Relevancia de los principios de gobernanza de TI en la actualidad.  

El 19 de julio de 2024, se produjo un incidente crítico en la gobernanza de TI cuando CrowdStrike, una empresa líder en ciberseguridad, lanzó una actualización defectuosa para su software Falcon Sensor. Esta actualización provocó fallos generalizados del sistema y la tristemente célebre "Pantalla Azul de la Muerte" en equipos Windows de todo el mundo. 

El impacto tuvo consecuencias de gran alcance. Afectó a gigantes tecnológicos, el transporte aéreo, la banca y el comercio minorista. Empresas como Chase, Delta, Azure, Microsoft 365 y los sistemas de punto de venta de supermercados sufrieron importantes interrupciones en sus operaciones. Si bien el director ejecutivo confirmó que no se trató de una brecha de seguridad, la solución resultó compleja debido a que los sistemas afectados quedaron atrapados en bucles de arranque, lo que requirió correcciones manuales. 

Este incidente pone de manifiesto el delicado equilibrio que existe en el sector de las TI entre las rápidas actualizaciones de seguridad y la estabilidad del sistema. Demostró cómo un único punto de fallo desencadenó una crisis global. Es ahí donde entra en juego la gobernanza de TI.

La gobernanza de TI consiste en aprovechar la tecnología para minimizar riesgos e impulsar el valor empresarial. Sirve de guía en la era de la computación en la nube y la IA. La gobernanza de TI no busca frenar la innovación con trámites burocráticos; por el contrario, crea un marco que permite que la tecnología prospere manteniendo los riesgos bajo control.

¿Qué es la gobernanza de TI?

La gobernanza de TI es un marco dentro del gobierno corporativo que se ocupa de los sistemas de tecnología de la información. Se centra en alinear las estrategias de TI con los objetivos de negocio y los requisitos normativos, gestionar los riesgos de TI y garantizar que los recursos de TI se utilicen de forma prudente y responsable. Para comprender la gobernanza de TI , debemos explorar sus diez principios fundamentales.

Principios de gobernanza de TI

Estos 10 principios de gobernanza de TI, derivados de una combinación de mejores prácticas, investigación académica y recomendaciones de expertos, pueden garantizar que su departamento de TI trabaje en sintonía con los objetivos estratégicos de su organización. 

El Dr. Peter Weill, presidente del Centro de Investigación de Sistemas de Información del MIT, afirmó en una ocasión: «Una gobernanza de TI eficaz es el indicador más importante del valor que una organización genera a partir de las TI» . En su investigación con Jeane Ross, identificaron que las empresas con mejor desempeño contaban con principios de gobernanza de TI bien diseñados y alineados con su negocio.

Los 10 principios de gobernanza de TI son: 

1. Alineación: Asegurar que las estrategias de TI respalden los objetivos generales del negocio.
2. Responsabilidad: Definir claramente las funciones y responsabilidades en las decisiones de TI.
3. Entrega de valorMaximizar los beneficios de las inversiones y los servicios de TI.
4. Gestión del riesgo: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos relacionados con las tecnologías de la información.
5. Gobernanza proactiva de TIAnticipe y aborde los problemas informáticos antes de que se agraven.
6. Gestión de recursos: Asignar y utilizar eficientemente los recursos de TI.
7. Cumplimiento: Cumplir con las leyes, regulaciones y estándares de la industria pertinentes.
8. Colaboración: Fomentar la cooperación entre el departamento de TI y otras unidades de negocio.
9. Gestión y medición del desempeño: Supervisar y evaluar la eficacia de las tecnologías de la información.
10. Apostamos por la mejora continua: Perfeccionar periódicamente los procesos y prácticas de TI.

1. Alineación 

Este principio garantiza que todas las iniciativas, inversiones y estrategias de TI apoyen e impulsen los objetivos de su organización. Se trata de cerrar la brecha entre la tecnología y el negocio, asegurando que la TI no funcione de forma aislada, sino que se convierta en un facilitador del éxito organizacional. 

