Guía de Monitoreo de Control Continuo (MCC): Ejemplos y Beneficios

Han quedado atrás los tiempos de la monitorización de controles basada en Excel y hojas de cálculo, que limitaban la eficiencia de la gestión de riesgos y dejaban a las empresas vulnerables. Hoy en día, es posible obtener una visión en tiempo real de todas las verificaciones y controles, su rendimiento con respecto a los criterios establecidos e identificar sus fallos, las 24 horas del día, los 365 días del año. 

Pero, ¿qué significa esto para su negocio? El monitoreo continuo de controles está transformando nuestra visión del cumplimiento normativo y la seguridad. Se traduce en un cumplimiento más rápido, un perímetro seguro, una mejor respuesta ante incidentes y auditorías más fluidas. 

¡Vamos a bucear!

¿Qué es el monitoreo de control continuo?

El monitoreo continuo de control (MCC) es un proceso sistemático que permite a su empresa monitorear procesos, políticas y controles en tiempo real para garantizar su eficacia e identificar deficiencias o anomalías. 

El proceso CCM utiliza la automatización para supervisar continuamente los controles clave y las actividades críticas, con el fin de proporcionar una visión general de los riesgos potenciales y las desviaciones de las normas establecidas.

Se integra con diversas aplicaciones empresariales de TI, desarrollo, seguridad, recursos humanos, ventas y finanzas, extrayendo datos relevantes para recopilar información útil para el monitoreo continuo de riesgos y el cumplimiento de los requisitos del marco de trabajo. Si se identifican riesgos o problemas, genera alertas y proporciona soluciones.

¿Cuál es la diferencia entre el monitoreo de control y el CCM?

La principal diferencia radica en la latencia entre ambos métodos. Mientras que la monitorización continua de controles permite validar el rendimiento de los mismos en tiempo real, la monitorización periódica solo permite validarlos con una frecuencia determinada. Esto significa que con la monitorización continua se identifican las anomalías mucho antes y, por lo tanto, se activan las medidas correctivas con mayor rapidez. 

Por otro lado, el monitoreo continuo de controles se basa en herramientas automatizadas para garantizar la auditoría continua de los controles y la gestión de riesgos constante. Es más exhaustivo y detecta cualquier deficiencia o falla en los controles internos en tiempo real. Esto permite un enfoque proactivo para la gestión de riesgos y mejora la preparación. El panorama digital actual exige que el monitoreo continuo de controles se mantenga al tanto de las amenazas y conserve una sólida postura de seguridad y cumplimiento.

¿Cuáles son los casos de uso empresarial de CCM?

La monitorización continua del control agiliza muchas áreas de negocio y reduce el esfuerzo necesario para gestionar la seguridad, los riesgos, el cumplimiento normativo, la gestión de cambios y mucho más.

Analicemos los casos de uso empresarial de CCM:

Gestión de Cumplimiento

Antes de solicitar una auditoría externa, debe asegurarse de haber alcanzado un nivel superior al 90 % y de mantener un cumplimiento continuo. CCM facilita este proceso al proporcionarle una visión general rápida del estado de cumplimiento en cualquier momento y al tomar medidas proactivas para minimizar cualquier desviación.

Gestión de riesgos basada en datos

La gestión de controles críticos (CCM) puede ayudar a cuantificar los riesgos y permitir que la organización comprenda su gravedad en función de los controles deficientes. Esto facilita evaluaciones de riesgos exhaustivas, informes completos y la reducción de los riesgos derivados de las deficiencias en los controles. Una explicación más detallada sobre la monitorización continua abarca el mismo principio aplicado a los ámbitos de seguridad, cumplimiento y operaciones, donde cada ámbito elige sus propias métricas, pero comparte el flujo de datos permanente que garantiza la fiabilidad de la cuantificación.

Gestión del Cambio

CCM puede supervisar los controles relacionados con la aprobación y comunicación de solicitudes de cambio, e incluso probarlos antes de su implementación en el entorno de producción. Es posible configurar flujos de trabajo automatizados para este proceso y facilitar una gestión de cambios fluida.

