Requisitos de formación de la Directiva NIS2: Lo que su equipo debe cubrir

Se está gestando un cambio sutil en la normativa de ciberseguridad. La directiva NIS2 de la Unión Europea introduce obligaciones que, si bien pueden parecer modestas en un principio, tienen implicaciones de gran alcance para las organizaciones de diversos sectores. 

De forma gradual y casi imperceptible, estos requisitos pueden afectar a todos los aspectos de las operaciones. La cuestión es si los equipos están preparados para afrontar este aumento progresivo de las expectativas.

La NIS2 obliga a las organizaciones a adoptar prácticas más sólidas, y un componente central es la formación y la concienciación de los empleados.

Este blog explica cuáles son esos requisitos y cómo implementarlos eficazmente. ¡Comencemos! 

Requisitos de capacitación NIS2 101

Los principales requisitos de formación de NIS2 se recogen en los artículos 20, 21 y 23. Esto garantiza medidas de ciberseguridad más sólidas en múltiples sectores de la Unión Europea.

Analicemos más de cerca esos requisitos:

1. Consultar los artículos clave de la directiva.

El primer paso consiste en leer atentamente el texto original de los artículos 20 y 21. 

El artículo 20 subraya la responsabilidad de la alta dirección y la necesidad de programas de concienciación en toda la empresa. 

El artículo 21 abarca las medidas técnicas y organizativas, la gestión de la red, el control de acceso y la gestión de incidentes. Asimismo, se centra en las obligaciones de notificación, incluyendo la rapidez con la que una organización debe compartir las alertas cuando se produce un incidente.

Cómo implementar:

• Reúna el texto real de estos artículos y extraiga cada requisito.
• Cree un cuadro o matriz sencillos que enumeren estos requisitos junto con el equipo o la persona de su organización responsable de cada elemento.
• Confirme que cada punto de los artículos 20, 21 y 23 tiene al menos un propietario en la empresa.

2. Asignar los requisitos a los roles pertinentes.

Los requisitos que abordan las decisiones de la alta dirección se presentan ante el consejo de administración o la alta dirección. La ciberhigiene para todos podría consistir en instrucciones básicas sobre la gestión de contraseñas o cómo detectar mensajes de phishing. 

Las tareas más especializadas, como la gestión de incidentes, son más adecuadas para el equipo de TI o los responsables de seguridad. Este enfoque específico garantiza que los empleados reciban solo la formación necesaria, evitando así la sobrecarga de trabajo.

Cómo implementar:

• Organice una encuesta rápida o un proceso de entrevistas con los jefes de departamento para aclarar quién hace qué.
• Relacionar los requisitos específicos de cada directiva con las responsabilidades diarias del departamento.
• Utilice códigos de colores para garantizar que quede claro qué grupo se encarga de cada tema.

3. Planificar el contenido

Cada tema debe abordar una necesidad real: capacitación en gobernanza para ejecutivos, mejores prácticas de acceso de usuarios para la gerencia y concientización sobre contraseñas o phishing para todos los demás. 

Cuanto más directamente se relacione la formación con las tareas cotidianas, mayor será la probabilidad de que los empleados se involucren y retengan la información.

Ejemplo :

• Módulo ejecutivo: Una sesión de 30 minutos sobre rendición de cuentas, toma de decisiones sobre inversiones en ciberseguridad y cómo revisar los informes de incidentes.
• Módulo técnico de TICursos paso a paso sobre cómo configurar la autenticación segura, revisar los registros y responder a las alertas.
• Conciencia generalVídeos cortos sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos, almacenar correctamente los datos confidenciales e informar de los incidentes con prontitud.

Cómo implementarlo :

• Elabore un esquema de los módulos: “Responsabilidades de la alta dirección”, “Conceptos básicos de gestión de incidentes”, “Fundamentos del control de acceso”, etc.
• Valide la relevancia de cada módulo comparándolo con la redacción específica de los artículos 20, 21 y 23.
• Procure realizar sesiones concisas y centradas en temas específicos, en lugar de un gran paquete de contenido.
• Elige una plataforma GRC que ofrezca estos cursos.

4. Elija un formato de entrega

Las sesiones presenciales ofrecen mucha interacción, pero pueden resultar inconvenientes para equipos grandes o dispersos. La instrucción en línea en tiempo real (a través de Teams, Zoom o similar) simplifica la programación, pero limita el horario a una sola franja horaria. 

Los vídeos pregrabados permiten a los empleados aprender a su propio ritmo, aunque es posible que las preguntas no reciban una respuesta inmediata.

Por ejemplo, una organización grande con empleados distribuidos en varias zonas horarias podría adoptar un enfoque mixto. Los temas complejos, como la gestión de incidentes, podrían impartirse en directo al equipo de TI. Mientras tanto, los módulos de información general podrían ofrecerse mediante vídeos cortos pregrabados a los empleados que trabajan en diferentes turnos.

