Gestión de identidades y accesos para la seguridad y el cumplimiento normativo.

En 2023, el 83 % de las organizaciones sufrieron al menos una filtración de datos relacionada con la identidad, según la Defined Security Alliance . Estos incidentes, que abarcan desde el acceso no autorizado hasta el robo de credenciales, costaron a las empresas millones y minaron la confianza de los clientes.

Esto demuestra la importancia crucial de contar con una estrategia de Gestión de Identidades y Accesos (IAM) bien definida. IAM es un conjunto de procedimientos, directrices e instrumentos que garantizan que solo las personas autorizadas tengan acceso seguro a los recursos apropiados, en el momento oportuno y para los fines pertinentes.

¿Qué es la gestión de identidad y acceso?

El objetivo de la gestión de identidades y accesos es asegurar que las personas adecuadas tengan acceso a la información y los recursos que una empresa desea proporcionar. Se trata de una técnica de ciberseguridad que permite a los responsables de TI gestionar y restringir el acceso a los recursos de la empresa a quienes los necesitan. En esencia, un sistema de control de accesos regula el acceso a los sistemas y los datos. 

En otras palabras, la gestión de identidades y accesos (IAM) tiene que ver con lograr la protección de datos y definir un uso adecuado, pero sin restricciones, de los activos. Engloba funciones como:

1. Autenticación: Verificar si los usuarios son quienes dicen ser. 
2. Autorización: Determinar qué pueden hacer los usuarios una vez que están dentro del sistema. 

Los tipos de autenticación como el inicio de sesión único, la autenticación multifacética y el control de acceso basado en roles son factores de autenticación que se utilizan habitualmente para proporcionar un acceso seguro y sin interrupciones. 

¿Por qué es importante la gestión de identidades y accesos para su organización?

La gestión de identidades y accesos (IAM) es una práctica esencial de ciberseguridad, ya que garantiza que sus datos no se vean comprometidos al restringir el acceso. 

La detección de amenazas basada en IA, capaz de reconocer patrones de comportamiento inusuales y reaccionar instantáneamente ante los riesgos antes de que se agraven, es una de las capacidades avanzadas que incluyen las soluciones modernas de IAM. En caso de un ciberataque, esto mejora su nivel de seguridad y garantiza que sus operaciones vitales puedan continuar con la mínima interrupción. 

¿Cómo funciona un sistema de gestión de identidades y accesos? 

Los sistemas IAM proporcionan un marco que garantiza que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos adecuados en el momento adecuado. Se trata de una combinación de factores, y a continuación se explica con más detalle cómo funciona:

Autenticación 

La autenticación de identidad es el punto de control inicial en la gestión de identidades y accesos (IAM). Este proceso confirma la identidad de un usuario antes de permitirle el acceso a cualquier recurso.

La autenticación multifactor utiliza al menos tres factores: algo que solo el usuario conoce (como una contraseña), algo que el usuario posee (como un token de seguridad) y algo que el usuario posee (como una huella dactilar o reconocimiento facial). Gracias a la implementación de diferentes niveles de verificación de credenciales, la MFA ofrece un nivel adicional de protección al sistema para evitar que usuarios no autorizados accedan a sus datos personales y confidenciales.

Por ejemplo, un empleado intenta acceder a un portal interno de la empresa protegido con contraseña utilizando su contraseña de trabajo. En primer lugar, se bloquea su acceso y el sistema envía un breve mensaje a su teléfono inteligente para la identificación mediante huella dactilar. Esta capa adicional de protección, conocida como autenticación multifactor (MFA), significa que incluso si el pirata informático interceptara su contraseña, no podría iniciar sesión sin el escaneo de huella dactilar.

Autorización

Una vez confirmada la identidad del usuario, los sistemas IAM determinan a qué recursos puede acceder. Esto se gestiona mediante modelos como el control de acceso basado en roles (RBAC) o el control de acceso basado en atributos (ABAC), donde los permisos se asignan en función del rol o los atributos específicos del usuario. 

