Cómo Fini AI eliminó el cumplimiento manual y aceleró el proceso de confianza.

Fini AI es una solución de atención al cliente basada en agentes que permite a las empresas con altos requisitos de seguridad implementar agentes de IA sin interfaz gráfica. Sus agentes resuelven incidencias con una precisión cercana al 100 % en más de 50 idiomas.

Imagen de héroe de fini-ai
20 horas Ahorro mensual en el seguimiento del cumplimiento normativo.
3 semanas. Para auditar la preparación para SOC 2, ISO 27001 y GDPR
4 semanas. Ahorro por ciclo de negociación gracias al Centro de Confianza
Sprinto logo-blanco
Antes Sprinto
Después Sprinto
Fini AI siguió añadiendo capas de seguridad en torno al enmascaramiento, el cifrado y el entrenamiento cruzado de la IA, y mantener ese conjunto de controles cada vez mayor en documentos y hojas de cálculo requería mucho esfuerzo manual.
Fini AI brought every control together in Sprinto’s consolidated dashboard, using pre-built controls, 250+ cloud integrations, and continuous monitoring to take over manual tracking and save at least 20 hours a month.
Fini AI quería alcanzar la preparación para las auditorías SOC 2, ISO 27001 y GDPR al ritmo que avanzaba el negocio, sin repetir las mismas tareas para cada marco normativo.
Fini AI used Sprinto’s compliance crosswalks to add controls across frameworks without duplicating work, reaching audit readiness for SOC 2, ISO 27001, and GDPR in under three weeks and clearing audits with zero findings.
Como empresa de IA que maneja información confidencial, Fini AI recibía muchas preguntas de seguridad de sus clientes, y responderlas consumía tiempo de cada ciclo de negociación.
Fini AI now shares policies, compliance reports, and pentests through Sprinto’s Trust Center at the click of a button, accelerating deals by three to four weeks.
“Siempre estamos añadiendo capas de seguridad para reforzar nuestra protección. Pero mantener todo esto manualmente en documentos y hojas de cálculo requería muchísimo esfuerzo, así que unificar todos nuestros controles fue una prioridad para nosotros.”


– Deepak Singla
Fundador y CEO de Fini AI

“No habríamos podido crecer como lo hemos hecho si todavía estuviéramos usando hojas de cálculo. Desde el momento en que incorporamos a alguien nuevo, Sprinto Realiza un seguimiento continuo del cumplimiento y alerta sobre las tareas clave que deben completarse, de modo que todos tengan una mentalidad centrada en la seguridad y exista una estructura clara establecida.


– Deepak Singla
Fundador y CEO de Fini AI

Introducción

En Fini AI, la seguridad nunca es un asunto puntual. Como empresa de IA que desarrolla agentes que se integran profundamente en los sistemas de soporte y manejan habitualmente información confidencial, la seguridad de los datos es una prioridad absoluta para Fini AI, que, en consecuencia, aplica y gestiona un conjunto cada vez mayor de controles de seguridad internos relacionados con el enmascaramiento, el cifrado, el entrenamiento cruzado de la IA y mucho más.

Ese conjunto de controles cada vez más amplio fue lo que impulsó la búsqueda de una plataforma de cumplimiento escalable que sustituyera a las hojas de cálculo: una que pudiera consolidar los controles de seguridad en un solo lugar, estructurar la gestión del cumplimiento y hacerse cargo del seguimiento manual.

“Siempre estamos añadiendo capas de seguridad para reforzar nuestra protección. Pero mantener esto manualmente en documentos y hojas de cálculo requería muchísimo esfuerzo, así que unificar todos nuestros controles fue una prioridad para nosotros”, afirma Deepak Singla, fundador y director ejecutivo de Fini AI.

El problema

Mantener un conjunto cada vez mayor de controles de seguridad resultó ser demasiado laborioso manualmente. Cada nueva capa añadida a la postura implicaba un mayor seguimiento en documentos y hojas de cálculo, con una visibilidad muy limitada entre ellos.