Cómo implementar:

• Tenga en cuenta las limitaciones de horario. Si la plantilla está geográficamente concentrada, las sesiones presenciales o en directo podrían ser una buena opción.
• En los lugares donde los empleados están dispersos geográficamente, incorpore módulos bajo demanda a los que se pueda acceder en cualquier momento.
• Si sus empleados votan por opciones asíncronas, organice una "hora de preguntas y respuestas" o un foro en línea para garantizar que los empleados puedan aclarar sus dudas.

5. Determinar la frecuencia y la duración

Las sesiones especializadas que implican debates intensos pueden durar medio día o más. La instrucción general se puede dividir en módulos más cortos, que se irán publicando gradualmente a lo largo de semanas o meses. 

Por lo tanto, el refuerzo constante ayuda a mantener la atención sin sobrecargar la agenda.

Cómo implementar:

• Analice en profundidad cada tema. Los asuntos técnicos o de gobernanza de alto nivel pueden requerir talleres más extensos.
• Divide los temas comunes (como los riesgos de la ingeniería social) en vídeos de 5 a 15 minutos.
• Crea un calendario de contenidos para garantizar la publicación sistemática de módulos semanal, quincenal o mensualmente, según su complejidad.

6. Utilizar un Sistema de Gestión del Aprendizaje (LMS)

Un LMS organiza el material de capacitación, realiza un seguimiento de la finalización y permite gestionar las evaluaciones. Los recordatorios automáticos reducen la carga administrativa y proporcionan una experiencia de aprendizaje estandarizada.

Por ejemplo, muchas plataformas permiten a los usuarios asignar rutas de formación. El equipo de TI podría recibir una ruta de "Seguridad avanzada", mientras que el resto del personal vería una lista de reproducción de "Fundamentos de seguridad". Un panel de control de gestión muestra quién completó cada módulo, junto con las puntuaciones de las pruebas.

Cómo implementar:

• Compara las plataformas LMS disponibles; busca funciones como correos electrónicos de notificación automatizados, seguimiento del progreso y agrupación de usuarios por departamento o nivel de antigüedad.
• Configura diferentes módulos en función de la matriz de roles.
• Active las funciones de generación de informes para que el responsable de cumplimiento pueda obtener la prueba de la formación en cualquier momento.

7. Incorporar pruebas y retroalimentación.

Las pruebas breves o los desafíos basados ​​en escenarios ayudan a confirmar que los empleados comprenden cada requisito. 

Puedes organizar sesiones de retroalimentación, presenciales o por escrito, para destacar cualquier deficiencia existente.

Por ejemplo, después de un breve video sobre phishing, los empleados responden un cuestionario de tres preguntas: "¿Cuál de estos asuntos de correo electrónico parece sospechoso?" "¿Qué medidas tomarías si accidentalmente hicieras clic en un enlace malicioso?" Esto te indica si asimilaron el contenido.

Cómo implementar:

• Crea cuestionarios al final de cada módulo. Procura que sean breves.
• Fomente la comunicación abierta. Si el personal no responde correctamente a ciertas preguntas de forma reiterada, revise el contenido u ofrezca una sesión de preguntas frecuentes.
• Realizar un seguimiento de los resultados de las pruebas en el LMS para las auditorías de cumplimiento.

8. Mantener evidencia de cumplimiento

El artículo 20 establece explícitamente que la dirección debe supervisar estas medidas. El registro exhaustivo demuestra que se ha respetado el aspecto de capacitación previsto en la directiva. 

La prueba de asistencia y los resultados de los cuestionarios pueden ser cruciales si los organismos reguladores solicitan documentación.

Cómo implementar:

• Registrar la asistencia de cada participante, las puntuaciones de los cuestionarios y las fechas de finalización.
• Centraliza los documentos para que puedan compartirse o exportarse sin complicaciones.
• Revise los registros periódicamente para asegurarse de que no falte nada ni haya información incorrecta.

9. Revisar y actualizar periódicamente

El panorama de amenazas evoluciona y las regulaciones pueden cambiar. Una revisión continua garantiza que la capacitación siga siendo relevante y que la empresa esté preparada para los requisitos emergentes. Cualquier actualización de NIS2 debe reflejarse de inmediato en los materiales de capacitación.

Cómo implementar:

• Programe una revisión formal, tal vez anualmente, para evaluar si los temas y los materiales necesitan ser revisados.
• Manténgase al tanto de las noticias y boletines sobre ciberseguridad para detectar amenazas importantes que deban incluirse.
• Mantente en contacto con tus colegas del sector para ver cómo se adaptan los demás. Esto te permitirá incorporar las mejores prácticas en las sesiones internas.

¿Cómo se obtiene una certificación oficial?

Existen dos vías distintas para obtener una certificación oficial. La primera se basa en el estudio independiente y culmina con un examen en línea. Quienes lo aprueban obtienen un certificado que demuestra un conocimiento tangible de los principios clave de la directiva. 

La segunda opción es un enfoque más directo: formación impartida por un instructor, ya sea en sus propias instalaciones o mediante sesiones virtuales en directo, que abarca el contenido principal en tiempo real. 