RBAC simplifica la autorización al otorgar acceso según roles predefinidos (como empleado, contratista o gerente), mientras que ABAC ofrece un control más granular al considerar atributos específicos del usuario, como el departamento o la ubicación. Estos modelos garantizan que los usuarios solo puedan acceder a los recursos que necesitan, minimizando el riesgo de accesos con privilegios excesivos.

Aquí tienes un ejemplo de RBAC: en una empresa que utiliza el control de acceso basado en roles (RBAC), el equipo de TI puede acceder a elementos como los servidores de red, mientras que el equipo de marketing solo accede a las herramientas que realmente utiliza, como el CRM o las plataformas de correo electrónico. 

De esta forma, todos tienen acceso exactamente a lo que necesitan para hacer su trabajo, y hay menos riesgo de que alguien se encuentre accidentalmente con información confidencial que no debería ver.

Gestión de Acceso

Los sistemas IAM automatizan los procesos de creación, modificación y desactivación de cuentas, garantizando que solo las personas autorizadas tengan acceso a los recursos y que las cuentas se desactiven rápidamente cuando ya no sean necesarias. Este componente es fundamental para mantener actualizados los controles de acceso y minimizar el riesgo de acceso no autorizado.

Además, los sistemas IAM supervisan continuamente la actividad de los usuarios, registrando los eventos de acceso para ofrecer visibilidad sobre quién accedió a qué, cuándo y desde dónde. Esta supervisión facilita tanto las auditorías de seguridad como la detección de actividades sospechosas. Asimismo, se realizan revisiones periódicas de acceso para garantizar que los permisos sigan siendo adecuados y que se revoque cualquier acceso obsoleto o innecesario.

Gestión de identidades y accesos: implementación de un sistema para su organización.

Implementar un sistema de gestión de identidades y accesos (IAM) es más que una simple implementación técnica. Un sistema IAM exitoso equilibra la seguridad, la experiencia del usuario y las necesidades de cumplimiento normativo. 

Aquí tienes seis pasos que puedes seguir para implementar un sistema de gestión de identidades y accesos. 

Paso 1: Definir los objetivos y el alcance de IAM. 

Comience por identificar los recursos y datos que deben protegerse y defina claramente sus objetivos de gestión de identidades y accesos (IAM). Esto servirá de base para todo el proceso. Además de las medidas técnicas, debe alinear sus iniciativas de IAM con los objetivos de su organización y los requisitos normativos. Esto implica ir más allá de comprender qué se necesita proteger y profundizar en el porqué y cómo se alineará con sus prioridades comerciales más amplias, como la transformación digital o la expansión a nuevos mercados. 

También debe tener en cuenta las regulaciones específicas de la industria, como GDPR , HIPAA o SOX, que

pueden dictar prácticas o controles específicos de gestión de identidades y accesos (IAM).

El objetivo de este paso es obtener algunas respuestas antes de elegir una herramienta IAM.

1. ¿Lo haces para cumplir con la normativa, para mejorar la seguridad o para agilizar el acceso de los usuarios? 
2. ¿Qué procesos de negocio prevé que afectará la gestión de identidades y accesos (IAM)?
3. ¿Quién utilizará y administrará el sistema IAM?
4. ¿Qué sistemas existentes deben integrarse, como plataformas de recursos humanos, servicios en la nube y otras aplicaciones? 
5. ¿Cuál es el estado actual de sus datos de identidad? 
6. ¿Qué grado de escalabilidad desea que tenga la solución? 
7. ¿Cuál es el crecimiento previsto en términos de trabajo remoto o híbrido?
8. ¿Tiene alguna limitación presupuestaria?

Paso 2: Obtener la aprobación de las partes interesadas.  

La gestión de identidades y accesos (IAM) afecta no solo al departamento de TI, sino a todos los departamentos que manejan datos y recursos de acceso. Es importante involucrar a las partes interesadas de RR. HH., el departamento legal, cumplimiento normativo y otras unidades de negocio para recopilar un vídeo completo sobre las necesidades de acceso y los posibles desafíos. Este paso también garantiza el apoyo de las partes interesadas. 

