnológicas de vanguardia mediante un modelo de suscripción. De esta forma, se reduce el coste de adquisición en miles de dólares, a la vez que se ofrece seguridad de nivel empresarial. 

El SOC como servicio actúa como un centro táctico y permite a las organizaciones obtener visibilidad de su entorno empresarial, identificar vulnerabilidades, reforzar secciones, supervisar continuamente las alertas de seguridad y mejorar su postura de seguridad general.

Aquí se muestra una representación sencilla del funcionamiento de SOCaaS:

Equipos del Centro de Operaciones de Seguridad

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La experiencia de los profesionales de la ciberseguridad

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SOC como servicio

¿Qué relevancia tiene SOCaaS para su empresa?

SOCaaS es una solución revolucionaria que reduce el gasto en actividades relacionadas con la seguridad, al tiempo que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas con la mejor defensa.

Un reciente informe de investigación de Forbes muestra que los ciberataques afectan al menos a una empresa cada 39 segundos en todo el mundo.

Esto significa que, en el tiempo que dedicaste a aprender sobre SOCaaS hoy, al menos un hacker logró vulnerar un sistema empresarial y acceder a propiedad intelectual en algún lugar del mundo. Las organizaciones deben encontrar la manera de priorizar la escalabilidad sobre la seguridad.

Así es como funciona SOCaaS :

SOCaaS ofrece un conjunto de tecnologías completo y un equipo de expertos en seguridad para ayudar a configurar procesos de seguridad, implementar medidas de protección, automatizar la monitorización del control, los mecanismos de alerta, la matriz de escalamiento y mucho más.

Tras integrar la plataforma tecnológica y capacitar a sus empleados en el uso de la solución, este personal de seguridad supervisa sus operaciones de seguridad de forma remota, manteniendo una comunicación constante con usted. Además, le permite monitorizar su infraestructura, realizar pruebas para medir la eficiencia operativa y aprovechar los informes para mejorar su nivel de seguridad. 

Gracias a la implementación de SOCaaS, los líderes empresariales duermen tranquilos, sabiendo que sus negocios ahora pueden protegerse contra posibles filtraciones de datos.

¿Qué tipos de amenazas existen en el ámbito de SOCaaS?

Una solución SOCaaS típica utiliza diversas tecnologías para detectar vulnerabilidades en tiempo real, emplear inteligencia artificial para identificar patrones y predecir amenazas futuras, fuentes de ataque y su posible impacto en la organización. Si bien estos son los servicios más comunes, SOCaaS también ofrece cientos de servicios complementarios. 

Pocos proveedores de SOCaaS llegan al extremo de ofrecer servicios de automatización del cumplimiento normativo para centralizar sus necesidades de seguridad y cumplimiento.

Como usuario de SOCaaS, usted decide el nivel de cobertura de su suscripción (hasta cierto punto, hablaremos de ello más adelante). En ocasiones, dependiendo del proveedor de SOCaaS con el que trabaje, podrá obtener una solución de seguridad personalizada.

Es importante saber que SOCaaS también tiene sus limitaciones. Si bien está diseñado para mejorar continuamente, no es infalible. No es inmune a las amenazas del futuro. Dicho esto, SOCaaS ha demostrado capacidades defensivas excepcionales contra diferentes vectores de intrusión, y aquí enumeramos algunos:

1. Malware

Desde su aparición en la década de 70, su perfil de ataque y sus métodos han evolucionado. El malware es un software sofisticado que daña el sistema simplemente interceptando los datos que entran y salen. Infecta el sistema para ejecutar el programa del atacante y causa graves daños.

¿Cómo ayuda SOC?

Un SOC defiende su sistema contra el malware utilizando herramientas de detección como IDPS (Sistemas de Detección y Prevención de Intrusiones) o herramientas de análisis de malware para identificar la amenaza inminente.

2. Suplantación de identidad

El phishing es otro tipo de ciberataque que comienza con un correo electrónico fraudulento o cualquier otra comunicación que ingrese a su sistema. El objetivo principal de esta amenaza es engañarlo (a la víctima) para que haga clic en un enlace malicioso. Una vez que lo haga, Dios no lo quiera, toda su información confidencial estará a su alcance para que la utilicen como mejor les parezca.

¿Cómo ayuda SOC?

Un SOC suele utilizar filtros de correo electrónico u otras tecnologías para identificar y evitar que estos correos electrónicos de riesgo ingresen a su sistema. Esto resulta útil antes de que se produzca un importante apagón financiero o un daño a la reputación de su marca.

