Norma ISO 27004: Clave para evaluar la seguridad de la información.

La mayoría de las organizaciones conocen la norma ISO 27001, que establece las directrices para la creación y gestión de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). Las empresas implementan controles SGSI y diseñan nuevas políticas para mejorar su nivel de seguridad. Entonces, ¿qué tiene que ver la norma ISO 27004 con todo esto? ¿Es un subconjunto o requisito de seguridad que se incluye en la ISO 27001? 

No todo el mundo conoce esta norma, pero es fundamental para la eficacia de la seguridad de una organización. Este blog tiene como objetivo analizar la norma ISO 27004 y su importancia. 

¿Qué es la norma ISO/IEC 27004?

La norma ISO 27004 evalúa el desempeño del SGSI. Una herramienta de monitoreo continuo del cumplimiento automatiza las actividades de medición que define la ISO 27004, realizando un seguimiento en tiempo real de la efectividad de los controles, las métricas de seguridad y los indicadores de desempeño del SGSI. La norma se centra en determinar qué medir en su programa de seguridad y cómo analizar el desempeño de sus sistemas de seguridad implementados.

La norma ISO 27004 proporciona un marco estandarizado que mide el rendimiento del SGSI y ayuda a evaluar si sus sistemas y controles de seguridad funcionan según lo previsto.

Medición de la seguridad de la información con ISO 27004

La norma ISO 27004 ayuda a las organizaciones a medir si su Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) funciona según lo previsto. El objetivo no es crear más paneles de control, sino utilizar la medición para comprender si los controles son efectivos, si el riesgo está cambiando y dónde el SGSI necesita mejoras.

Comience por definir la necesidad de información. Para cada medición, pregúntese:

• ¿Quién necesita esta información?
• ¿Qué decisión respaldará?
• ¿A qué control, riesgo u objetivo se refiere?
• ¿Qué fuente de datos se utilizará?
• ¿Con qué frecuencia debe medirse?
• ¿Qué umbral debería desencadenar la acción?
• ¿Quién es el propietario de la secuela?

Esto vincula la medición de la norma ISO 27004 con los resultados de seguridad. Por ejemplo, medir la finalización de las revisiones de acceso solo es útil si las revisiones omitidas dan lugar a un seguimiento por parte del responsable. Medir el tiempo de respuesta ante incidentes solo es útil si el resultado ayuda al equipo a mejorar la clasificación, la contención o la recuperación.

Métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) de la norma ISO 27004

Las métricas de la norma ISO 27004 deben mostrar si el SGSI está funcionando, no solo si se están realizando las labores de seguridad. Una buena métrica necesita un responsable, una fuente de datos, un objetivo, una frecuencia de revisión y un plan de acción.

Algunos ejemplos de métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) de la norma ISO 27004 son:

Métrico	Lo que te dice	¿Qué debería suceder a continuación?
Porcentaje de revisiones de acceso vencidas	Si la gobernanza del acceso está funcionando según lo previsto.	Escalar las revisiones pendientes a los responsables.
Número de vulnerabilidades de alto riesgo que superan el SLA	Si se están cumpliendo los plazos de remediación	Activar la escalada de medidas correctivas o la aceptación del riesgo.
Tiempo medio para detectar y contener incidentes	Si la respuesta ante incidentes está mejorando	Revisar la dotación de personal, las herramientas y los cuellos de botella del proceso.
Porcentaje de controles que superan las comprobaciones de seguimiento	Si los controles están funcionando entre auditorías	Investigar los controles defectuosos y asignar medidas correctivas.
Número de revisiones de proveedores vencidas	Si la supervisión del riesgo de los proveedores se está realizando según lo previsto.	Realizar un seguimiento con los propietarios de los proveedores y actualizar el estado del riesgo.
Número de excepciones posteriores a la fecha de revisión	Si se están revisando los riesgos aceptados	Reevaluar si la excepción sigue siendo válida.

Una métrica sin responsable, umbral ni acción de seguimiento es solo un informe. No mejora el SGSI.

Para los informes de la dirección, concéntrese en las señales que indiquen si el desempeño en materia de seguridad está mejorando, estancándose o desviándose de los niveles de riesgo aceptables. Los ejecutivos no necesitan conocer todos los detalles técnicos. Necesitan saber dónde aumenta el riesgo, dónde fallan los controles y qué áreas requieren inversión o intervención.

Historia de la norma ISO/IEC 27004

La norma ISO 27004:2009 forma parte de la serie de normas ISO 27000, establecida en 2009. A diferencia de la ISO 27001, una norma de certificación para sistemas de gestión de seguridad de la información (SGSI), la ISO 27004 proporciona directrices para medir el desempeño de un SGSI. Por lo tanto, no es una norma obligatoria para la certificación, pero se complementa bien con las demás normas ISO 27000.