Paso 3: Diseña tu proceso

Un sistema IAM complejo eventualmente requerirá soluciones alternativas, lo que reducirá su eficacia. Para minimizar las interrupciones, priorice los procesos y el diseño de software fáciles de usar. Equilibrar la seguridad y la usabilidad debe ser una prioridad, ya que es fundamental para garantizar que las políticas de IAM se cumplan de forma constante. 

Paso 4: Elige una herramienta 

La gestión de identidades y accesos (IAM) debe integrarse con su entorno de seguridad y TI existente: sistemas de recursos humanos, SaaS o la nube, sistemas y aplicaciones heredados. Esto elimina los duplicados y garantiza la estandarización de los datos, reduciendo así la posibilidad de vulnerabilidades y anomalías de seguridad. 

Al elegir una solución IAM, es fundamental considerar su compatibilidad con los sistemas existentes, como servicios de directorio (por ejemplo, Azure AD o LDAP), así como con aplicaciones SaaS críticas (como Office 365, Salesforce o Amazon Web Services). Además, asegúrese de que la herramienta sea compatible con entornos híbridos, que requieren la gestión de recursos tanto locales como en la nube.

Busque autenticación multifactor, inicio de sesión único en todos los sistemas vinculados y la capacidad de implementar reglas de cumplimiento, como la división de roles.

Por último, evalúe su capacidad para proporcionar registros de auditoría, revisiones de acceso y funciones de generación de informes para el cumplimiento normativo, así como la experiencia general del usuario para tareas como la autenticación y el restablecimiento de contraseñas de autoservicio.

Paso 5: Transmitir el análisis de costo-beneficio a las partes interesadas. 

Al presentar el análisis de costo-beneficio de la implementación de una solución IAM, es importante mostrar la inversión financiera y los beneficios tangibles que pueden esperar las partes interesadas. Demuestre la mejora en la experiencia del usuario y el aumento de la productividad gracias al aprovisionamiento automatizado, así como el fortalecimiento de la seguridad y el cumplimiento normativo. 

Proporcione un punto de equilibrio y un retorno de la inversión (ROI) previsto al final. 

Demostrar las ventajas financieras y estratégicas de implementar una solución IAM.  

Paso 6: Implementar el sistema y realizar el seguimiento.  

Implementa la solución gradualmente, ya que esto te permitirá integrar meticulosamente tu sistema con la herramienta. Aprovecha para configurar roles, permisos y niveles de acceso para los distintos grupos de usuarios, incluidos empleados, contratistas y socios. 

Ten en cuenta algunas cosas:

1. Revise periódicamente los controles de acceso, los registros de auditoría y los métodos de autenticación.
2. Automatice actividades como el aprovisionamiento y la desaprovisionamiento de usuarios para reducir las vulnerabilidades.
3. Mapea los flujos de datos entre los sistemas para verificar que la información sea coherente.  
4. Prueba también a fondo tus puntos de integración. 

Una vez finalizada la integración, realice pruebas exhaustivas, incluidas pruebas funcionales, de seguridad y de aceptación por parte del usuario, para garantizar que funcione correctamente. 

Implementar un sistema IAM es un logro importante, pero es solo el primer paso. Debes supervisar tu sistema para asegurarte de que siga siendo eficaz y esté actualizado. 

Supervise su sistema de gestión de identidades y accesos. 

Estas son algunas áreas que debe supervisar después de la implementación:

1. Gestión de accesos y aplicación de políticasEsto significa asegurarse de que el sistema cumpla correctamente con los roles, permisos y nivel de acceso adecuados según los estándares de su organización. 
2. Actividad y comportamiento del usuario: Para identificar cuentas comprometidas o amenazas internas, puede monitorear patrones como ubicaciones de inicio de sesión, frecuencia de acceso o comportamiento inusual. 
3. Capacidades de respuesta ante incidentes y detección de amenazas: Cuando se identifica una posible amenaza, el sistema debe ser capaz de generar notificaciones inmediatas y llevar a cabo una serie de pasos preestablecidos para contener la situación. 

