Estrategia y marcos de gestión de riesgos empresariales

Una encuesta realizada en 2022 sobre la supervisión de riesgos empresariales reveló que el 60 % de los encuestados cree que el volumen y la complejidad de los riesgos han aumentado recientemente. Sin embargo, solo alrededor de un tercio de las organizaciones cuenta con procesos integrales de gestión de riesgos empresariales (ERM).

Esto se debe en gran medida a que no existen reglas claras y universales para la implementación de la gestión de riesgos empresariales (ERM).

¿Qué es la gestión de riesgos empresariales? En este artículo, la definiremos, analizaremos cómo desarrollar una estrategia de gestión de riesgos empresariales que se integre con la estrategia y el rendimiento, y destacaremos los tipos de estrategias de gestión de riesgos empresariales.

¿Qué es ERM?

La Gestión de Riesgos Empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) es un enfoque estratégico para gestionar los riesgos organizacionales. Establece estrategias organizacionales e identifica eventos potenciales que podrían afectar a la entidad. 

Una gran empresa debe seguir prestando atención a los controles de seguridad desde su propia perspectiva. Debe reconocer que la propiedad de los datos sigue siendo suya, independientemente de dónde se encuentren o en qué formato. 

Teniendo en cuenta que el riesgo es proporcional al tamaño y a los recursos informáticos, a medida que una empresa crece, también lo hacen sus datos, y la complejidad del manejo, procesamiento y gestión de los datos de los clientes también aumenta. 

La gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) tiene como objetivo gestionar estos riesgos dentro del nivel de tolerancia al riesgo de la organización, proporcionando una seguridad razonable de que la organización logrará sus objetivos.

¿Qué es una estrategia de gestión de riesgos empresariales?

Una estrategia de gestión de riesgos empresariales (ERM, por sus siglas en inglés) es el plan o enfoque de una organización para identificar, evaluar y gestionar los riesgos en toda la organización. Es una estrategia versátil para la gestión de riesgos, que se implementa comúnmente a nivel empresarial, pero que es aplicable a todos los aspectos de la gestión de riesgos.

Pueden existir riesgos que queden ocultos entre departamentos y pasen desapercibidos para los responsables de cada área. Estos riesgos no se ajustan al organigrama y pueden surgir en cualquier parte de la empresa. La disciplina de gestión integrada de riesgos surgió precisamente para abordar estos puntos ciegos entre departamentos, tratando el riesgo como una capacidad transversal en lugar de una simple lista de verificación departamental. Por ello, un riesgo puede surgir sin llamar la atención de ningún responsable de departamento, permaneciendo inadvertido hasta que desencadena un evento catastrófico.

Por eso es necesario contar con una estrategia para abordar todos los problemas que afectan a toda la entidad.

Tipos de marcos de gestión de riesgos empresariales (ERM)

Existen numerosos marcos de gestión de riesgos empresariales (ERM). Puede resultar difícil estar al tanto de todos ellos, y mucho menos decidir cuál es el más adecuado para su organización. Para ayudarle, hemos recopilado una lista de los cinco marcos ERM más populares, junto con una breve descripción.

No temas a los riesgos. Compréndelos, gestiónalos y minimízalos hasta un nivel aceptable. — Naved Abdali

1. Marco de Gestión de Riesgos Empresariales del Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway (COSO).

El Comité de Organizaciones Patrocinadoras de la Comisión Treadway (COSO) desarrolló el Marco de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM), que ofrece un enfoque integral para la gestión de riesgos empresariales. Un análisis detallado de marcos de gestión de riesgos de TI como NIST RMF e ISO 27005 muestra cómo el enfoque integral de COSO se especializa para riesgos tecnológicos específicos, como la ciberseguridad, la disponibilidad del sistema y la integridad de los datos.

A diferencia del marco CAS, que describe pasos de proceso específicos, el marco COSO está estructurado en torno a 20 principios organizados en cinco componentes interrelacionados:

• Gobernanza y cultura
• Estrategia y establecimiento de objetivos
• Rendimiento
• Revisión y revisión
• Información, comunicación y presentación de informes

2. El marco de gestión de riesgos empresariales (ERM) de la Organización Internacional de Normalización (ISO).

El marco ISO ERM, conocido como ISO 31000, proporciona directrices para la gestión de riesgos en un mundo de incertidumbre y se aplica a empresas de todos los tamaños. Ofrece consejos claros y prácticos sobre gestión de riesgos y está diseñado para ser utilizado por cualquier persona involucrada en la gestión de riesgos, no solo por profesionales del sector. 

