Certificación SOC 2: Proceso, cronograma y lista de verificación

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¿Te enteraste del incidente con la aplicación de citas MeetMindful? Lamentablemente, en enero de 2021 sufrieron un ciberataque que resultó en el robo y la filtración de datos de más de 2 millones de usuarios. Es bastante alarmante, ya que los hackers lograron obtener información confidencial como los nombres completos de los usuarios y los tokens de sus cuentas de Facebook.

Ahora bien, quizás te preguntes qué se puede hacer para prevenir futuras brechas de seguridad. Aquí es donde entra en juego la certificación SOC 2. Pero no te preocupes. Esta guía te proporcionará información valiosa y te ayudará a comprender cómo la certificación SOC 2 puede contribuir a un entorno en línea más seguro. ¡Comencemos y aprendamos juntos!

¿Qué es la certificación SOC 2?

La certificación SOC 2 es una evaluación válida realizada por un tercero sobre los controles de una empresa en función de los cinco Criterios de Servicio de Confianza: Seguridad, Disponibilidad, Integridad del Procesamiento, Privacidad y Confidencialidad.

Cuando un contador público certificado (CPA) realiza el informe SOC 2 , tiene la facultad de emitir una certificación SOC, también conocida como informe favorable, o bien proporcionar una opinión desfavorable junto con valiosas sugerencias para la mejora. La mayoría de las empresas de servicios en la nube realizan una autoevaluación de SOC 2 antes del informe oficial para garantizar que cumplen con los requisitos para la certificación SOC 2.

Por lo tanto, para que sus clientes tengan la tranquilidad de que sus valiosos datos están protegidos, es fundamental demostrar que su empresa ha considerado minuciosamente todos los aspectos de la protección de datos.

Esto incluye abordar los siguientes puntos clave:

• ¿Cómo almacenan los datos de los clientes?

Es importante describir los sistemas y protocolos sólidos que tiene implementados para almacenar los datos de los clientes de forma segura. 

• ¿Quién tiene acceso a los datos de los clientes?

La transparencia en el acceso a los datos de los clientes es fundamental. Describa las medidas que ha implementado para controlar y supervisar el acceso, como permisos basados ​​en roles, mecanismos de autenticación de usuarios y revisiones periódicas. Nuestra guía sobre SOC 2 para centros de datos explica cómo los proveedores de coubicación y alojamiento gestionado documentan estos controles de acceso de forma que cumplan con los criterios de los servicios de confianza, dado que la certificación de los centros de datos tiene sus propias exigencias probatorias, más allá de un contrato SaaS típico.

• ¿Qué medidas adopta para proteger la información contra los ciberataques?

Resalte las medidas proactivas que implementa para proteger los datos de sus clientes frente a las ciberamenazas. Esto podría incluir el uso de cortafuegos robustos, sistemas de detección de intrusiones y otras buenas prácticas.

Consulta también este vídeo sobre cómo superar la lista de verificación SOC 2:

¿Por qué se requiere la certificación SOC 2?

La certificación SOC 2 significa que su empresa cuenta con controles sólidos que rigen la seguridad de la información en su entorno. Va más allá de una simple declaración verbal de cumplimiento, ya que implica una auditoría independiente realizada por una firma de contadores públicos certificados (CPA) externa y de reconocida reputación.

De esta forma, los clientes de su empresa sabrán que los datos que han recopilado o transmitido están seguros y protegidos.

Para comprender la importancia con un ejemplo, lea Cómo Sprinto ayudó a Dataplant a dar un salto hacia el cumplimiento de la norma SOC 2 con un programa preaprobado.

Tipos de informes de certificación SOC 2

Las dos categorías principales de cumplimiento de SOC 2 son el Tipo 1 y el Tipo 2. Analicemos cada una con más detalle:

• Cumplimiento de tipo 1La certificación de tipo 1 valida el uso que hace una organización de sistemas y procesos conformes en un momento específico. Proporciona una evaluación de los controles y su idoneidad para cumplir con los criterios. Este tipo de cumplimiento ofrece una visión general del grado de adhesión de una empresa a los estándares de seguridad.
• Cumplimiento de tipo 2: La certificación SOC 2 Tipo 2 consiste en certificar el cumplimiento de una organización durante un período definido, generalmente 12 meses. Evalúa la eficacia y la durabilidad de los controles y procesos implementados por la organización. En comparación con la certificación SOC Tipo 1, esta es una evaluación exhaustiva que demuestra el compromiso continuo con el cumplimiento normativo.

