ISO 27001 für SaaS-Unternehmen: Ein Leitfaden für Einsteiger

ISO 27001 ist eine etablierte und anerkannte Cybersicherheitszertifizierung. Sie bietet Unternehmen (und SaaS-Anbietern) umfassende Richtlinien für die Erstellung, Implementierung und Verbesserung ihres Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS). 

Für SaaS-Unternehmen, deren Daten größtenteils in der Cloud gespeichert sind, ist der Standard mehr als nur eine Zertifizierung, die ihnen den Zugang zu den relevanten Veranstaltungen ermöglicht. Er ist ein Gütesiegel, das ihnen hilft, Kundenvertrauen aufzubauen, operative Reife zu demonstrieren und Wachstum zu ermöglichen. 

Angesichts der sich stetig weiterentwickelnden Cyberbedrohungslandschaft hat sich ISO 27001 zu einem unverzichtbaren Baustein entwickelt, der Unternehmen zu nachhaltiger Resilienz verhilft. In diesem Blogbeitrag beleuchten wir die Vorteile von ISO 27001 für SaaS-Unternehmen und die Schritte zur Vorbereitung auf Audits und zur Zertifizierung.

Warum sollte ein SaaS-Unternehmen die ISO 27001 einhalten?

Das ISO Zertifizierung 27001 Ermöglicht SaaS-Unternehmen einen proaktiven Ansatz in Bezug auf Informationssicherheit und den Schutz sensibler Daten. Dadurch können sie das Vertrauen ihrer Kunden gewinnen und die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit ihrer Systeme, Daten und Prozesse gewährleisten. 

Aber das ist noch nicht alles. ISO für SaaS bietet weitere Vorteile wie:

1. Stärkt die Widerstandsfähigkeit gegen Cyberangriffe

Implementierung der ISO 27001:2022 Mithilfe von Kontrollen können Sie Schwachstellen in Ihrem System identifizieren und beheben, um es vor zunehmenden Bedrohungen zu schützen. Der risikobasierte Ansatz sichert Vermögenswerte wie Finanzberichte, Mitarbeiterdaten und Informationen Dritter ab. Cyberrisikenund gewährleistet so, dass sie intakt, vertraulich und bei Bedarf zugänglich bleiben.

2. Stärkt das Kundenvertrauen

Die ISO 27001-Zertifizierung für Ihr SaaS-Unternehmen zeigt, dass Ihnen die Informationen Ihrer Kunden wichtig sind. Da sie bewährte Verfahren zur Risikominimierung anwendet, stärkt sie das Vertrauen Ihrer Kunden und Aktionäre. 

3. Hilft bei der Vorbereitung auf neue Bedrohungen

Die ISO 27001-Zertifizierung bereitet Ihr Unternehmen und seine Ressourcen, einschließlich Ihrer Mitarbeiter, der eingesetzten Technologien und Prozesse, auf die Abwehr potenzieller Sicherheitsrisiken im Bereich der Informationssicherheit vor. Die Überwachung der ISO-Kontrollen verschafft Ihnen einen entscheidenden Vorteil gegenüber Schwachstellen in allen Bereichen. 

4. Spart Kosten 

Die durchschnittlichen Kosten, die einem Unternehmen durch einen Datenverstoß entstehen, betragen 4.45 Mio. US$ Stand 2023 steigt die Zahl weiter an. Daher können die Kosteneinsparungen durch die Vermeidung von Sicherheitsverletzungen mit ISO 27001 erheblich sein.

Der internationale Standard ISO 27001 ist sehr umfassend. Als beispielsweise HubEngage, eine SaaS-Plattform für Mitarbeiterengagement, ISO implementierte, bemerkte Sunil Sarda, Leiter der Entwicklungsabteilung: „Wir mussten etwa 10 % mehr leisten, um die Anforderungen der DSGVO, HIPAA und SOC2 zu erfüllen.."

Lesen Sie die vollständige Fallstudie darüber, wie HubEngage benötigte nur 15 Stunden für die Implementierung von ISO 27001..

5. Stärkt den Wettbewerbsvorteil

Die meisten Anbieter oder Drittanbieter verlangen, dass Sie Folgendes ausfüllen Sicherheitsfragebögen Bei der Vertragsunterzeichnung kann dieser Prozess zeitaufwändig sein. Eine ISO 27001-Zertifizierung beschleunigt diesen Prozess nicht nur, sondern schont auch Ihre Ressourcen. 

Im heutigen wettbewerbsintensiven SaaS-Markt festigt die ISO-Zertifizierung nicht nur Ihren Ruf als vertrauenswürdiger Geschäftspartner, sondern positioniert Ihr Unternehmen auch als bevorzugte Wahl für potenzielle Kunden und Partner.