3. Marco de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM) de la Sociedad de Gestión de Riesgos (RIMS).

Fundada en 1950, RIMS es una organización sin fines de lucro dedicada a promover las prácticas de gestión de riesgos a nivel mundial. Representa a más de 3,500 entidades de diversos sectores, incluyendo organizaciones benéficas, industriales, gubernamentales, sin fines de lucro y de servicios. El marco ERM de RIMS es una herramienta para evaluar y mejorar las prácticas de gestión de riesgos.

4. Marco de Gestión de Riesgos Empresariales (ERM) de la Sociedad Actuarial de Seguros de Daños (CAS).

La Casualty Actuarial Society (CAS) proporciona un marco de gestión de riesgos empresariales (ERM) que consta de siete pasos para la evaluación y gestión de riesgos. Este enfoque ayuda a las organizaciones a comprender los riesgos pertinentes a su línea de negocio y objetivos, y a abordarlos adecuadamente.

Pasos para desarrollar una estrategia de gestión de riesgos empresariales.

El diseño de una estrategia que cumpla con el objetivo de gestión de riesgos empresariales (ERM) implica varios pasos. El primero consiste en alinear la estrategia de ERM con el objetivo empresarial establecido y prepararse para gestionar un mayor riesgo.

Dicho esto, aquí están los pasos a seguir:

1. Alinear las estrategias de gestión de riesgos empresariales (ERM) con los objetivos de negocio.

El riesgo empresarial existe desde hace mucho tiempo, pero una nueva encuesta realizada por DuPont Sustainable Solutions sugiere que ha llegado para quedarse y que aumentará en los próximos años. 

Para evaluar el nivel de riesgo actual de su empresa, comience por identificar las actividades de riesgo que se relacionan con su negocio. Estas incluyen la estrategia corporativa, los perfiles financieros (capital y liquidez), los objetivos de inversión, los asuntos legales, la estructura de gestión (gobernanza), las relaciones con proveedores, clientes y terceros, y los proyectos de sostenibilidad. Esto es especialmente importante, ya que las organizaciones tienen distintos niveles de tolerancia al riesgo. Puede utilizar esta información al tomar decisiones y determinar qué procesos de gestión de riesgos deben conformar el plan de gestión integral de riesgos (ERM).

2. Prepárese para un mayor riesgo.

Dado que los riesgos afectan a diversos aspectos de una empresa, ningún equipo puede gestionarlos de forma aislada. Como las crisis suelen tener efectos en cadena en todos los departamentos, es fundamental involucrar a representantes de cada área en el proceso de planificación de la gestión de riesgos.

Por eso, cualquier problema grave, como una brecha de ciberseguridad, afecta a todos, y muchos equipos deben participar en el proceso de recuperación. Esto es importante porque un equipo de planificación diverso abarca diferentes puntos de vista, lo que puede prevenir la aparición de puntos ciegos peligrosos.

Aquí le explicamos cómo puede prepararse y gestionar un mayor riesgo:

1. Utilice herramientas como el análisis FODA, las matrices de riesgo y la planificación de escenarios para identificar, priorizar y prepararse para las posibles amenazas en todas las funciones empresariales.

2. Tómese el tiempo necesario para realizar auditorías de gestión de riesgos e identificar los posibles riesgos con la suficiente antelación antes de que se produzcan.

3. Asegúrese de que exista un plan de acción detallado para gestionar los riesgos que puedan surgir en una actividad específica o en la empresa en su conjunto.

4. Elabore una lista de las tareas que deben realizar las personas para que se comprendan las responsabilidades de gestión de riesgos.

5. Revise y actualice periódicamente los controles para garantizar que sigan siendo eficaces y estén alineados con los riesgos cambiantes.

6. Asegurarse de que los empleados sean conscientes de que la gestión de riesgos es fundamental.

7. Animar a la gente a hablar sobre los riesgos y los posibles incidentes que podrían haber ocurrido.

8. Implementar software de gestión de riesgos para rastrear y analizar los riesgos.

9. Utilice herramientas de ciberseguridad para protegerse contra las amenazas digitales.

3. Mantener un registro de riesgos

Un registro de riesgos, también conocido como bitácora de riesgos, es una herramienta para gestionar los riesgos en toda la empresa. Se trata de una base de datos que enumera todos los riesgos a los que podría enfrentarse su negocio y proporciona información importante para cada uno, como el tipo de riesgo, los posibles impactos y las acciones a tomar para mitigarlos o responder a ellos. Esta información sirve de referencia al desarrollar planes para gestionar los nuevos riesgos a medida que surgen.