Esta alineación requiere un cambio de cultura y mentalidad por parte de los líderes empresariales y de TI. Para llevar a cabo este principio, puede emplear varias estrategias:

1. Comunicación abierta y regular entre los responsables de TI y los líderes empresariales. 
2. Sesiones de planificación conjuntas en las que los líderes de TI participan en las estrategias empresariales y los líderes empresariales contribuyen al desarrollo de la hoja de ruta de TI. 
3. Utilice un cuadro de mando integral o herramientas que le ayuden a traducir los objetivos empresariales en objetivos de TI medibles.
   1. Para mejorar la experiencia del cliente, su equipo de TI puede actualizar las plataformas digitales de cara al cliente, implementar análisis avanzados para personalizar los servicios, desarrollar capacidades de comunicación omnicanal o implementar un nuevo sistema CRM para mejorar los tiempos de respuesta del servicio al cliente. 
   2. Para ampliar su presencia en el mercado, su equipo de TI puede configurar una infraestructura en la nube para dar soporte a las operaciones remotas en nuevas ubicaciones, implementar análisis de datos para comprender nuevos mercados, integrar funciones de localización en el sistema central o crear una infraestructura de TI escalable para respaldar el crecimiento. 
   3. Si desea mejorar la eficiencia operativa, su equipo de TI puede automatizar los procesos empresariales, implementar sistemas integrados para un mejor flujo de información o migrar los sistemas locales a soluciones en la nube más rentables. 

En definitiva, esta alineación apunta a la creación de una relación simbiótica entre el departamento de TI y el resto de la organización, lo cual requiere esfuerzo, comunicación y una visión compartida, al igual que cualquier otra relación, personal o de otro tipo. 

2. Responsabilidad

La palabra en sí misma explica todo el principio. Básicamente, garantiza una clara definición de la propiedad y la responsabilidad de las decisiones y los resultados en materia de TI. Asegura que una gestión eficaz de TI no solo provenga de contar con los sistemas adecuados, sino también de tener a las personas idóneas al frente de dichos sistemas. 

La rendición de cuentas tiene dos partes, 

1. Los líderes deben estar dispuestos a delegar y,
2. Los miembros del equipo deben estar dispuestos a dar un paso al frente y tomar las riendas. 

En la práctica, muchas organizaciones siguen la matriz RCAI. Sus siglas significan Responsable, Rendición de Cuentas, Consultado e Informado. Esto elimina las conjeturas y reduce el riesgo de que las tareas se pasen por alto o que las decisiones se retrasen debido a una autoridad poco clara. 

Aquí se presentan diversas herramientas y sistemas que el departamento de TI utiliza para fomentar la rendición de cuentas:

1. Software de seguimiento de tareas: Realizar un seguimiento de los plazos, gestionar proyectos y supervisar el progreso. 
2. Alertas automáticas: Enviar notificaciones sobre fechas límite, tareas vencidas, etc. 
3. TAT: Monitorear el tiempo dedicado a las tareas y mejorar la productividad y la obtención de recursos.
4. Paneles de rendimiento: Visibilidad en tiempo real de las métricas de los KPI e identificación de cuellos de botella. 
5. Pistas de auditoría: Mantener registros de toda la actividad del sistema y garantizar el cumplimiento. 

También puedes crear un comité de gobernanza responsable de tomar decisiones estratégicas y de inversión en TI. Este comité reúne dos perspectivas diversas y garantiza que las decisiones de TI se alineen con las necesidades del negocio. 

La capacitación y la comunicación efectiva también desempeñan un papel fundamental para integrar la rendición de cuentas en la cultura organizacional. Las reuniones periódicas de gobernanza, las estructuras claras y las métricas e indicadores clave de rendimiento (KPI) contribuyen a reforzarla. 