Comprenderá mejor el informe de certificación una vez que conozca los requisitos de control exactos para SOC 2. Aquí tiene algo de ayuda:

Cabe destacar que tanto el cumplimiento de las normativas de Tipo 1 como de Tipo 2 son fundamentales para demostrar el compromiso con la seguridad de los datos y cumplir con los estándares del sector. Según las necesidades y requisitos específicos, realizar una evaluación de cumplimiento de Tipo 1 o Tipo 2 puede contribuir a generar confianza en clientes, socios y demás partes interesadas.

¿Qué requisitos se exigen durante una certificación SOC 2? 

Durante una certificación SOC 2, es necesario cumplir con un conjunto específico de criterios para evaluar cuidadosamente sus servicios y garantizar que cumplan con los estándares más altos.

Estos criterios están cuidadosamente organizados en cinco categorías de servicios de confianza , diseñadas para abarcar diversos aspectos de las operaciones de una empresa:

• Seguridad (obligatoria)
• Disponibilidad (opcional)
• Confidencialidad (opcional)
• Integridad del procesamiento (opcional)
• Privacidad (opcional)

Por lo tanto, durante una certificación SOC 2, debe evaluar cuidadosamente sus servicios utilizando estos criterios de servicios de confianza.

Costo de obtener la certificación SOC 2

Por lo general, el costo para obtener la certificación SOC 2 con informes de tipo 2 oscila entre $7000 y $50 000. Tenga en cuenta que este rango puede variar según algunos factores específicos de su organización.

En primer lugar, el tamaño de su organización influye. Cuanto más grande sea, más complejos pueden ser los sistemas y controles, lo que puede afectar al coste total.

A continuación, entra en juego su nivel de preparación para la auditoría . Si su empresa ya ha tomado medidas para garantizar que esté preparada para la evaluación, esto puede repercutir positivamente en los costes.

Otro factor a considerar son los Criterios de Servicios de Confianza (CSC) que usted decida incluir en su evaluación. Dependiendo del alcance y la cantidad de CSC, el costo puede variar.

Consulta también: Cómo planificar tu presupuesto de cumplimiento de SOC 2

El camino más corto para cumplir con la norma SOC 2 

La certificación SOC 2 no es solo una evaluación de sus controles de seguridad. Es mucho más que eso: puede comunicar a sus clientes todo lo que necesitan saber sobre su fiabilidad y compromiso con su negocio. 

Con Sprinto a tu lado , tu proceso de auditoría se convierte en un proceso meticuloso y bien estructurado. Olvídate de las tareas manuales tediosas, los posibles errores y el trabajo repetitivo. Sprinto automatiza aspectos clave del cumplimiento normativo, como la recopilación de pruebas y las actualizaciones de políticas, lo que reduce significativamente el tiempo necesario para lograr dicho cumplimiento.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es el estándar de certificación SOC 2?

El cumplimiento de la norma SOC 2 es un procedimiento de auditoría esencial que busca salvaguardar la seguridad de sus datos y proteger los intereses de su organización, así como la privacidad de sus clientes. Sirve como referencia para los proveedores de servicios, en particular los del sector SaaS, para demostrar su compromiso con prácticas de seguridad rigurosas.

¿Es obligatoria la certificación SOC 2 por ley?

Si bien la certificación SOC 2 no es obligatoria por ley, reviste gran importancia para los proveedores de servicios B2B (empresa a empresa) y de software como servicio (SaaS). Aunque no es una obligación legal, se recomienda encarecidamente que los proveedores obtengan la certificación SOC 2 debido a su frecuencia como requisito contractual en los acuerdos comerciales.

¿Qué valor tiene un informe SOC 2?

Sí, un informe SOC 2 es un recurso valioso para garantizar que los datos del cliente estén en buenas manos. En muchos casos, la capacidad de garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y privacidad, demostrada mediante un informe SOC 2, es un requisito fundamental para las ventas.