3. Amenazas internas

Esto es bastante inesperado, pero es una amenaza muy común en las empresas. A veces, quienes desean tu fracaso están justo delante de tus narices. La amenaza interna es un grave riesgo para la seguridad que se origina en tu propia empresa, según dicen tus empleados.

¿Cómo ayuda SOC?

Un SOC (Centro de Operaciones de Seguridad) puede ayudarle a supervisar a sus empleados y controlar el acceso innecesario mediante procesos como un sistema de control de acceso o una plataforma de automatización del cumplimiento normativo para supervisar comportamientos sospechosos.

Por ejemplo, Sprinto es una plataforma de automatización de cumplimiento que ayuda a implementar un SOC con funciones de monitoreo continuo. Con controles como la gestión de accesos o la gestión de proveedores, la plataforma puede detectar fácilmente comportamientos sospechosos y enviar alertas al administrador para que tome medidas correctivas.

4. Ransomware

El ransomware es otro tipo de malware que se utiliza principalmente contra organizaciones o usuarios para impedir el acceso a los archivos de sus sistemas. Lo interesante de estas amenazas avanzadas es que los atacantes se han vuelto increíblemente creativos con el paso de los años, y el pago para obtener acceso es prácticamente imposible de rastrear.

Por ejemplo, Fusob quería que las víctimas pagaran con tarjetas de regalo de Apple iTunes en lugar de dólares o criptomonedas.

¿Cómo ayuda SOC?

Dentro del SOC, se utiliza una herramienta de detección de ransomware para identificar los ataques. También te ayudará a configurar un sistema básico para recuperar datos al instante, neutralizando así el ransomware.

5. Ataque de denegación de servicio distribuido (DoS)

Recientemente, OpenAI admitió abiertamente que estaba luchando contra una serie de ataques DDoS. Esto provocó interrupciones periódicas debido a diversos patrones de tráfico. Un ataque DDoS puede colapsar la red y dificultar el acceso de los usuarios a la plataforma, llegando incluso a provocar el colapso del sistema.

Millones de usuarios no pudieron usar la aplicación con normalidad, y probablemente le costó a la empresa su reputación y recursos solucionar el problema. 

¿Cómo ayuda SOC?

Un SOC suele emplear un sistema de detección de intrusiones para monitorizar el tráfico y encontrar patrones de tráfico inusual que se asemejen a un ataque DDoS.

6. Países que patrocinan el cibercrimen

Algunos países fomentan la ciberdelincuencia, lo que aumenta la probabilidad de que prosperen allí las actividades ilegales en línea. 

Si bien no toda conexión con un país de este tipo implica ciberdelincuencia, sí aumenta la posibilidad de que exista un panorama de amenazas para usted.

¿Cómo ayuda SOC?

El SOC notifica a tu equipo de TI si un usuario se conecta con un país que apoya el cibercrimen. De esta forma, les permitirás investigar tus sistemas críticos y decidir si es necesario interrumpir la conexión.

¿Cómo funciona un SOC como servicio?

SOC como servicio ofrece una de las mejores soluciones del mercado, y a menudo estas soluciones ofrecen un nivel empresarial. También le brinda la orientación y el soporte de expertos en seguridad que le ayudarán a identificar vulnerabilidades en su red de seguridad y a fortalecerla. Existen otras funcionalidades de SOCaaS, y aquí enumeramos algunas: 

1. SOCaaS planifica y configura sus sistemas.

Puedes planificar una pila tecnológica que normalmente incluya infraestructura en la nube, aplicaciones SaaS y puntos finales para eliminar actividades sospechosas. Esto garantiza que tus datos estén siempre conectados.

2. Monitoreo y análisis de eventos de seguridad

En pocas palabras, SOCaaS puede abordar sus amenazas avanzadas en tiempo real. Supervisa continuamente su sistema y recopila datos de registro para detectar cualquier fallo de seguridad inusual.

3. Detección y remediación

Una vez detectados los problemas con la ayuda de SOCaaS, el siguiente paso es investigar la fuente para determinar si la alerta es real o una falsa alarma. Si la amenaza es real, se deben tomar las medidas adecuadas tras evaluar el nivel de riesgo de las amenazas avanzadas.

¿Cómo encaja SOCaaS en su conjunto de herramientas de seguridad?

SOCaaS está diseñado como un modelo de seguridad gestionada que se integra a su infraestructura de seguridad. Al implementar SOCaaS en su empresa, contará con un equipo especializado y tecnología avanzada para supervisar continuamente su nivel de seguridad. 