3. Entrega de valor

La entrega de valor garantiza que todas las iniciativas tecnológicas aporten beneficios tangibles a la organización. Controla el gasto en TI y se centra en transformar las capacidades tecnológicas en ventajas reales para la empresa. La entrega de valor busca cambiar la percepción de TI como un centro de costos y posicionarla como un generador de valor capaz de impulsar la eficiencia y la innovación. Cada proyecto de TI debe evaluarse en función de su capacidad para ofrecer el valor prometido.  

Una forma inteligente de garantizar que sus iniciativas aporten valor es animar a sus equipos de TI a que expliquen de forma cuantificable cómo una determinada iniciativa beneficiaría a la organización. 

Incluso puedes utilizar métricas como:

1. Tiempo de comercialización para nuevos productos habilitados por TI
2. Ahorro de costes derivado de la automatización de los procesos de gobernanza.
3. o los ingresos generados a través de canales digitales

como una forma de demostrar el retorno de la inversión en TI. 

La gestión de cartera puede ser otro enfoque interesante para demostrar el valor de las iniciativas de gobernanza de TI. Consiste en tratar los mecanismos de gobernanza de TI como una cartera de acciones, evaluando periódicamente cada una para asegurar que genere el retorno de inversión esperado. Las acciones con bajo rendimiento pueden eliminarse o modificarse, y las exitosas pueden optimizarse aún más. 

4. Gestión de riesgos

La gestión de riesgos es un principio de gobernanza de TI que identifica, evalúa y mitiga sistemáticamente las posibles amenazas y vulnerabilidades de los activos de TI de una organización. Este principio reconoce que es imposible evitar todos los riesgos e incluso puede resultar contraproducente, por lo que se centra en los riesgos de alta prioridad y en cómo gestionarlos eficazmente.  

El concepto de gestión de riesgos de TI tiene sus raíces en la gestión de riesgos empresariales en general. Los marcos de control de gobernanza de TI estándar, como COBIT (Objetivos de Control para la Información y Tecnologías Relacionadas) y NIST CSF, entre otros, han sido fundamentales para proteger los ciberespacios de las organizaciones.

El proceso de gestión de riesgos comienza con la evaluación de las amenazas potenciales que pueden existir en sus controles, sistemas de datos o procesos. Una vez identificados estos riesgos, deben evaluarse en función de su probabilidad e impacto. Tras crear una matriz de riesgos, el siguiente paso consiste en mitigarlos mediante la implementación de nuevas medidas de seguridad, la aplicación de actualizaciones y parches, o la creación de planes de recuperación. 

La gestión de riesgos es una actividad continua, no un evento puntual. El entorno de riesgos de las empresas cambia constantemente a medida que crecen y se enfrentan a nuevas dificultades. Debido a su naturaleza dinámica, la gestión manual de riesgos suele ser ineficiente, además de laboriosa. ¡Y ahí es donde entra en juego la automatización!

Los sistemas automatizados pueden detectar problemas en tiempo real, escanear continuamente en busca de posibles amenazas e incluso recomendar técnicas de mitigación basadas en criterios preestablecidos y el rendimiento anterior.

Sin embargo, va más allá de simplemente detectar riesgos a gran velocidad. La enorme cantidad de datos y posibles factores de riesgo puede resultar abrumadora para los equipos humanos, pero los sistemas automatizados pueden abarcar un espectro más amplio y detectar peligros incipientes o patrones sutiles que de otro modo pasarían desapercibidos.

Además, los procedimientos de gestión de riesgos se estandarizan y se vuelven más coherentes con la automatización. Esto es fundamental para mantener el cumplimiento normativo y garantizar que todos los riesgos se evalúen según los mismos estándares, independientemente del momento o el lugar de su identificación.

5. Gobernanza proactiva de TI 

Las organizaciones suelen recurrir a soluciones improvisadas cuando surge un problema. Sin embargo, si bien esta mentalidad aborda las preocupaciones de seguridad inmediatas, a menudo conduce a un panorama de gobernanza fragmentado, incoherente y sin dirección estratégica. 