Eficiencia operacional

CCM es un proceso automatizado que minimiza errores y mejora la precisión. Ahorra costes y recursos de los equipos, y permite tomar decisiones bien fundamentadas, lo que aumenta la eficiencia general. Una práctica de monitorización continua de la seguridad estrechamente relacionada extiende el mismo principio de disponibilidad permanente a un panorama más amplio de amenazas y vulnerabilidades, supervisando el tráfico de red, la postura de los endpoints y el comportamiento de las identidades, además del enfoque en el estado de control que CCM prioriza.

Pasos para implementar el control y monitoreo continuo

La implementación de un mecanismo de monitoreo de control continuo requiere identificar los marcos aplicables para mapear los controles y elegir una única fuente de verdad para todas las actividades de control. La herramienta CCM extrae los datos relevantes para detectar cualquier falla de control y minimiza la necesidad de supervisión manual. Suponiendo que haya elegido Sprinto para sus necesidades de automatización de cumplimiento.

Aquí están los 5 pasos para implementar el monitoreo de control continuo:

La implementación de un mecanismo de monitoreo de control continuo requiere identificar los marcos de trabajo aplicables para mapear los controles y seleccionar una única fuente de información fidedigna para todas las actividades de control. La herramienta CCM recopila los datos relevantes para detectar cualquier falla en los controles y minimiza la necesidad de supervisión manual.

Aquí están los 5 pasos para implementar el monitoreo de control continuo:

1. Integra tu pila de nube

Una gran parte de los datos corporativos se almacenan ahora en la nube, y muchas grandes empresas han adoptado infraestructuras multinube. Supervisar todos los controles manualmente es un gran inconveniente. Por eso necesitas un software que funcione las 24 horas del día con una integración sencilla.

2. Asignar los controles a nivel de entidad a los criterios del marco.

El monitoreo continuo de controles es una herramienta poderosa, pero solo es eficaz cuando se alinean los controles con criterios de marcos específicos. Los controles son definidos por las autoridades reguladoras o se mencionan en marcos populares de la industria como SOC 2, COBIT 5, NIST Cybersecurity Framework, ISO 27001, etc. Digamos que la organización está sujeta a la norma ISO 27001.

Todos los controles del marco de trabajo pertinentes deben asignarse para configurar CCM para cada uno de estos controles. Por ejemplo, en el caso de la gestión de accesos, debe enumerar los sistemas clave y establecer revisiones periódicas de los derechos de acceso de los usuarios como parte de sus procesos de negocio.

3. Defina los propietarios de cada control y/o familia de controles.

Los marcos de control de seguridad son la piedra angular de su programa de monitoreo de controles. Estos controles incluyen numerosas medidas de seguridad para prevenir, detectar, contrarrestar o limitar los riesgos de seguridad para los bienes físicos y los sistemas informáticos. Para comenzar con el monitoreo de controles, designe responsables para cada uno de ellos.

El papel de los responsables de estos controles es fundamental, ya que deben abordar las vulnerabilidades críticas dentro del plazo establecido. La asignación de responsables garantiza la rendición de cuentas y la gestión eficaz de una amplia gama de controles de seguridad.

Las comprobaciones automatizadas para entidades en la nube se refieren a procesos y herramientas automatizadas diseñadas para evaluar y supervisar diversos aspectos de los recursos, configuraciones y actividades en un entorno de computación en la nube. Estas comprobaciones automatizadas se implementan para mejorar la seguridad , el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa en la nube .

Al activar las comprobaciones automatizadas para tus entidades en la nube, configuras un sistema que las analiza y evalúa constantemente. Estas comprobaciones tienen un propósito específico: detectar cualquier anomalía. Si encuentran algo incorrecto, no se detienen ahí. En cambio, inician una serie de acciones y te notifican para que tomes la siguiente medida.