Medir el rendimiento del SGSI puede resultar complejo, lo que lleva a las organizaciones a emplear diversos métodos de análisis. Para hacer frente a estos desafíos, la introducción de la norma ISO 27004 dejó obsoletos algunos de estos procesos.

Sus creadores la diseñaron para medir el rendimiento en función de un conjunto de criterios definidos específicamente, lo que permite una evaluación precisa y estandarizada. Con el paso de los años, actualizaron la norma y la renombraron como ISO 27004:2016.

¿Por qué es importante la norma ISO/IEC 27004:2016?

La norma ISO/IEC 27004:2016 es importante porque proporciona orientación para supervisar, medir, analizar y evaluar el rendimiento y la eficacia de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) basado en la norma ISO/IEC 27001.

Las organizaciones necesitan comprender si su inversión en la gestión de la seguridad de la información está dando resultados. La norma ISO 27004 ayuda a las organizaciones a evaluar su capacidad de respuesta ante las últimas ciberamenazas. Además, al medir la eficacia de sus indicadores de seguridad, pueden abordar individualmente cualquier problema crítico.

Aproveche la automatización: El software de automatización de cumplimiento ISO 27004 de Sprinto le permite simplificar los requisitos para obtener su certificación ISO 27004. Con Sprinto, usted puede:

• Integre su conjunto de tecnologías existente y evalúe automáticamente los riesgos.
• Revisar la efectividad del SGSI con controles que se ejecutan a lo largo del día.
• Aproveche las plantillas de políticas integradas, los módulos de capacitación, los controles de acceso basados ​​en roles y otras capacidades.
• Recopile pruebas automáticamente y preséntelas a un socio de auditoría acreditado en un panel de control independiente.

ISO 27001 frente a ISO 27003 frente a ISO 27004

Las normas ISO 27001 , ISO 27003 e ISO 27004 forman parte de la serie ISO/IEC 27000, pero cumplen funciones diferentes en la creación, gestión y medición de un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI). A continuación, se detallan las diferencias entre estos marcos:

Elemento	ISO 27001,	ISO 27003,	ISO 27004,
Propósito	Define los requisitos para un SGSI	Proporciona orientación para la implementación de la norma ISO 27001.	Proporciona orientación sobre la medición del desempeño del SGSI.
Tipo	Estándar certificable	Guía de apoyo	Guía de apoyo
Enfócate	Qué se debe hacer (requisitos)	Cómo hacerlo (ayuda para la implementación)	Su rendimiento (métricas e indicadores clave de rendimiento)
Público objetivo	Organizaciones que buscan la certificación	Gerentes e implementadores de seguridad	Responsables de cumplimiento normativo, auditores, analistas
Aplicabilidad de la certificación	Sí, las organizaciones pueden obtener la certificación.	No	No
Contenido principal	Estructura, políticas y controles del SGSI	Planificación de proyectos, interpretación de cláusulas	Diseño de métricas, recopilación de datos, análisis
Etapa del ciclo de vida del SGSI	Establecer y mantener el SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información)	Planificar e implementar el SGSI	Supervisar, evaluar y mejorar el SGSI

¿Cuáles son las cláusulas de la norma ISO/IEC 27004:2016?

Cláusula	Título	Punto de enfoque
1	<b></b><b></b>	Define la aplicabilidad y los límites de la norma.
2	Referencias normativas	Enumera las normas y directrices externas esenciales.
3	Términos y Definiciones	Proporciona terminología y definiciones clave para garantizar la coherencia.
4	Estructura y descripción general	Describe la estructura del documento y ofrece una hoja de ruta estructural.
5	Razón fundamental	Explica por qué la medición del desempeño del SGSI es necesaria y beneficiosa.
6	Características	Detalla qué, cuándo y quién participa en la medición del desempeño.
7	Tipos de medidas	Diferencia entre medidas de rendimiento y de eficacia.
8	Procesos	Define métodos paso a paso para evaluar el rendimiento y la eficacia del SGSI.

La norma ISO/IEC 27004:2016 consta de ocho cláusulas. Las cuatro primeras son introductorias y las cuatro siguientes son las cláusulas clave.

Aquí están las 8 cláusulas de la norma ISO 27004:2016:

Cláusula 1: Alcance

El alcance establece los límites y la aplicabilidad de la norma ISO 27004:2016. 

Esta cláusula describe esencialmente los límites dentro de los cuales opera la norma y define el alcance de su eficacia.