Esto, a su vez, facilita la detección temprana, el análisis y la respuesta ante posibles amenazas. Dado que SOCaaS es un modelo de seguridad gestionada, las responsabilidades se comparten entre los proveedores de servicios y los usuarios. Un ejemplo perfecto de responsabilidad compartida exitosa se encuentra en la seguridad de los activos en la nube.

Si usted fuera el usuario, el proveedor de servicios en la nube (CSP) se encargaría de la seguridad del entorno en la nube (medidas físicas, si las hubiera, infraestructura, cortafuegos, integraciones de seguridad, etc.). La responsabilidad de proteger la cuenta recae sobre usted.

Como usuario, debes usar una contraseña segura, evitar conectarte a redes públicas desconocidas, no dejar tus dispositivos desatendidos, etc., y seguir otras buenas prácticas para minimizar las filtraciones de datos, etc.

De forma similar, en SOCaaS, la responsabilidad de la seguridad es compartida. Para que SOCaaS implemente su paquete de seguridad y mejore su nivel de protección, su organización debe contar con la infraestructura necesaria para una integración perfecta. Las herramientas de seguridad que utiliza actualmente deben ser compatibles con el nuevo conjunto de tecnologías.

¿Cuáles son las funciones y responsabilidades de SOCaaS?

SOCaaS tiene varias funciones y responsabilidades que ayudan a mantener una postura de seguridad sólida con diversas inversiones tecnológicas. Algunas de las funciones y responsabilidades de este servicio son:

• Otorgándoles el poder de decidir qué servicios del paquete de seguridad más amplio les son relevantes.
• Analizar y remediar cualquier amenaza cibernética
• Transformar la complejidad de las ciberamenazas o sus consecuencias en un lenguaje sencillo y comprensible para cualquier persona, independientemente de su área de especialización.

Ahora bien, en lo que respecta al rol de un SOCaaS, al momento de seleccionar al proveedor, es necesario saber quiénes formarán parte del equipo encargado de gestionar los aspectos de seguridad. Estos son:

Gerente SOC	Esta persona se encargará de gestionar el equipo de seguridad y supervisar el proceso de vigilancia de seguridad.
Analista de seguridad de nivel 1 – Clasificación inicial	Esta persona supervisará el ámbito de las alertas y la investigación para determinar los incidentes cibernéticos en los que se debe aplicar una solución.
Analista de seguridad de nivel 2 – Responsable de respuesta a incidentes	Si la alerta del analista de nivel 1 llega a manos de los responsables de la respuesta a incidentes, se trata de una alerta grave que debe priorizarse.
Analista de seguridad de nivel 3 – Cazador de amenazas	El juego ha comenzado. Si la respuesta al incidente analiza la respuesta a la alerta, los expertos en detección de amenazas que cuentan con planes de respuesta a amenazas deben encontrar evidencia de cómo el atacante eludió los controles de seguridad implementados.
Auditor de cumplimiento	Esta persona supervisará el cumplimiento general de su empresa con los requisitos normativos y los organismos reguladores.
Arquitecto de seguridad	Como su nombre lo indica, esta persona es responsable de crear la arquitectura de seguridad o diseñar nuevos sistemas que apoyen la respuesta a incidentes. Además, se encargará de implementar esos sistemas también.
Coordinador del SOC	Esta persona actúa como enlace entre el proveedor de SOCaaS y los equipos de seguridad internos de su empresa.

Beneficios y desafíos de SOC como servicio

Cabe destacar que SOCaaS ofrece uno de los niveles más altos de protección en la nube disponibles actualmente en el mercado. Los beneficios y desafíos de SOC como servicio varían según los requisitos y las capacidades de integración de su empresa. Por lo tanto, es fundamental evaluar todos los aspectos antes de implementar la solución.

Los beneficios de SOCaaS son:

1. Reduce el nivel de sus riesgos o incumplimientos.

Esto, por supuesto, se explica por sí solo. La razón principal por la que buscas un proveedor de SOC es para reducir los escenarios de brechas de seguridad, y SOCaaS lo logra a la perfección.

Esto se debe a que, a diferencia de un SOC tradicional, SOCaaS ofrece capacidades de monitorización y detección las 24 horas del día, los 7 días de la semana. De esta forma, se pueden neutralizar las amenazas rápidamente antes de que alcancen un punto crítico.

2. Eficacia en función de los costos

Con un servicio gestionado, no necesita pagar ningún coste inicial para la ciberseguridad. Su modelo de suscripción está diseñado para reducir los gastos generales.