4. Monitorea el estado en tiempo casi real en el panel de control de salud.

El panel de control de estado es un panel de seguridad que ofrece una visión consolidada de posibles problemas de seguridad y del sistema. Aquí, los administradores pueden identificar fácilmente cualquier vulnerabilidad de seguridad o software obsoleto. La información se clasifica como correcta o incorrecta y ayuda a notificar rápidamente a los responsables para la resolución del problema.

De forma similar, al acceder al panel de control de estado de los controles en Sprinto, encontrará un resumen de su estado de cumplimiento. Se muestra el estado de cada sección y puede ver la cantidad de comprobaciones pendientes asociadas a cada sección de pruebas de control. Esto proporciona una visión general rápida del estado de su cumplimiento y le ayuda con el proceso de auditoría.

5. Revisar y corregir cuando el sistema lo alerte.

A medida que el panel de control le informa sobre qué controles fallan o funcionan correctamente, debe determinar el curso de acción adecuado cuando un control falla. Puede que uno de sus empleados aún necesite completar la capacitación o que deba cargar evidencia en el sistema de gestión de cambios.

Cuando esto ocurra, este es el plan: Debe establecer un proceso bien definido para sus esfuerzos de remediación y confirmar todas sus alertas de control en un único repositorio. Este paso le ayudará a obtener alertas precisas que requieren atención inmediata por parte de quienes puedan necesitar una respuesta más crítica.

Una vez más, crear un procedimiento específico para revisar y validar estas alertas de control es una decisión acertada. De esta manera, se garantiza la resolución inmediata de cualquier problema, manteniendo así el cumplimiento normativo en marcha.

Sprinto envía alertas contextualizadas y con plazos definidos para minimizar los falsos positivos y garantizar una corrección oportuna y una mejora de la productividad.

¿Quieres ver cómo Sprinto permite la monitorización a nivel granular? Mira este vídeo:

Requisitos previos para la implementación de CCM

La implementación de soluciones de monitoreo continuo de controles (CCM) es un hito clave en la madurez de las prácticas de cumplimiento y gestión de riesgos. Antes de que su organización pueda implementar CCM, es necesario contar con ciertos elementos fundamentales. Estos son los pilares para garantizar que CCM se alinee con los objetivos organizacionales y los estándares de cumplimiento normativo, como ISO 27001, GDPR, NIST, entre otros. Las herramientas SOC de soporte , en las que CCM se basa para la agregación de registros, las alertas y la clasificación de incidentes, generalmente deben seleccionarse e integrarse antes de que la capa de monitoreo de controles pueda proporcionar telemetría útil.

• Capacidades de integraciónDebe utilizar sistemas en la nube, software y otras herramientas que se integren con la herramienta de monitoreo de control continuo que elija. Esto garantiza que la herramienta de monitoreo y el conjunto de tecnologías se comuniquen sin problemas, lo que permite un monitoreo preciso.
• Controles definidos y requisitos de cumplimientoUn sistema de gestión de crisis funciona, al igual que sus controles y políticas. Si sus controles no están alineados con los marcos adecuados o las políticas no dictan las medidas correctas, es posible que los resultados no sean óptimos. 
• Procesos de gestión de cambiosDado que la gestión de cumplimiento normativo (CCM) puede cambiar significativamente la forma en que las organizaciones manejan el cumplimiento y la gestión de riesgos, se necesitan prácticas eficaces de gestión del cambio para garantizar una implementación y adopción sin problemas.

Ejemplo de monitorización de control continuo

El mejor ejemplo de monitoreo de control continuo es la protección contra malware. Como empresa, debe prevenir, detectar y contener el impacto del código malicioso. Los atacantes son cada vez más sofisticados y utilizan malware para eludir o deshabilitar las defensas.

Si dispone de una plataforma de operaciones de cumplimiento que automatice las pruebas y el monitoreo de los procesos de control, esta solución le será útil. Recopila información sobre los controles de diversos sistemas y ejecuta pruebas automatizadas en segundo plano. Y lo mejor de todo: si sus actividades de control clave fallan, el sistema le envía alertas para notificarle, permitiéndole tomar medidas inmediatas.