4. Comunicar las prioridades con claridad

Su empresa necesita identificar y comunicar sus principales prioridades en la gestión de riesgos. Estos riesgos pueden ser cruciales para el éxito continuo de la empresa. Asegúrese de que estas prioridades se comprendan bien en toda la organización, ya que son riesgos que nunca deben tomarse a la ligera.

Las empresas también deberán comunicar sus planes y coordinar esfuerzos si dichos riesgos se materializan. Esto garantiza que todos sepan qué medidas tomar si ocurren estos eventos críticos.

Aquí tienes algunas sugerencias sobre cómo puedes comunicar las prioridades con claridad:

• Clasifique los riesgos en función de su importancia y su impacto potencial en la empresa.
• Defina claramente qué riesgos se consideran de alta importancia y críticos para mitigar.
• Asegúrese de que la información llegue a todos los niveles de la organización, desde la dirección hasta el personal de primera línea.

• Explique por qué ciertos riesgos tienen prioridad sobre otros.
• Comparta información sobre las posibles consecuencias de estos riesgos si no se gestionan adecuadamente.
• Utilice tablas, gráficos o presentaciones visuales para ilustrar las prioridades de riesgo y sus impactos.

5. Invierte en las herramientas adecuadas

Para minimizar y gestionar los riesgos, las empresas necesitan utilizar soluciones de software ERM con estas características clave:

Identificación de riesgo	Analiza automáticamente las redes para detectar riesgos y vulnerabilidades emergentes.
Visualización de riesgos	Simplifica los datos complejos de análisis de riesgos y los convierte en representaciones visuales claras y comprensibles.
Evaluación de Riesgos	Analizar los riesgos y las vulnerabilidades para evaluar su gravedad y su impacto potencial en los recursos.
Priorización de riesgos	Prioriza los riesgos en función del daño potencial que puedan causar y notifica a los operadores las medidas necesarias.
Panel centralizado	Supervisa los riesgos y las soluciones mediante informes visuales y paneles de control fáciles de usar.
Cumplimiento de la normativa	Garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios mediante el seguimiento y la gestión de los procesos de cumplimiento.
Gestión de documentos	Facilita la colaboración en tiempo real y el intercambio de documentos e informes entre los miembros del equipo.
Gestión de problemas	Coordina y supervisa proyectos basados ​​en riesgos, abordando con prontitud los problemas críticos de gestión de riesgos.

Aquí es donde entra en juego Sprinto …

Sprinto, como software de automatización GRC, optimiza la gestión de riesgos al integrarse con su entorno de control. Le ayuda a evitar una falsa sensación de seguridad al capturar y visualizar los riesgos de seguridad de su organización. 

Con Sprinto, puedes priorizar y evaluar sistemáticamente estos riesgos, asegurándote de no subestimarlos ni asumir responsabilidades innecesarias. 

En esencia, Sprinto fomenta una reflexión profunda sobre las consecuencias de los riesgos, ayudándote a tomar decisiones informadas y a gestionar adecuadamente los riesgos sin pretender predecir el futuro a la perfección.

Consejos para una estrategia eficaz de gestión de riesgos empresariales (ERM)

La encuesta PwC Pulse revela que, a pesar de las importantes inversiones y mejoras en la gestión de riesgos, el 75 % de las organizaciones tienen dificultades para adaptarse a la evolución de las normativas. En este contexto, contar con una buena estrategia de gestión integral de riesgos (ERM) es más crucial que nunca. A continuación, le ofrecemos algunos consejos prácticos para ayudar a su organización a anticiparse a los cambios y gestionar los riesgos.

• Identifique y evalúe los riesgos potenciales lo antes posible para ir un paso por delante.
• Asegúrese de que la alta dirección y el consejo de administración participen en el proceso de gestión de riesgos empresariales (ERM) para que la gestión de riesgos se alinee con sus objetivos estratégicos.
• Fomentar una cultura en la que todos sean conscientes de los riesgos y los gestionen activamente en sus tareas y decisiones diarias.
• Céntrate en los riesgos más significativos que podrían tener el mayor impacto en tus objetivos.
• Implemente controles internos sólidos para gestionar eficazmente los riesgos que ha identificado.
• Supervise su exposición al riesgo periódicamente y revise sus estrategias para asegurarse de que sigan siendo eficaces y adaptables a los nuevos desafíos.

¿Quién debería ser responsable de la creación y el desarrollo de las estrategias de gestión de riesgos empresariales (ERM)?