Así es como puede garantizar que su marco de gobernanza de TI sea proactivo:

1. Elimine las barreras entre departamentos fomentando la colaboración interdepartamental, establezca canales de comunicación regulares y cree equipos multifuncionales para cualquier iniciativa importante de TI. 
2. Elaborar escenarios hipotéticos y el procedimiento a seguir durante uno de ellos. 
3. Realice auditorías periódicas de TI de sus controles de gobernanza de TI. Aquí hay algunos ejemplos de controles de TI.
   1. Mecanismos de autenticación y autorización de usuarios
   2. Sistemas de control de acceso basado en roles (RBAC)
   3. Implementación de la autenticación multifactor (MFA)
   4. Políticas de clasificación de datos
   5. Procedimientos de retención y eliminación de datos
   6. Medidas de privacidad y protección de datos
   7. Procesos de aprobación y revisión del presupuesto de TI
   8. Mecanismos de asignación de costos y reembolso
   9. Evaluaciones del retorno de la inversión (ROI) para inversiones en TI
4. Desarrolle indicadores clave de rendimiento (KPI) para medir el impacto de sus estrategias en el negocio.

No conviene tener compartimentos estancos en los modelos de gobernanza, ya que esto genera una situación desventajosa. La gobernanza de TI intencionada no surge por casualidad ni mediante decisiones aisladas. Requiere una planificación deliberada, pruebas e integración con los objetivos generales de la organización y los marcos de gobernanza existentes. 

La implementación de este principio implica una revisión exhaustiva de los mecanismos de gobernanza existentes. Esto elimina redundancias, subsana deficiencias y garantiza que cada componente del marco contribuya al panorama general. El objetivo es crear un sistema ágil y eficaz, en lugar de una burocracia excesiva. 

6. Gestión de recursos

La gestión de recursos en la gobernanza de TI se centra en la asignación y utilización eficaz del capital humano y los activos tecnológicos de una organización. La gestión de recursos consiste en tomar decisiones inteligentes. No se trata siempre de tener el equipo de TI más grande o la tecnología más reciente; se trata de tener los recursos adecuados en el momento oportuno.  

Así es como puedes gestionar los recursos de forma eficaz:

1. Utilice análisis predictivos: Utilice software de análisis de última generación para examinar información histórica e identificar patrones. Esto reduce la posibilidad de sobreaprovisionamiento o subaprovisionamiento y facilita la toma de decisiones basadas en datos sobre la asignación de recursos.
2. Utilice una infraestructura escalable basada en la nube: Aproveche los servicios en la nube para ajustar la asignación de recursos en función de la demanda. Esto permite una mayor flexibilidad en la distribución de recursos y facilita una gestión de costes más eficiente al alinear el consumo de recursos con las necesidades reales.
3. Establecer un procedimiento formal para priorizar proyectos: Desarrollar Un enfoque metódico para priorizar los proyectos de TI según su valor comercial y las necesidades de recursos. Esto ayudará a prevenir conflictos de recursos y a dirigirlos hacia los proyectos más importantes.
4. Realizar auditorías rutinarias de recursos: Examine sus recursos de TI periódicamente para detectar recursos subutilizados, tecnología obsoleta o carencias de talento. Al aprovechar esta información, podrá optimizar su cartera de recursos y planificar las necesidades futuras.
5. Implementar estrategias de gestión de proveedores: Establezca relaciones de confianza con proveedores importantes e implemente procedimientos de gestión de proveedores. Esto garantiza el acceso a recursos externos cuando sea necesario y facilita la negociación de condiciones más favorables para la contratación de trabajadores temporales o la adquisición de tecnología.

Para gestionar eficazmente los recursos, es fundamental planificar la capacidad. Debes prever tus futuras necesidades de TI basándote en las proyecciones y tendencias del negocio. 

7. Conformidad

Este principio garantiza que los sistemas, procesos y prácticas de TI de su organización se ajusten a las leyes, regulaciones y estándares de la industria pertinentes. No se trata de seguir un conjunto de reglas, sino de proteger a la organización. El concepto de cumplimiento normativo en TI se ha expandido considerablemente en los últimos años. 