ISO 27001-Zertifizierung für SaaS-Unternehmen: 13 wichtige Schritte

Die Zertifizierung nach ISO 27001 für SaaS-Unternehmen erfordert die Entwicklung eines Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) sowie die Durchführung von Risikobewertungen und Audits gemäß den Anhängen und Klauseln der ISO 27001. Um Ihnen den Prozess zu erleichtern, haben wir ihn in einfache, umsetzbare Schritte unterteilt, die Sie von Anfang bis Ende zur Zertifizierung führen. 

Die 13 wichtigsten Schritte zur Erlangung der ISO 27001-Zertifizierung für SaaS-Unternehmen in Kürze:

1. Ein internes ISO-Team bildenDas ISO-Team eines SaaS-Unternehmens sollte einen intern benannten Informationssicherheitsbeauftragten umfassen. Dem Team sollten außerdem wichtige Mitarbeiter der IT-Abteilung sowie alle weiteren an Sicherheitsentscheidungen beteiligten Stakeholder angehören. 

2. Ein ISMS aufbauenIhr ISMS muss mit Ihren Zielen übereinstimmen Geltungsbereich der ISO 27001Der Aufbau Ihres ISMS umfasst die Definition der zu schützenden Daten. Als SaaS-Unternehmen müssen Sie Informationen von Drittanbietern, Kundendaten, Unternehmensdatenbanken usw. schützen. 

3. ISMS-Richtlinien, -Prozesse und -Dokumentation entwickeln: ISO 27001 erfordert eine umfangreiche Dokumentation. Alle Inhalte Ihres ISMS müssen in Dokumenten, klar definierten Prozessen und Richtlinien festgehalten sein. Die Voraussetzungen entnehmen Sie bitte der folgenden Tabelle. 

Richtlinien	Obligatorische Verfahren
Informationssicherheitsrichtlinie	Informationsklassifizierung und -management
Richtlinie für mobile Geräte	Asset Management
Fernzugriffs-/Telearbeitsrichtlinie	Schwachstellenmanagement
Zugriffskontrollrichtlinie	Verwaltung von (Wechsel-)Medien und Speichergeräten
Richtlinie für aufgeräumte Schreibtische und Bildschirme	Benutzerzugriffsverwaltung
Richtlinie zur zulässigen Nutzung von Informationsressourcen	Arbeiten in sicheren Bereichen
Kommunikationsrichtlinie (Informationstransfer)	Change Control
Richtlinie oder Plan für sichere Entwicklung	Kapazitätsmanagement
Sicherheitsrichtlinie für Lieferanten	Anti-Malware
Richtlinie zur Datenklassifizierung	Sicherung und Wiederherstellung
	Management von Informationssicherheitsvorfällen
	Business Continuity Plan
Obligatorische Dokumente	Zusätzliche Dokumente
Umfang des ISMS	Stellenbeschreibungen von Mitarbeitern im Bereich Informationssicherheit
Erklärung zur Anwendbarkeit	Schulung des Personals
Inventar der Vermögenswerte	Prüfprozesspläne
Risikobewertung und Behandlungsplan (wird später ausführlich behandelt)	Wartungspläne und durchgeführte Wartungsarbeiten
Sicherheitsrollen und -verantwortlichkeiten	Protokolle, KPIs, Kennzahlen, Konfigurationsdateien und Netzwerkpläne

4. Risikobewertung und -behandlung durchführenDie Risikobewertung sollte alle Ihre Vermögenswerte, Mitarbeiter, Prozesse und Systeme umfassen. Klassifizieren Sie die Risiken nach ihrer Eintrittswahrscheinlichkeit und priorisieren Sie sie. Risikominderungsstrategien für vertrauliche Informationen. 

Risikobewertung Die Risikominderung sollte mithilfe von Instrumenten wie Risikoregistern, Risikomatrizen, SWOT-Analysen usw. erfolgen. Ein besserer Ansatz wäre die Einführung eines Risikomanagement-Software das Risiken zuordnet Konformitätsanforderungen nach ISO 27001 um Ihnen Echtzeit-Einblicke zu liefern. 

5. Bereiten Sie die Anwendbarkeitserklärung (Statement of Applicability, SOA) vor: Die SOA ist eine Liste der im Anhang A aufgeführten Kontrollen, die Ihr SaaS-Unternehmen beschlossen hat einzuführen. Sie enthält Details darüber, warum die Kontrollen aufgenommen oder ausgeschlossen wurden. Außerdem werden relevante Punkte aufgeführt. Dokumentation darüber, wie die einzelnen Bedienelemente funktionieren ausgeführt wird.