Además, el análisis posterior al incidente es fundamental. Su solución IAM debe ayudar a recopilar datos de los incidentes para identificar las causas raíz y mejorar las defensas futuras.

¿Un sistema de gestión de identidades y accesos permite cumplir con las normativas? 

La gestión de identidades y accesos (IAM) y el cumplimiento normativo están estrechamente relacionados, ya que abarcan herramientas para implementar soluciones de seguridad, identificar y gestionar cuentas de usuario, y supervisar las directrices para determinar el acceso a la información confidencial. Todos estos son aspectos fundamentales de cualquier marco de cumplimiento normativo.

Los sistemas IAM también ayudan en varios procedimientos necesarios para el cumplimiento normativo, por ejemplo, la aplicación del principio de mínimo privilegio (este principio otorga a los usuarios los niveles mínimos de acceso que se les exigen) o incluso la facilidad de acceso para las revisiones. 

Además, los registros generados por estos sistemas son muy beneficiosos a la hora de evaluar el cumplimiento normativo, especialmente cuando hay que demostrar dicho cumplimiento para obtener la certificación. 

Desafíos en la implementación de un sistema de gestión de identidades y accesos

Gestionar los diversos requisitos de numerosos proveedores de identidad, integrarse con la infraestructura actual y garantizar medidas de seguridad sólidas, como la autenticación multifactor y las restricciones de acceso basadas en roles, son solo algunos de estos problemas.

1. Complejidad de la integración: Integrar los sistemas IAM con las soluciones de gestión de acceso actuales, como servicios en la nube, aplicaciones empresariales y distintos proveedores de identidad, puede resultar difícil y llevar mucho tiempo. Esto se debe a que los sistemas dispares pueden utilizar procedimientos de autenticación y gestión de identidades diferentes.
   1. Empiece por realizar un inventario exhaustivo de su infraestructura informática actual y elija una solución IAM que ofrezca interfaces y API adaptables para garantizar una integración perfecta con sus sistemas actuales.
2. Adopción y experiencia del usuario: La implementación de sistemas de gestión de identidades, especialmente aquellos que implican autenticación de usuarios o nuevos controles de acceso basados ​​en roles, puede interrumpir los flujos de trabajo y generar resistencia por parte de los usuarios individuales.
   1. Invierta en programas de capacitación y concientización para usuarios, con el fin de educarlos sobre aspectos como la seguridad mejorada, el acceso simplificado y la reducción de riesgos de seguridad. Comience con funciones fáciles de usar, como el inicio de sesión único (SSO), e introduzca gradualmente la autenticación multifactor (MFA) y el control de acceso basado en roles (RBAC) para minimizar las interrupciones.
3. Requisitos de cumplimiento y seguridad: Implementar funciones de seguridad como la autenticación multifactor y los sistemas de acceso basados ​​en roles puede resultar complicado.
   1. Asegúrese de que su sistema IAM incluya funciones que faciliten el cumplimiento normativo, como la generación de informes y la auditoría automatizada. No existe una solución única para gestionar el acceso, así que dedique tiempo a evaluar diferentes métodos, como el control de acceso basado en roles (RBAC) o el control de acceso basado en atributos (ABAC), y elija el que mejor se adapte a su configuración específica. 
4. Gestión de datos y gobernanza de identidades: Gestionar un gran número de identidades digitales y realizar un seguimiento de los derechos de acceso en diversos sistemas puede provocar una proliferación de identidades, lo que podría dificultar el mantenimiento de la visibilidad.
   1. Utilice las funciones de gobernanza de identidades dentro de su sistema de gestión de accesos para automatizar las revisiones de acceso, los procesos de certificación y la desactivación de cuentas inactivas.