Cláusula 2: Referencias normativas

La lista de referencias normativas remite a otras directrices y normas que son esenciales para comprender e implementar la norma ISO 27004:2016.

Sirve como punto de referencia integral y garantiza que los usuarios tengan acceso a todos los documentos externos relevantes necesarios para una comprensión y un cumplimiento exhaustivos.

Cláusula 3: Términos y definiciones

La cláusula de términos y condiciones proporciona una lista de los términos clave utilizados en la norma ISO 27004:2016, junto con sus definiciones.

Esta cláusula menciona y define todos los términos clave utilizados en la norma, lo que permite una comprensión común de la terminología entre todos los usuarios.

Cláusula 4: Estructura y descripción general

La cláusula de estructura y resumen describe el propósito y la estructura del documento, y menciona el número de cláusulas definidas.

También indica el número de cláusulas definidas, ofreciendo a los usuarios una visión general rápida y contexto para las secciones siguientes.

Cláusula 5: Justificación

La justificación define la necesidad de medir el rendimiento, los beneficios de la misma y cómo cumple con los requisitos de la norma ISO 27001.

Proporciona la justificación de la medición del desempeño en la norma y su importancia, y sienta las bases para los debates posteriores.  

Cláusula 6: Características

Esta cláusula describe los aspectos del seguimiento, la medición y el análisis del desempeño, especificando qué, cuándo y quién participa en estas actividades.

Proporciona una comprensión más profunda de las características y los componentes del proceso de medición del desempeño.

Cláusula 7: Tipos de medidas

Esta cláusula clasifica las medidas en dos tipos: medidas de rendimiento y medidas de eficacia.

Esta cláusula clasifica y aclara los diferentes aspectos de la medición dentro del contexto de la norma.

Cláusula 8: Procesos

Esta cláusula describe los pasos para evaluar el desempeño y la eficacia del SGSI (Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información). 

Define los procedimientos para supervisar y medir los controles, analizar los resultados, evaluar las medidas, revisar los procesos y conservar la información documentada.

Beneficios de la norma ISO/IEC 27004

La norma ISO 27004 establece marcos para supervisar el rendimiento de los sistemas de gestión de la seguridad de la información de una organización y les ayuda a alcanzar los objetivos deseados. postura de seguridadAlgunos de los beneficios de la norma ISO/IEC 27004 se enumeran a continuación:

Mejora del rendimiento en materia de seguridad de la información:

La implementación de la norma ISO/IEC 27004 puede ayudar a las organizaciones a evaluar y mejorar la eficacia de sus medidas de seguridad de la información.

Aumenta la transparencia:

El cumplimiento de la norma ISO/IEC 27004 puede reforzar la confianza de las partes interesadas en la capacidad de una organización para proteger la información confidencial, lo que se traduce en una mayor confianza por parte de clientes, socios y otras partes interesadas.

Gestión Efectiva de Riesgos:

La norma ISO/IEC 27004 proporciona un marco para identificar y evaluar los riesgos potenciales y las amenazas cibernéticas, así como para supervisar el éxito de las diferentes soluciones de mitigación de riesgos.

Toma de decisiones mejorada:

La norma ISO/IEC 27004 proporciona estadísticas e información valiosa para ayudar a tomar mejores decisiones sobre las inversiones, las prioridades y la asignación de recursos en materia de seguridad de la información, con el fin de mitigar eficazmente los incidentes de seguridad.

Compliance:

Las organizaciones pueden evitar posibles multas legales y financieras demostrando el cumplimiento de las mejores prácticas de seguridad de la información y los requisitos reglamentarios mediante la implementación de la norma ISO/IEC 27004.

En general, la norma ISO/IEC 27004 refuerza la postura de las organizaciones en materia de seguridad de la información y demuestra su compromiso con la protección de datos confidenciales.

Experimente las ventajas de Sprinto: Sprinto automatiza su programa de cumplimiento normativo. Se integra a la perfección con su infraestructura tecnológica actual para mapear los controles de seguridad internos e incluye listas de verificación, plantillas de políticas editables, recopilación de evidencia, evaluaciones de riesgos y comprobaciones automáticas para auditorías de cumplimiento. La plataforma ofrece un panel de control integral que optimiza sus tareas y le ayuda a mantener un SGSI sólido.

Consideraciones finales sobre el cumplimiento de la norma ISO/IEC 27004

La importancia de la norma ISO 27004 es evidente: es fundamental para las empresas que buscan cumplir con los requisitos de la ISO 27001. Lo mejor de la ISO 27004 es que no solo ayuda a cumplir con la ISO 27001, sino que además permite reforzar la seguridad general de la organización.

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