3. Detección y remediación rápidas

Otra ventaja es, por supuesto, la velocidad. Dado que los servicios SOC gestionados utilizan una combinación de tecnología y automatización, el equipo SOC puede gestionar fácilmente las ciberamenazas con sus funciones y responsabilidades habituales.

También reduce el tiempo que se dedica a investigar y solucionar un incidente de seguridad.

4. Procesos de seguridad automatizados

Por lo general, en el enfoque tradicional de SOC, se enfrenta al desafío de la falta de personal para realizar todas las tareas de seguridad. Sin embargo, SOCaaS, con la ayuda de la automatización, optimiza los procesos repetitivos y le permite centrarse en el crecimiento del negocio.

Por ejemplo, Sprinto es una plataforma de automatización de cumplimiento que ayuda a supervisar los controles de sus sistemas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, gracias a su función de monitoreo continuo. Realiza millones de comprobaciones diarias y le mantiene informado si se detecta alguna anomalía.

5. Solución única e inteligente

Generalmente, se logra una postura de seguridad eficaz mediante la implementación de múltiples herramientas seguras y el uso coordinado de sus capacidades. Y esto puede resultar estresante.

SOCaaS reduce considerablemente el estrés que esto conlleva y proporciona a su equipo la mejor integración y soluciones de seguridad avanzadas en una única solución.  

Desafíos de SOC como servicio

No cabe duda de que un SOCaaS puede contener las amenazas en muchos niveles. Sin embargo, es necesario conocer algunos desafíos para encontrar las soluciones adecuadas. Estos desafíos dependen de varios factores; veamos cuáles son:

1. Adaptación al nuevo proceso

La introducción de servicios gestionados como SOCaaS inevitablemente traerá consigo cambios en los procesos y protocolos, ya que representa el inicio de una nueva etapa. En esencia, se trata de un nuevo comienzo en la trayectoria de su empresa.

Comprender la infraestructura tecnológica del proveedor y cómo se adapta a tu entorno puede resultar confuso. Además, debes estar preparado para implementar el proceso de monitorización continua que ofrece el nuevo proveedor.

Esta etapa requiere muchos ciclos de pruebas A/B e implementación para familiarizarse con el sistema, y ​​se necesita un período de puesta en marcha.

2. Falsos positivos y negativos

Este es otro desafío que suele acompañar a un sistema automatizado. En algunos casos, el sistema puede generar falsas alarmas, lo que provoca que el equipo de seguridad se acostumbre a las advertencias.

Aquí es donde hay que tener cuidado al ajustar el sistema SOCaaS para reducir los falsos positivos.

3. Requisitos reglamentarios

Este es uno de los desafíos más críticos a los que puede enfrentarse. Mantenerse al día con los estándares regulatorios es fundamental para el buen funcionamiento de sus operaciones de seguridad. No todos los servicios SOCaaS actuales cuentan con módulos integrados para actividades de cumplimiento (como GDPR , HIPAA , ISO 27001 , etc.), e integrar sistemas de terceros con dichos servicios SOCaaS puede resultar complejo.

Aquí es donde Sprinto brilla.

La plataforma de automatización de Sprinto simplifica el proceso de cumplimiento normativo gracias a sus programas de cumplimiento preaprobados y preconfigurados, con calidad de auditor. Además, ofrece soluciones centradas en la seguridad, como el mapeo de controles a nivel de entidad, la monitorización continua, un panel de control único para realizar un seguimiento de las comprobaciones fallidas y las puntuaciones de cumplimiento, la recopilación automatizada de pruebas y mucho más.

¿Y ahora qué?

En resumen, SOCaaS es un centro de control fundamental para que su empresa se defienda de las amenazas de ciberseguridad. Su nivel de seguridad se fortalece al tener una visibilidad completa de su entorno empresarial y contar con soluciones de seguridad robustas. 

Ahora puedes automatizar tareas repetitivas y obtener información valiosa que transforme la seguridad de tu empresa, pasando de un enfoque reactivo a uno proactivo.

Sprinto: Una herramienta de automatización centrada en la seguridad que ayuda a automatizar los procesos de cumplimiento normativo. Los servicios de automatización incluyen la recopilación de evidencia para los controles de seguridad, la monitorización de controles, la realización de evaluaciones de riesgos, la puntuación de riesgos, la implementación de verificaciones a nivel de entidad y mucho más. 

Sprinto ha permitido a cientos de organizaciones fortalecer su postura de seguridad sin problemas, al tiempo que establecen los procesos y sistemas necesarios para el cumplimiento normativo. 

Hable con nuestros expertos en seguridad para descubrir cómo Sprinto puede ayudarle en su proceso de cumplimiento normativo centrado en la seguridad.

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