La gestión de riesgos empresariales (ERM) debería estar liderada desde la alta dirección, pero en las pymes, la dirección suele ocupar varios puestos. Si no hay un director de ingresos (CRO) o un director financiero (CFO) formal , la responsabilidad suele recaer en el fundador , el director de operaciones (COO) o un equipo de liderazgo multifuncional . Lo más importante es que alguien tenga la responsabilidad de identificar, evaluar y escalar los riesgos, especialmente aquellos que podrían poner en peligro objetivos empresariales cruciales como la financiación, la retención de clientes o la disponibilidad del servicio.

En las empresas en fase inicial, la gestión de riesgos no tiene por qué ser una función independiente. Sin embargo, debe ser una práctica deliberada , integrada en la planificación de productos, la selección de proveedores, los planes de cumplimiento normativo y las operaciones del equipo. Incluso un enfoque de gestión integral de riesgos (ERM) sencillo puede marcar una gran diferencia cuando cambian las prioridades o surgen problemas.

Las estrategias de gestión de riesgos empresariales (ERM) más eficaces son colaborativas. Si bien la dirección proporciona orientación y supervisión, los jefes de departamento y los líderes de equipo deben identificar y gestionar los riesgos en sus respectivas áreas, ya sean tecnología, finanzas, seguridad u operaciones. La gestión de riesgos no es responsabilidad de una sola persona; es una perspectiva compartida desde la cual toda la empresa debe analizar el crecimiento.

Gestión de riesgos empresariales en 2030: Preparándose para el futuro hoy.

El futuro de la gestión de riesgos empresariales (ERM) está evolucionando hacia predicciones precisas, análisis basados ​​en datos y estrategias de mitigación proactivas. Dicho esto, así es como se vislumbra el futuro de la gestión de riesgos empresariales:

La IA desempeña un papel crucial al analizar grandes conjuntos de datos en tiempo real y detectar patrones y anomalías que indican riesgos emergentes. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones mitigar posibles amenazas antes de que se agraven. La monitorización continua de riesgos cierra el ciclo entre la detección y la acción, dirigiendo cada señal emergente al equipo responsable del control afectado, en lugar de permitir que las anomalías se acumulen en un panel de control que nadie consulta.

Además, cada vez más organizaciones invierten más en la gestión de riesgos empresariales (ERM) y se involucran más en su implementación. El cambiante panorama de riesgos representa una amenaza significativa para la solidez de los presupuestos financieros, lo que puede descarrilar los planes de inversión actuales y futuros de las organizaciones para alcanzar el liderazgo en el mercado. 

Los directores financieros, especialmente los de empresas que cotizan en bolsa, se enfrentan al escrutinio regulatorio si pasan por alto los riesgos internos y presentan previsiones financieras inexactas. Los ejecutivos y directores financieros deben mantenerse bien informados sobre estos riesgos para evitar problemas regulatorios.

La forma inteligente de dominar la estrategia de gestión de riesgos

Una gestión de riesgos eficaz requiere tomar decisiones informadas sobre los riesgos dentro del contexto empresarial y compararlos con parámetros de referencia establecidos. Sin este enfoque, la gestión de riesgos puede convertirse en un juego de adivinanzas, plagado de suposiciones y alejado de la realidad.

Esto suele dar lugar a un registro de riesgos deficiente, una mala asignación de recursos y una toma de decisiones deficiente en general, lo que frustra el propósito de la gestión de riesgos.

Sprinto te ayuda a evaluar rigurosamente los riesgos y a comprender sus repercusiones, lo que permite tomar medidas precisas y bien pensadas.

Al integrarse sin problemas con su infraestructura en la nube, Sprinto identifica rápidamente las configuraciones incorrectas y las vulnerabilidades con precisión, lo que le ayuda a evitar riesgos tanto por sobrecobertura como por subcobertura, y garantiza un inventario de riesgos completo.

Con el respaldo de un registro de riesgos y parámetros de referencia estándar del sector, Sprinto le guía en la evaluación y gestión de los riesgos de seguridad de forma deliberada, en lugar de intuitiva.

Características principales del paquete de gestión de riesgos de Sprinto:

• Biblioteca integral de riesgos: Identifique los riesgos de seguridad en todos los activos y procesos de su empresa utilizando la extensa base de datos de riesgos de Sprinto.
• Gestión de riesgos personalizable: Agregue riesgos personalizados y asigne puntuaciones de impacto para crear un registro de riesgos detallado que refleje sus desafíos específicos y elimine la ambigüedad en la evaluación.
• Escalable y actualizable: Actualice continuamente sus datos de riesgo a medida que su negocio crece, garantizando así información útil sobre la evolución de los riesgos en todo momento.

Refuerza tu estrategia de gestión de riesgos con Sprinto. Habla con nuestros expertos.

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