La otra opción consiste en sesiones dirigidas por un instructor, presenciales en su lugar de trabajo o a través de clases en línea en directo. 

Cada itinerario se adapta a diferentes preferencias de aprendizaje, ya sea que prefieras el estudio independiente o la interacción en tiempo real. Cualquiera que sea la opción que mejor se ajuste a ti, te permitirá obtener una certificación que destacará tu dominio profesional de la ciberseguridad y el cumplimiento normativo.

Opción 1: Aprendizaje a distancia con certificado de finalización.

Un programa de estudios en línea que culmina con un examen permite obtener la certificación como Profesional Capacitado en la Directiva NIS2 (NIS2DTP) . Este curso está estructurado para comprender claramente los requisitos de la Directiva NIS2 y proporcionar métodos prácticos para garantizar su cumplimiento.

Los participantes que completen el examen recibirán un Certificado de Finalización, que refleja un conocimiento cuantificable de las disposiciones de la directiva. 

Más detalles están disponibles aquí.

Opción 2: Sesiones presenciales dirigidas por un instructor o formación online en directo.

Esta opción pone a disposición de su lugar de trabajo a formadores experimentados o imparte clases en directo de forma virtual. 

El contenido se adapta fácilmente a necesidades específicas, ofreciendo la máxima interactividad a través de debates y sesiones de preguntas y respuestas en tiempo real.

Posibles módulos en un programa a medida

Introducción

• Explicación de la Profesional capacitado según la Directiva NIS2 (NIS2DTP) requisitos del examen
• Descripción general del certificado de finalización y cómo beneficia las trayectorias profesionales.

Parte 1: Contexto del proceso legislativo de la Unión Europea

• Instituciones clave de la UE
  Explora las funciones de organismos como la Comisión Europea, el Supervisor Europeo de Protección de Datos y el Servicio Europeo de Acción Exterior.
• Marco legislativo
  Examina cómo se elaboran las leyes, los actos delegados y las normas técnicas en virtud del Tratado de Lisboa.
• Supervisión y control
  Abarca organismos como el Sistema Europeo de Supervisión Financiera (SESF), el Comité de Órganos Europeos de Supervisión de Auditorías (CEAOB) y otros implicados en la elaboración y el seguimiento del cumplimiento normativo.
• Seguridad y defensa
  Analiza la Política Exterior y de Seguridad Común (PESC), la Política Común de Seguridad y Defensa (PCSD) y las iniciativas especializadas como la Plataforma Multidisciplinar Europea contra las Amenazas Criminales (EMPACT).
• Iniciativas específicas en ciberseguridad
  Presenta ENISA (la Agencia de Ciberseguridad de la UE), TIBER-EU para ejercicios de inteligencia sobre amenazas y CIISI-EU para el intercambio de inteligencia.

Parte 2: Fundamentos de la ciberresiliencia de la UE y la Directiva NIS

• Estrategia de la UE para un ciberespacio seguro
  Describe cinco objetivos fundamentales: desarrollar la ciberresiliencia, reducir la ciberdelincuencia y fomentar las capacidades de ciberseguridad industriales y tecnológicas.
• Directiva NIS (UE 2016/1148)
  Este documento analiza la primera legislación de ciberseguridad a nivel de la UE, detallando las capacidades nacionales, la colaboración transfronteriza y los métodos de supervisión de los sectores críticos.
• Grupo de Cooperación de la Directiva NIS
  Se centra en el papel y la importancia del marco de colaboración que facilita las iniciativas conjuntas en materia de ciberseguridad entre los Estados miembros.

Parte 3: Presentación de la Directiva NIS2

• Leyes generales frente a leyes especiales
  Explica cómo funciona la NIS2 como requisito general (lex generalis) y qué implica esto cuando ya existen leyes sectoriales específicas (lex specialis).
• Interacciones con otras regulaciones
  Analiza la Ley de Resiliencia Operativa Digital (DORA), la Directiva de Resiliencia de Entidades Críticas (CER) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
• Alcance y estructura
  Examina el Anexo I (sectores de alta criticidad) y el Anexo II (otros sectores críticos), haciendo hincapié en cómo estas listas configuran las obligaciones de cumplimiento.

Fuente: Formación sobre la Directiva NIS2

Formación NIS2: ¿Necesitas ayuda?

La investigación de Kaspersky apunta a tendencias preocupantes: el mal uso de los recursos informáticos y el descuido de las medidas de seguridad siguen siendo algunos de los mayores peligros. Un solo incidente puede costar a una organización un promedio de 337,561 dólares.

Los datos también sugieren que el 38% de los incidentes cibernéticos se deben a errores humanos honestos, mientras que el 26% son consecuencia de violaciones de las políticas de seguridad.

La adopción de un programa sólido de concienciación sobre seguridad puede abordar estas preocupaciones. Reduce la frecuencia de las brechas de seguridad relacionadas con errores humanos, disminuye los costos de respuesta y ayuda a todos a aprender a proteger la información de los clientes y a navegar en línea de forma segura. NIS2 subraya estos objetivos al exigir una atención rigurosa al cumplimiento normativo.