El verdadero impacto reside en elegir las herramientas adecuadas para respaldar estos esfuerzos con medidas como la autenticación basada en riesgos y los controles de acceso. La autenticación basada en riesgos ajusta dinámicamente el nivel de seguridad y el nivel de acceso según el contexto del intento de inicio de sesión, como la ubicación, el dispositivo o la hora de acceso, reduciendo así la dependencia de reglas estáticas.

Herramientas IAM

Las herramientas modernas aprovechan la inteligencia artificial para mejorar la seguridad. La IA puede activar pasos de autenticación adicionales cuando detecta actividad inusual, lo que garantiza que se aborden las posibles amenazas sin interrumpir innecesariamente a los usuarios legítimos.

Analicemos algunas herramientas que pueden ayudar a afrontar estos desafíos y proporcionar sistemas sólidos de gestión de identidades, al tiempo que protegen y optimizan las operaciones de su organización. 

Okta

Okta es una solución IAM altamente flexible que ofrece compatibilidad con OpenID Connect para ayudar a las organizaciones a gestionar el acceso y la seguridad en diversas aplicaciones. Sus funcionalidades la hacen ideal para aplicar políticas de acceso y reducir los riesgos de seguridad. 

Estas son algunas de las características de Okta:

1. ThreatInsight de Okta ayuda a mantener segura a su organización bloqueando los intentos de inicio de sesión desde direcciones IP sospechosas. 
2. Con la autenticación sin contraseña, Okta ayuda a los usuarios a evitar las molestias de las contraseñas al tiempo que mantiene una seguridad estricta.
3. Los empleados y los clientes pueden utilizar sus datos biométricos para acceder a los sistemas de forma segura. 
4. Okta Verify es una forma sencilla para que los usuarios confirmen su identidad al iniciar sesión.
5. Mediante el análisis del contexto (como el dispositivo, la ubicación y el historial de inicio de sesión), Okta puede ajustar las medidas de seguridad, como por ejemplo, exigir la autenticación multifactor (MFA). 

Microsoft Azure Active Directory

Azure AD es un servicio de identidad basado en la nube que se integra fácilmente con aplicaciones de Microsoft y de otros proveedores. Azure AD puede detectar rápidamente anomalías y modificar los permisos de acceso para mantener la seguridad de sus sistemas sin interrumpir la experiencia del usuario. 

Estas son algunas de las características que ofrece Azure AD: 

1. Azure AD permite a las organizaciones asignar permisos en función de los roles de usuario, garantizando que cada empleado tenga acceso únicamente a los recursos que necesita.
2. Azure AD ajusta automáticamente las medidas de seguridad en función del contexto de cada intento de inicio de sesión.
3. Con el acceso condicional, Azure AD le permite definir directivas específicas basadas en diversas condiciones, como la ubicación, el dispositivo o el comportamiento del usuario.
4. Gracias a la inteligencia artificial, la función de protección de identidades de Azure AD supervisa las actividades de los usuarios en busca de anomalías, como patrones de inicio de sesión inusuales.
5. Azure AD permite a los usuarios restablecer sus propias contraseñas sin necesidad de ayuda del departamento de TI.

Identidad de ping

Con funcionalidades como SSO, MFA y autenticación basada en riesgos, Ping Identity se centra en la protección de identidades digitales. Es compatible con una amplia gama de estándares como OpenID Connect y puede integrarse con diversas aplicaciones para aplicar políticas de acceso coherentes. 

Las características de Ping Identity incluyen:

1. Ping gestiona automáticamente el acceso de los usuarios en función de su rol y estado.
2. Verifica la identidad de los usuarios mediante métodos de autenticación adicionales para mejorar la seguridad.
3. También permite a los usuarios iniciar sesión en múltiples recursos utilizando un único conjunto de credenciales.
4. Ping Identity ofrece a los usuarios opciones de autoservicio para solicitar acceso, lo que reduce los costes del servicio de asistencia técnica.

punto de vela

SailPoint es una solución de administración y gestión de identidades (IGA) diseñada para administrar los privilegios de acceso en grandes empresas. Gracias a sus sólidos informes de cumplimiento y controles de acceso automatizados, ayuda a las organizaciones a cumplir con normativas como SOX, la Ley Sarbanes-Oxley o el RGPD, manteniendo un acceso seguro en toda su infraestructura digital.