La implementación del cumplimiento normativo en la gobernanza de TI implica mantenerse al tanto de las regulaciones pertinentes. Requiere monitorear los cambios, asignar personal y evaluar su impacto en los sistemas y prácticas de TI de la organización. Otro elemento crucial es la integración. El enfoque de cumplimiento desde el diseño garantiza que las consideraciones regulatorias se incorporen al nuevo sistema y a los proyectos, en lugar de abordarse posteriormente. 

Las auditorías y evaluaciones periódicas son fundamentales para mantener el cumplimiento normativo. Pueden ser realizadas por auditores internos o externos que ayuden a identificar deficiencias y vulnerabilidades en el cumplimiento de la normativa de su organización. 

Parece que tienes bastante trabajo por delante, ¿verdad?

Las herramientas de automatización GRC pueden mejorar significativamente sus esfuerzos en materia de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC). Este software de automatización permite automatizar tareas repetitivas, centralizar la gestión de datos y proporcionar información en tiempo real sobre todas las funciones de GRC. 

También pueden supervisar automáticamente los requisitos de cumplimiento, evaluar los riesgos, realizar un seguimiento de la implementación de las políticas y generar informes. Al reducir el esfuerzo manual y los errores humanos, la automatización de GRC mejora la precisión, la eficiencia y la coherencia en las actividades de GRC.

Sprinto es una de esas plataformas. Se trata de una plataforma GRC basada en la nube, diseñada para crecer al ritmo de tu negocio. Sprinto puede gestionar cualquier cantidad de datos. Además, puedes añadir fácilmente nuevos marcos de cumplimiento sin complicaciones.

Sprinto habla tu idioma, no jerga informática. Nuestra plataforma intuitiva se integra a la perfección con tus herramientas actuales, para que no tengas que reemplazar nada. Incluso incluye funciones integradas como la asignación de controles comunes y plantillas reutilizables para ahorrarte tiempo y esfuerzo.

8. Colaboración 

Es importante involucrar a personas y departamentos diversos en las decisiones relacionadas con la tecnología. Este principio se basa en la premisa de que las operaciones de TI funcionan de forma colaborativa y están influenciadas por diversas áreas de la empresa. 

Un aspecto crucial de la colaboración como principio de gobernanza de TI es la necesidad de una comunicación y retroalimentación periódicas. La identificación de las partes interesadas también es fundamental.  

Este es el enfoque que debes seguir:

1. Los altos cargos directivos deben estar al tanto de lo siguiente:
   1. Si los marcos de gobernanza de TI están alineados con los objetivos del negocio. 
   2. Rentabilidad de la inversión (ROI) de alto nivel y métricas que generan valor. 
   3. Estrategias de mitigación de alto riesgo. 
2. Los responsables de las unidades de negocio deben estar al tanto de lo siguiente:
   1. Iniciativas de TI que tendrían un impacto en su área. 
   2. Métricas relevantes para sus operaciones. 
   3. Recursos y presupuestos asignados para iniciativas de TI. 
3. El equipo de TI debe estar al tanto de lo siguiente:
   1. Especificaciones técnicas de los proyectos y marcos de trabajo.
   2. Rendimiento del sistema y métricas de TI.
   3. Tecnologías emergentes y seminarios u oportunidades para el desarrollo de habilidades.
4. Los usuarios finales, es decir, los empleados, deben estar al tanto de lo siguiente:
   1. Cambios en el sistema informático que afectarán a su trabajo. 
   2. Canales de soporte de TI y mejores prácticas. 
5. Los proveedores externos deben estar al tanto de lo siguiente:
   1. Requisitos de integración y cronograma para los mismos. 
   2. Normas y protocolos de cumplimiento y seguridad que deben seguirse.
   3. Escaladas y acuerdos de nivel de servicio (SLA) 
6. Los clientes deben estar al tanto de lo siguiente:
   1. Actualizaciones de los sistemas orientados al cliente.
   2. Medidas de seguridad implementadas para proteger su información personal identificable.