Beneficios del monitoreo de control continuo

El monitoreo continuo de controles es una medida útil que requiere la participación de su empresa para identificar dónde se están produciendo los errores. Sabemos que requiere cierto esfuerzo; sin embargo, aquí le presentamos los 6 beneficios del monitoreo continuo de controles:

Información siempre actualizada y acciones rápidas.

En lugar de mirar hacia atrás, la plataforma de operaciones de cumplimiento le informa sobre lo que está sucediendo en el presente. Puede solucionar automáticamente problemas menores y ahorrar tiempo y esfuerzo a las personas para problemas más importantes. Ni siquiera necesita un equipo de cumplimiento independiente para resolver los problemas. 

Esto ayuda a los líderes a tomar decisiones más acertadas con mayor rapidez. Pueden elegir procesos de control clave que funcionen bien a largo plazo, en lugar de apresurarse a realizar soluciones rápidas justo antes de una auditoría.

Mejor seguridad

Cumplir con las normas de cumplimiento reduce tus puntos débiles. Si detectas riesgos, puedes implementar las medidas de seguridad adecuadas. Supervisar estas medidas constantemente fortalece tus defensas. De esta manera, puedes evitar que las vulnerabilidades se conviertan en problemas de seguridad.

Listos para auditorías en cualquier momento.

Cuando solo se deben seguir las reglas en determinados momentos, recopilar datos, solucionar problemas y generar informes requiere mucho trabajo. Esto puede resultar complicado para toda la organización.

Con el cumplimiento continuo , ya dispone de todos los datos necesarios. Generar informes es fácil y rápido. Dado que sus equipos ya resolvieron los problemas hace tiempo, las auditorías apenas interrumpen el trabajo diario.

Explore nuevas oportunidades

Puedes ganar más dinero demostrando que cumples con las normas de la nube. Esto te ayudará a destacar y a expandirte a nuevos lugares e industrias.

Gaste menos en costos de cumplimiento

Configurar todo rápidamente y evitar tareas manuales y lentas son las claves para ahorrar en auditorías en la nube. Al tener todo listo con rapidez, no perderá tiempo en tareas que consumen demasiado tiempo y podrá reducir los costos de cumplimiento normativo.

Esto significa que es menos probable que cometas errores durante una auditoría, lo cual puede resultar costoso. Por lo tanto, si puedes hacer las cosas de manera eficiente desde el principio, no reprobarás una auditoría en la nube y el ahorro de costos te brindará numerosos beneficios.

Agilizar las respuestas a las auditorías

Utilizar la automatización para recopilar toda la evidencia necesaria y generar informes sobre todos los aspectos de su sistema es muy útil. Una estrategia de monitoreo continuo es una forma extremadamente rápida de recopilar información sin cometer errores.

Con esta ayuda, podrá responder a las solicitudes de auditoría mucho más rápido. No tendrá que esforzarse para encontrar datos ni preocuparse por errores en sus informes. De esta manera, mantendrá todo bajo control y demostrará que está bien preparado y organizado.

¿Listo para emprender tu camino hacia el cumplimiento normativo?

Si está listo para comenzar, la implementación de un monitoreo de control continuo podría revolucionar la forma en que su organización gestiona el cumplimiento normativo. Con las funciones avanzadas de Sprinto, obtendrá visibilidad inmediata del estado de su seguridad y podrá garantizar el cumplimiento continuo con diversos marcos normativos.

Dentro de la plataforma, tu equipo puede identificar áreas donde podrías necesitar cumplir con más requisitos y recibir orientación para corregir las cosas.

En Sprinto, le brindaremos la tranquilidad que necesita. Nuestro equipo de soluciones especializado trabajará estrechamente con usted para subsanar deficiencias y gestionar riesgos. Le apoyamos incluso durante las auditorías externas y nos aseguramos de que esté bien preparado y tenga confianza.

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