Estas son algunas de las características de SailPoint:

1. SailPoint permite una incorporación y desvinculación de usuarios sin problemas, garantizando que el acceso se conceda o revoque según sea necesario.
2. Las solicitudes de acceso de autoservicio permiten a los usuarios solicitar permisos, lo que reduce la dependencia de los equipos de TI.
3. Gracias al aprovisionamiento inteligente y automatizado, el acceso se concede de forma rápida y precisa en función del rol o el estado.
4. Los flujos de trabajo de aprobación garantizan que las solicitudes de acceso se canalicen a través de los canales adecuados para su revisión.
5. Cuenta con buenas capacidades de generación de informes para ayudar a rastrear y auditar el acceso en toda la organización, lo que facilita el cumplimiento normativo.

Verificación de seguridad de IBM

IBM Security Verify es una solución integral que ofrece autenticación basada en riesgos, gestión de identidades e inicio de sesión único (SSO). Gracias a la inteligencia artificial, detecta posibles ataques y ajusta los permisos de acceso de forma dinámica para reducir los riesgos de seguridad.

Estas son algunas de las características de IBM Security Verify:

1. La autenticación basada en riesgos adapta las medidas de seguridad en función del comportamiento y el contexto del usuario.
2. Proporciona control de acceso basado en roles (RBAC), lo que garantiza que los usuarios solo tengan acceso a los recursos que necesitan.
3. Su perfecta integración con múltiples proveedores de identidad la hace altamente adaptable a diferentes infraestructuras.
4. La inteligencia artificial ayuda a detectar posibles amenazas de seguridad y ajusta dinámicamente los permisos para mitigar los riesgos.
5. Las completas funciones de informes y auditoría ayudan a las organizaciones a mantener el cumplimiento normativo y a realizar un seguimiento del acceso de los usuarios.

Terminando

En el corazón de cualquier buen sistema IAM se encuentra el principio del mínimo privilegio, que simplemente significa otorgar a los usuarios el acceso justo y necesario para realizar su trabajo, nada más. Al mantener los permisos estrictamente controlados, las organizaciones pueden reducir drásticamente las posibilidades de que alguien acceda a áreas sensibles a las que no debería. Un sistema IAM es un componente fundamental de su infraestructura de ciberseguridad. 

Combinado con la autenticación multifactor (MFA), este enfoque garantiza que, incluso si se ven comprometidos los datos de inicio de sesión, el daño sea limitado. Los sistemas IAM están diseñados para aplicar este principio, ajustando el acceso en función de las necesidades de cada persona en cada momento, lo que aumenta la seguridad sin complicar las cosas para los usuarios.

Sprinto Ofrece una solución integral para salvar la brecha entre seguridad y accesibilidad. Permite a las organizaciones gestionar el ciclo de vida completo del acceso de los usuarios, desde su incorporación hasta su baja, sin las complicaciones de las revisiones manuales.

Así es cómo Sprinto lo hace: 

• Gestión automatizada del acceso al sistema para infraestructuras críticas
• Seguimiento y auditoría continuos de los controles de acceso para garantizar el cumplimiento.
• Control de acceso basado en roles (RBAC) y solicitudes de acceso de autoservicio para optimizar las operaciones.
• Políticas de seguridad de confianza cero, que garantizan que solo las personas adecuadas tengan acceso a recursos confidenciales.
• Configuración sencilla e integraciones que permiten gestionar múltiples sistemas desde una única interfaz.

Sprinto No se limita a gestionar el acceso, sino que le ayuda a cumplir con normativas como SOC 2 y GDPR, proporcionando recopilación automatizada de pruebas y preparación para auditorías. Al alinear las medidas de seguridad con sus necesidades de cumplimiento, Sprinto Permite operaciones fluidas y eficientes sin sacrificar las medidas de seguridad necesarias para proteger su infraestructura crítica.

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