La colaboración eficaz crea, en última instancia, una visión compartida sobre el papel de la tecnología en su organización. Es un proceso continuo que requiere voluntad y paciencia. 

9. Gestión y medición del desempeño 

La gestión y medición del rendimiento consisten en cuantificar el valor y la eficacia de las iniciativas tecnológicas dentro de una organización. «Lo que se mide, se gestiona». Si se realiza un seguimiento del rendimiento, se pueden tomar mejores decisiones para gestionar los resultados. 

Puede emplear un conjunto equilibrado de métricas que abarquen la eficiencia operativa y el impacto en el negocio, como el coste por transacción, el tiempo de actividad del sistema y el tiempo de comercialización de los nuevos productos habilitados por las TI. 

Aquí tienes algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) a los que deberías prestar atención: 

Rendimiento de sistema:

• Porcentaje de tiempo de actividad del sistema
• Tiempo medio entre fallas (MTBF)
• Tiempo medio de recuperación (MTTR)
• Tiempo de respuesta de la aplicación

Eficiencia de costo:

• Gasto en TI como porcentaje de los ingresos
• Coste por transacción
• Costo total de propiedad (TCO) para los sistemas principales
• Retorno de la inversión en TI (ROI)

Innovación y agilidad: 

• Número de nuevas tecnologías implementadas con éxito
• Es hora de aprovisionar nuevos servicios o entornos.
• Porcentaje del presupuesto asignado a innovación frente a mantenimiento

Alineación empresarial y valor

• Tiempo de comercialización de nuevos productos/servicios habilitados para TI
• Porcentaje de proyectos de TI alineados con la estrategia empresarial
• Valor empresarial obtenido a partir de iniciativas de TI
• Índices de satisfacción del cliente para los servicios con soporte informático

Debes seleccionar indicadores clave de rendimiento (KPI) específicos para tu negocio, pero evita medir lo que es fácil en lugar de lo importante. También debes resistir la tentación de centrarte únicamente en métricas técnicas que no se traducen en valor para el negocio. 

10. Mejora continua

Puedes establecer ciclos de revisión periódicos para los procesos y sistemas de TI. Estas revisiones deben incluir a los usuarios finales y a las partes interesadas del negocio para recopilar diferentes perspectivas sobre lo que no funciona y lo que necesita mejorarse. Estos ciclos de retroalimentación constituyen la base de la mejora continua. También puedes realizar revisiones y reuniones retrospectivas, durante las cuales los equipos pueden reflexionar sobre proyectos recientes, identificar áreas de mejora y aplicar prácticas DevOps que enfaticen la integración y la entrega continuas. 

La mejora continua en la gobernanza de TI consiste en crear un ecosistema tecnológico flexible y adaptable que pueda evolucionar con su organización.

Estos no son conceptos teóricos, sino elementos esenciales para el éxito de una organización. Aplicados correctamente, estos principios pueden transformar las TI en un facilitador que le ayude a alcanzar los objetivos estratégicos de su organización. 

¿Cómo se pueden traducir estos principios en un marco de trabajo de alto nivel para su organización? 

Las empresas exitosas comprenden que implementar un marco de gobernanza no es solo una palabra de moda; es la piedra angular de un entorno tecnológico seguro y eficiente. A continuación, se presentan algunos pasos para transformar los principios de gobernanza en un marco formal para su organización. 

La clave reside en contar con un marco detallado e integrado que abarque todos los aspectos de su negocio. 