6. ISMS-Richtlinien und -Kontrollen implementierenIdentifizieren Sie Herausforderungen im Hinblick auf Ihre Kontrollziele. Implementieren und testen Sie Lösungen, Prozesse und Technologien, um Risiken und Betriebsstörungen im Rahmen Ihres Aufgabenbereichs zu reduzieren. Überwachen und überprüfen Sie die Leistung des Informationssicherheitsmanagementsystems (ISMS) und aktualisieren und verbessern Sie es auf Basis der Ergebnisse und identifizierter Fehler.

Hier ist ein praktischer Plan-Umsetzung-Überprüfung-Anpassungszyklus zur Implementierung Ihres SaaS-ISMS:

7. Durchführung von Sensibilisierungs- und Schulungsprogrammen für Mitarbeiter.ISO 27001 verpflichtet SaaS-Unternehmen zur Durchführung grundlegender Sicherheitsschulungen für Mitarbeiter, regelmäßiger Sensibilisierungsprogramme und rollenbasierter Schulungen. Mitarbeiter müssen zudem über Kenntnisse im Umgang mit gängigen Bedrohungen der Informationssicherheit verfügen.

Mehr über erfahren ISO 27001-Schulung. 

8. Durchführung einer Gap-Analyse und Behebung der Mängel: Sie können dies tun, indem Sie sich eine Kopie der ISO-27001-Norm herunterladen und jede Kontrollmaßnahme Ihres SaaS-Unternehmens überprüfen. Anschließend müssen Sie einen Maßnahmenplan erstellen, um die festgestellten Lücken zu schließen. 

9. Interne Prüfung durchführen lassenDie interne Prüfung kann von einem beauftragten internen Prüfer oder einem externen Vertragsprüfer durchgeführt werden. Sie umfasst eine Dokumentenprüfung, eine Vor-Ort-Prüfung, einen internen Prüfbericht und eine Bewertung durch die Geschäftsleitung.

Sie können das folgende Dokument verwenden, um eine interne Prüfung Ihres SaaS-Unternehmens durchzuführen:

10. Eine Stufe-1-Prüfung durchführen lassenDies ist die erste Phase des externen Audits, das von einem externen zertifizierten Prüfer durchgeführt wird. ISO 27001-AuditorSie werden Ihre gesamte Dokumentation anhand des definierten ISO-Geltungsbereichs prüfen. Am Ende erhalten Sie einen Bereitschaftsbericht und Hinweise zu Verbesserungsmöglichkeiten. 

11. Eine Stufe-2-Prüfung durchführen lassenDas Stage-2-Audit sammelt alle Nachweise für die ISO-27001-Kontrollen Ihres SaaS-Unternehmens. Der externe Auditor bewertet, prüft und testet die Kontrollen und erstellt einen Bericht über die Ergebnisse. Sofern keine größeren Abweichungen festgestellt werden, wird der Zertifizierungsprozess erfolgreich abgeschlossen. 

12. Nach der Zertifizierung regelmäßige Überwachungsaudits durchführen lassen: Die ISO 27001-Zertifizierung ist drei Jahre gültig, sofern Sie jährlich zum Jahresende regelmäßige Audits durchführen. Sie ähnelt dem Stufe-2-Audit, ist aber nicht so umfassend. 

13. Kontinuierliche Verbesserung: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens sollte auch Ihr ISMS wachsen. Das funktioniert nur, wenn Kontrollstatus, Risikoveränderungen und Nachweise auch zwischen den Audits sichtbar bleiben, nicht nur währenddessen.

Sprinto unterstützt Sie von der erstmaligen ISO-Einrichtung bis zur kontinuierlichen Einhaltung der Standards. Die Plattform extrahiert Daten aus über 300 Integrationen, überwacht die Kontrollfunktion im Hintergrund und sorgt für jederzeit übersichtliche und auditbereite Aufzeichnungen – auch bei sich ändernden Umgebungsbedingungen. Der Auditoren-Arbeitsbereich vereinfacht die Prüfungen in Phase 1, Phase 2 und die späteren Überwachungsprüfungen, da die Daten bereits strukturiert vorliegen, wenn die Auditoren sie benötigen.

Für detailliertere Informationen zu den oben genannten Schritten lesen Sie bitte ISO 27001 Implementierungsfahrplan. 

Falls Sie zu faul sind, die gesamte Liste zu lesen, können Sie sich das folgende Video ansehen:

Compliance für SaaS leicht gemacht

Die größte Herausforderung bei ISO 27001 besteht darin, Richtlinien, Nachweise, Risikobehandlung und Verantwortlichkeiten aufeinander abzustimmen, während der Geschäftsbetrieb weiterläuft.