What Fini AI wanted was a compliance platform that could match its pace, centralize security controls to ensure visibility, and drive momentum by automating control monitoring. “Sprinto fit the bill for us–it offered what we needed, the platform was pretty easy to use, and the team’s responsiveness went a long way in building the trust we needed to take the leap,” says Deepak.

La Solución

Fini AI onboarded Sprinto to comply with ISO 27001, SOC 2, and GDPR, and went live with the platform in two weeks. “Our goal was to go live with Sprinto in six to eight weeks, and we were able to do it much before schedule,” says Deepak.

Sprinto’s pre-built tools and consultative approach were crucial to fast-tracking implementation. Starting from Sprinto’s legally vetted, standardized policy templates, Fini AI wrote its own policy set on top, then widened its security net using pre-built controls mapped to framework criteria and Sprinto’s extensive cloud integrations (250+ integrations) to unify compliance management in one place.

Después de activar Sprinto’s consolidated dashboard and assigning control ownership, Fini AI could lean on the platform to proactively alert key stakeholders about at-risk controls and follow up on compliance tasks. That brought a clear structure to control management and turned compliance from one team’s mandate into everyone’s responsibility.

Deepak explains, “We wouldn’t have been able to scale the way we have if we were still on spreadsheets. Right from when we onboard someone new, Sprinto Realiza un seguimiento continuo del cumplimiento y alerta sobre las tareas clave que deben completarse, de modo que todos tengan una mentalidad centrada en la seguridad y exista una estructura clara establecida.

Aprovechando Sprinto’s compliance crosswalks to add controls from different frameworks without repeating the same tasks, Fini AI sprinted to audit readiness for SOC 2, ISO 27001, and GDPR in under three weeks and cleared audits with zero findings.

"Sprinto was instrumental in helping us nail timelines and getting us across the finish line. The dashboard shows us how much work’s left for any control, who it’s assigned to, and when it’s due–this way we’re always on top of compliance,” says Deepak.

Generar impacto

Running compliance from a single command center in Sprinto, Fini AI has eliminated manual control tracking and embedded compliance at every level of operations, with significant savings to show for it. “Sprinto has saved us crazy amounts of time, at least 20 hours a month,” remarks Deepak. “Earlier we’d have to go into a spreadsheet to track controls, with Sprinto it’s all automated and there’s clarity when it comes to managing tasks, access, and security protocols.”

Fini AI ha experimentado un cambio igualmente significativo en su capacidad para generar confianza, con acuerdos que se cierran entre tres y cuatro semanas más rápido. «Los clientes tienen muchas preguntas, ya que somos una empresa de IA, y el Centro de Confianza facilita estas conversaciones: podemos compartir nuestras políticas, informes de cumplimiento, pruebas de penetración, todo lo que los clientes potenciales necesitan, con solo un clic», afirma Deepak.

Actualmente, Fini AI continúa mejorando la seguridad y la confiabilidad de su producto, dedicando mucho menos tiempo y esfuerzo a la gestión de controles y a la obtención de confianza. Los próximos pasos en su camino hacia el cumplimiento normativo incluyen las certificaciones ISO 42001, HIPAA y PCI-DSS, mientras la empresa se enfoca en una mayor seguridad, nuevos mercados y acuerdos de mayor envergadura.

"Sprinto has been a true partner and incredibly helpful on our journey of navigating compliances. Deals are much faster and there’s a clear structure in place that we can use to scale compliance to match our growth trajectory,” says Deepak.

¿Tienes preguntas? ¡Habla con nuestros expertos!

AI-CTA-bg
AI-CTA-bg
logotipo de fini-ai
Tipo de industria

Software de IA/Atención al Cliente

Empleados

Regiones

EU

Módulos utilizados
Controles preconfigurados Plantillas de políticas ERP y SAP Monitoreo continuo
Marcos de trabajo utilizados
ISO 27001,
SOC 2 Tipo II
GDPR