1. Para empezar, debes comprender tu estructura actual, las normativas de cumplimiento que debes seguir, los sistemas de gestión de procesos y todas las demás políticas y documentación relevantes. Luego, debes analizar en profundidad tu estrategia empresarial, tus necesidades y tus indicadores clave de rendimiento (KPI).
   1. Puedes desarrollar una hoja de ruta clara analizando las fortalezas y debilidades del sistema de TI actual en relación con estos objetivos. Esta hoja de ruta debe describir cómo la tecnología de la información puede contribuir a los objetivos estratégicos e identificar las inversiones y el desarrollo necesarios.
2. Involucre a todas las partes interesadas clave y mantenga una comunicación abierta con ellas sobre sus hallazgos. Este enfoque colaborativo garantiza que su marco de trabajo satisfaga todas las necesidades del negocio.
3. Utilice la automatización y un conjunto de herramientas robustas para optimizar sus procedimientos de gobernanza de TI.
   1. Busque plataformas que ofrezcan supervisión de controles y evaluaciones de riesgos automatizadas.
   2. Los paneles de control en tiempo real pueden ser muy útiles. Proporcionan una visión general de alto nivel del estado actual de la gobernanza de TI.
   3. Las funciones para la administración de políticas son esenciales. Garantizan que los conceptos de gobernanza se apliquen de manera uniforme en toda la organización y ayudan a mantener el consenso.
4. Finalmente, asegúrese de que el plan de gobernanza se ajuste a los marcos legales, regulatorios y éticos vigentes. Con un plan bien definido, todas las partes interesadas deben colaborar para garantizar la implementación exitosa de la política de gobernanza de TI.

Recuerda que un plan de gobernanza de TI no es rígido; es un documento vivo que se puede adaptar según las necesidades de tu organización. 

Cómo los principios de gobernanza de TI permiten el éxito organizacional

Los principios de gobernanza de TI establecen un marco para los procesos y prácticas de gobernanza que garantizan resultados tangibles. Además, facilitan el desarrollo de una buena estrategia de gobernanza que se integre a la perfección con los objetivos de su negocio. 

La adhesión a estos principios tiene repercusiones más allá del departamento de TI. Influyen en la gestión de servicios en toda la organización y mejoran la calidad y la eficiencia de los servicios basados ​​en tecnología. Estos enfoques suelen estar alineados con estándares internacionales como ITL, ISO/IEC 38500:2015 o COBIT, marcos de gobernanza y gestión de TI muy populares. 

Estos principios también ayudan a afrontar diversos desafíos, desde la seguridad hasta los riesgos operativos y potenciales. Un plan de gobernanza bien estructurado, basado en estos principios, proporciona una hoja de ruta para abordar estas cuestiones. 

La implementación de principios de gobernanza de TI mediante un marco de control bien estructurado puede abordar diversos desafíos, desde riesgos operativos e ineficiencias hasta problemas de cumplimiento normativo. Adoptar un enfoque integral puede mejorar la prestación de servicios, cumplir con los requisitos de privacidad y obtener una ventaja competitiva en el mercado digital. 

Sprinto puede ser tu aliado. 

La implementación de un marco de gobernanza de TI puede parecer engorrosa. Sin embargo, soluciones como Sprinto pueden facilitar enormemente este proceso:

1. Sprinto le ayuda a detectar cualquier deficiencia en sus procedimientos actuales y a evaluar la madurez de su gobernanza de TI.
2. La plataforma proporciona diversos controles y evaluaciones automatizadas para minimizar las desviaciones de las mejores prácticas y garantizar el cumplimiento de los principios de gobernanza.
3. Sprinto le ayuda a mantener el cumplimiento normativo y a adaptarse a las cambiantes necesidades empresariales, proporcionando una supervisión continua de sus proyectos de gobernanza de TI mediante funciones de monitorización e informes en tiempo real.
4. Las funciones de colaboración de la plataforma facilitan la conexión entre los objetivos empresariales y los de TI. 
5. Gracias a su módulo integrado de gestión de riesgos, puede evaluar los peligros relacionados con las TI, categorizarlos según su posible impacto y crear planes de mitigación proactivos. 

¿Sigues con curiosidad por saber qué puede hacer Sprinto por la gobernanza de tus TI? ¡ Hablemos!