Sprinto ist genau für diese Phase konzipiert. Die Plattform autonome Einhaltung Workflows bieten SaaS-Teams eine einzige Betriebsebene für ISO 27001 mit Cloud-Integrationen zum automatischen Abrufen von Nachweisen, Richtlinien- und Schulungsworkflows zur Formalisierung von Personenkontrollen, Risikoregister und Gap-Ansichten zur Priorisierung von Abhilfemaßnahmen sowie ein Live-Dashboard, das anzeigt, welche Kontrollen intakt, verbesserungsbedürftig oder überfällig sind.

Das bedeutet, dass die Erstzertifizierung einfacher wird und die Einhaltung der Vorschriften nach der Zertifizierung realistischer. Anstatt vor jedem Audit neue Nachweise zu erbringen, arbeitet Ihr Team mit einem bestehenden System, das von internen und externen Prüfern sowie den Verantwortlichen für die Kontrollmechanismen genutzt werden kann.

So sieht der Lieferantenbericht aus:

Mit Sprinto kann Ihr Team:

• Arbeiten Sie mit den Prüfern in einem separaten Arbeitsbereich zusammen, anstatt PDFs hin und her zu schicken.
• Nutzen Sie vorgefertigte ISO 27001-Richtlinien, Schulungsmodule und Bestätigungs-Workflows.
• Verbinden Sie Cloud-, Zugriffs-, Code- und HR-Systeme, um automatisch revisionssichere Nachweise zu erfassen.
• Überwachen Sie den Zustand der Steuerung kontinuierlich mit kontextreichen Warnmeldungen, wenn etwas nicht stimmt.
• Risiko-, Lücken-, Lieferanten- und Gesundheitsberichte an einem zentralen Ort prüfen

Häufig gestellte Fragen

1. Welche Anforderungen stellt die ISO 27001-Zertifizierung an SaaS-Unternehmen?

Das ISO 27001-Anforderungen für SaaS-Unternehmen sind:

• Ein ISMS einrichten
• Führen Sie Risikobewertungen durch
• Haben Sie einen Risikobehandlungsplan?
• Führen Sie obligatorische Kontrollen durch.
• Alle Prozesse und Kontrollen dokumentieren.
• Durchführung interner Audits
• Durchführung externer Prüfungen und Managementbewertungen
• Das ISMS kontinuierlich verbessern 

2. Ist ISO 27001 auf Software-Dienstleistungen anwendbar?

Ja, ISO/IEC 27001 ist auf Software-Dienstleistungen anwendbar und spielt eine entscheidende Rolle, da die ISO-Norm drei technische Kontrollen für die Softwareentwicklung enthält:

• Kontrolle A.14.2.9Obligatorische Abnahmetests anhand funktionaler und nicht-funktionaler Anforderungen, einschließlich Sicherheitsaspekten.
• Kontrolle A.14.2.8: Führen Sie während des gesamten Entwicklungsprozesses Sicherheitstests durch.
• Kontrolle A.12.1.4: Getrennte Entwicklungs-, Test- und Betriebsumgebungen.

3. Worin besteht der Unterschied zwischen ISO 27001 und SOC 2?

Die Unterschiede zwischen ISO 27001 und SOC 2 werden im Folgenden erläutert:

Aspekt	ISO 27001	SOC 2
Optik	Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS)	Service Organization Control (SOC) für Datensicherheit, Verfügbarkeit, Verarbeitungsintegrität, Vertraulichkeit und Datenschutz
Sicherheitsframework	Vorschreibende Kontrollen und Anforderungen	Vertrauensdienstkriterien (TSC)
Geltungsbereich	Organisationsweit	Speziell für Dienstleister
Zertifizierungsanforderungen	International anerkannte Zertifizierung	Bestätigung durch Wirtschaftsprüfer
Audits	Interne und externe Prüfungen	Unabhängige Prüfung durch Dritte
Anwendbarkeit	Breit, für jede Organisation	Speziell für Dienstleistungsorganisationen

4. Müssen alle Unternehmen die ISO 27001 einhalten?

Nein, die Einhaltung der ISO 27001 ist nicht für alle Unternehmen verpflichtend, wird aber Organisationen, die sensible Daten verarbeiten oder in Branchen tätig sind, in denen Datensicherheit von entscheidender Bedeutung ist, dringend empfohlen. Branchen wie das Finanz- oder Gesundheitswesen unterliegen möglicherweise regulatorischen Anforderungen, die eng mit der ISO 27001 übereinstimmen.